Ratings based on 130 Guest Reviews
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4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Jun. 28, 2024 on Expedia
We have stayed at this hotel several times, even though is no fully accessible because it has small steps in the entrances to the main buildings, we have enjoyed it. It has a nice restaurant onsite and the food is tasty. Staff has been courteous and friendly, with a couple of exceptions. During our last visit we had some issues with the toilet seat, it was broken, we only stayed one night, so we did not bothered to tell the reception.
by A traveller
Alberca no climatizada
Posted Apr. 25, 2024 on HotelsExcelente servicio, todos muy amables, lo único que no nos gusto es que la alberca no es climatizada
by A traveller
Posted Jul. 19, 2023 on Expedia
Beautiful garden
Comment from Hotel Management
Aug. 8, 2023 by Hotel La Joya Tulancingo , Hotel Management
Buena tarde apreciable Blanca, a nombre de todo el staff que labora en Hotel La Joya Tulancingo le damos las gracias por su calificación y comentario que nos otorga, para nosotros es muy importante saber que su estancia fue de su agrado y nos motiva a seguir con nuestros estándares de calidad.Esperamos tenerla pronto de regreso en esta su casa.
by A traveller
Posted Jun. 30, 2023 on Expedia
We’d stayed there before but this time we were assigned a cabaña next to a group of young people who played loud music all night.
Comment from Hotel Management
Aug. 8, 2023 by Hotel La Joya Tulancingo , Hotel Management
Buena tarde apreciable Sr Javier, a nombre de todo el staff que labora en Hotel La Joya Tulancingo le damos las gracias por su calificación y comentarios que nos otorga y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente en su estancia, revisaremos de que manera podemos ajustar lel comentario que nos hace.Esperamos tenerlo pronto de regreso en esta su casa.
by A traveller
Nice amenities
Posted Jan. 9, 2023 on HotelsNo bad. The hotel was really nice. The room was had a good shower, televisión and heater.
by A traveller
Posted Nov. 6, 2022 on Expedia
by A traveller from Harbor City
Posted Mar. 10, 2022 on Expedia
Nice hotel in a small town. The rooms are simple. The only frustrating thing is the card key to the door always need resetting. Overall is a good place to stay. The Habanero salsa is great in the restaurant.
Comment from Hotel Management
Mar. 23, 2022 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día apreciable Sr David a nombre de todo el staff que labora en Hotel La Joya Tulancingo le damos las gracias por su calificación y comentarios que nos otorga para nosotros es muy importante saber que su estancia fue de su agrado y nos motiva a seguir con nuestros estándares de calidad.
Esperamos tenerlo pronto de regreso en esta su casa.
by A traveller
Posted Jun. 9, 2021 on Expedia
Nice hotel, overall clean, food at restaurant was good and service cordial.
Comment from Hotel Management
Jun. 12, 2021 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día, muchas gracias por su calificación y comentarios que nos otorga.
Para todo el staff de Hotel La Joya Tulancingo es muy importante saber que su estancia fue de su agrado.
Nos motiva a seguir trabajando para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes.
Esperamos pronto tenerlos de regreso en esta su casa.
by A traveller
Posted Dec. 11, 2020 on Hotels
by A traveller
Nice place but...
Posted Dec. 16, 2019 on HotelsPlace was nice. The wifi was spotty at best. Had to be let in the room each evening because the keycards were not working
Comment from Hotel Management
Jan. 17, 2020 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día apreciable Sr William, gracias por su comentario y calificación que nos otorga, lamentamos los inconvenientes que tuvimos hacia ustedes por está falla, aunque no estaba en nuestras manos poderlo resolver.
Esperamos tenerlo pronto de vuelta en está su casa y nos permita atenderlo como se merece.
