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Alaya Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Tulum

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Alaya Tulum

Suite, 1 très grand lit, vue sur la plage, au bord de l’océan | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit d’appoint (supplément)
Suite, 1 très grand lit, vue sur la plage, au bord de l’océan | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit d’appoint (supplément)
Villa panoramique, 2 chambres, vue sur l’océan | Aire de séjour
Villa panoramique, 2 chambres, vue sur l’océan | Vue de la chambre
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage

Avis

9,6 sur 10 – 

Exceptionnel

Les clients ont aimé :

Personnel amical

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
    Spa
  • Entretien ménager
    Entretien ménager

Explorez la région

Map
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
  • Plage de Tulum
    1 min à pied
  • Ven a la Luz Sculpture
    11 min à pied
  • Musée SFER IK
    5 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    28 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue sur la plage, au bord de l’océan

Suite, 1 très grand lit, vue sur la plage, au bord de l’océan | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit d’appoint (supplément)

Suite, 1 très grand lit, vue sur la plage, au bord de l’océan

  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit d’appoint (supplément)

Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon, vue sur l’océan

Suite, balcon, vue sur l’océan | Vue de la chambre

Suite, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit d’appoint (supplément)

Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, cuisinette

Appartement, cuisinette | Salle à manger

Appartement, cuisinette

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, vue sur le jardin

Villa, vue sur le jardin | Vue de la chambre

Villa, vue sur le jardin

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa panoramique, 2 chambres, vue sur l’océan

Villa panoramique, 2 chambres, vue sur l’océan | Aire de séjour

Villa panoramique, 2 chambres, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit double et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa familiale, balcon

Villa familiale, balcon | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, lit d’appoint (supplément)

Villa familiale, balcon

  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

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Kanan Tulum Treehouse, Rooftop, Beach Club & Spa - Adults Only
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598 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Kanan Tulum Treehouse, Rooftop, Beach Club & Spa - Adults Only

À propos du quartier

Tulum

Sur la plage.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier Zona Hotelera, vous trouverez Plage de Tulum et Ven a la Luz Sculpture. Réserve de la biosphère de Sian Ka'an et Musée SFER IK se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Plage de Tulum - 1 min à pied
  • Ven a la Luz Sculpture - 11 min à pied
  • Musée SFER IK - 5 min en voiture
  • Ruines mayas de Tulum - 16 min en voiture
  • Playa Paraiso - 21 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 113 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬7 min à pied
  • ‪Hartwood - ‬7 min à pied
  • ‪La Taqueria - ‬10 min à pied
  • ‪Arca - ‬6 min à pied
  • ‪K’arma - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Alaya Tulum

Hôtel 3,5 étoiles sur la plage près de Plage de Tulum
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A fitness center, spa services, and a terrace are also featured at the eco-certified Alaya Tulum. The hotel can provide concierge services and wedding services. You'll have access to the health club at a partner property.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Tulum hotel.

  • 20 guestrooms or units
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (limited hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Dining venue
Alaya Tulum possède 20 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un coffre-fort pour ordinateur portable et coffre-fort. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et séchoir à cheveux. Des lits d’appoint (supplément) sont aussi disponibles. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Lit d’appoint (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à midi moyennant des frais de 15 à 30 USD par personne
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 20 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 22 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 33 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 45.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 15 USD et 30 USD par personne
  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 6 pers.) : 380 USD par véhicule
  • Animaux de compagnie : 25 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Lit d’appoint : 45.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Alaya Tulum Hotel
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Alaya Tulum Hotel Tulum

Avis pour Alaya Tulum

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 301 avis sur 369." "
Note de 8 – Bien, d’après 45 avis sur 369." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 12 avis sur 369." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 369." "
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 369." "

9,6/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

didier

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Véronique, Paris

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel parfait sur tous les points Parfaitement placé Personnels accueillants et généreux Plage de rêve Nourriture et boissons parfaites Séjour enchanteur
Séjour de 6 nuits en octobre 2019

8/10 – Bien

Nuvia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Sergine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Gabie our waitress was beyond exceptional. Alaya is for those who ready to become 1 with nature. The sister property Ahau is amazing.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Erica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved my stay at Alaya Tulum! The xuatomwr service was great. Stefan was so helpful. The staff came out to sing for my birthday and greeted me with chocolate cake! I felt so welcomed and safe. I also loved the food and got great service from Ismael and Gabriela!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Ken

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was beyond exceptional! Not only was the room excellent but they were quick with any minor fixes we needed. They also helped surprise me for my birthday. Cannot say enough great things about them! The beach was also well maintained and the food/drinks were great.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Maurice

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Quyen

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Mervyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff and service was impeccable. Selzin on the front desk was extremely helpful. Highly recommend this place to stay.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Harimelan, Ruislip

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had an amazing 2 day stay at Alaya. Front desk staff were so helpful. Daily yoga at 9am was an excellent offering that even my 5 year old son was welcomed. Parking was super convenient and the location of Alaya in my opinion was fantastic. Perfectly walkable to surrounding restaurants and the overall property had an amazing atmosphere. Celebrated our 9 year wedding anniversary which Alaya staff made even more special. I cannot say more other than I highly recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Cynthia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
I didn’t like that we were not able to ungrade our room when the facility was super empty. There wasn’t many people there when we stayed and apparently they didn’t have availability for room upgrade. We got a room that was located right above the reception area. There was also a lot sea weed at the shore.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Adamaris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Y
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Melonnie Ann

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Natalie

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Jordan I Morales

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First time in Tulum and at the Alaya ! Great environment and vibe. Excellent for couples. There is no pool parties or loud music. And the vibe is amazing.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

bogdan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing spot, impeccable service. A true gem
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Alan

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en juin 2024

4/10 – Médiocre

Javier

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
No se puede dormir ponen lonas en la palapa del cuarto y el ruido por el aire, evidentemente mal puesta la lona hacía mucho ruido y no pude dormir nada.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 – Acceptable

Luis Cameroon

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
This hotel might be alright for some, but be aware of a few drawbacks. First, the advertised photos don't accurately reflect the condition of the hotel. Second, if you value peace and quiet, this might not be the best choice. There's limited noise insulation, and we were unfortunately disturbed every night by loud guests upstairs. Despite repeated complaints to the management, the issue wasn't addressed, significantly impacting our sleep quality. Overall, I wouldn't recommend this hotel to travelers seeking a relaxing and quiet stay.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Aneeqa

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
We were a group of girls staying, felt like the people at reception were slightly intrusive. They kept an eye on our every move, which was a bit weird and made comments on what we had done in our room. The resort overall was nice and the beach was lovely, although there were heaps of seaweed they were not getting rid of.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Eugenia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved the vibe of this hotel, calm and relaxing which is opposite of the party vibe in tulum. The staff is incredibly helpful and kind. I did a yoga class that was fantastic with a wide open and breeze room. The chef was kind enough to prepare a simple meal for my husband who had a stomach bug. Gaby went out of her way to bring my breakfast out to the beach :) Tulum has really changed from our last trip 7 years ago and it feels super busy but this hotel makes you feel very relaxed! loved it
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Walter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2024