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Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Tulum

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Chambre familiale, 4 chambres (Casa de agua) | Terrasse/patio
Extérieur
Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur
Vue de la chambre
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Piscine
    Piscine
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Déjeuner compris
    Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

Map
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780
  • Plage de Tulum
    1 min à pied
  • Ven a la Luz Sculpture
    7 min à pied
  • Musée SFER IK
    3 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    24 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 4 chambres (Casa de agua)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre familiale, 4 chambres (Casa de agua)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa (Coba)

Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur

Villa (Coba)

  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur le jardin

Terrasse/patio

Chambre supérieure, vue sur le jardin

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’océan (Feelings)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre, vue sur l’océan (Feelings)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Jungle View)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite, 2 chambres (Jungle View)

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur le jardin (Charming)

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre, vue sur le jardin (Charming)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’océan (Charming)

Téléviseur connecté de 40 po avec télévision par satellite, téléviseur

Chambre, vue sur l’océan (Charming)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
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Déjeuner compris
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par nuit
789 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Vacances à la plage.En séjournant à hôtel du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Plage de Tulum et à moins de 5 km de Réserve de la biosphère de Sian Ka'an. De plus, Parc national de Tulum est à moins de 5 km et Playa Paraiso est à moins de 10 km.

À proximité

  • Plage de Tulum - 1 min à pied
  • Ven a la Luz Sculpture - 7 min à pied
  • Parc national de Tulum - 4 min en voiture
  • Ruines mayas de Tulum - 14 min en voiture
  • Playa Paraiso - 16 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 103 min en voiture

Restaurants

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 min à pied
  • ‪Chambao - ‬2 min à pied
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 min à pied
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 min à pied
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hôtel 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Tulum
Some rates at Ana y Jose Hotel & Spa Tulum are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with umbrellas and beach club on site (surcharge). Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Ana y Jose Hotel & Spa Tulum like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a fitness center, a rooftop terrace, and a garden. Self parking and valet parking are free. A complete renovation of Ana y Jose Hotel & Spa Tulum was completed in January 2021.

This 4.5-star Tulum hotel is smoke free.

  • 32 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 8 buildings
  • 2 dining venues
  • 1507 sq ft of conference space
  • 140 sq m of conference space
  • Built in 1984
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Terrace on the roof
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum possède 32 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et un minibar. Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un coffre-fort et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

OM SPA comprend 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 12 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h 30 à 11 h 30
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Plancher de salle de bain chauffant
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 700 MXN par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 52 MXN par jour
  • Frais hôteliers : 380 MXN par personne et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Serviette de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Entretien ménager
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 7 pers.) : 4940 MXN par véhicule
  • Animaux de compagnie : 700 MXN par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place. Locataires à long terme bienvenus.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

ANA Y JOSE
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ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
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Avis pour Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 127 avis sur 194." "
Note de 8 – Bien, d’après 44 avis sur 194." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 194." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 194." "
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 194." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

fabien, montpellier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel très sympathique
nous avons séjourné 2 nuits et franchement le paradis sur terre, personnel au top, nourriture excellente, plage magnifique petit problème : si votre chambre est proche de la route les nuits sont bruyantes à cause du moteur qui est situé derrière l'accueil. sinon Hotel au top

10/10 – Excellent

repulpant

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
UN OU LE PLUS BEL HOTEL DE LA COTE DE TULUM
Un hotel merveileux, petite structure, plage nettoyée tous les matins, service et personnel exemplaire.... petit dejeuner copieux à table ( pas de buffet), dejeuner en terrasse vue mer, diner un peu plus chic...Mais pleins de restaurant autour .. Octavio, le plagiste est un pur bonheur ..! Ne pas hesiter

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A recommander
Très joli hôtel, propre, les pieds dans le sable. Personnel agréable et disponible. Situé sur la jolie plage de Tulum.

10/10 – Excellent

Lo., Paris, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel pour couple
Hôtel de taille moyenne (< 20 chambres) bien situé à Tulum Playa avec une des meilleures plages privées (pas d'algue, pas de rocher). Suite de grande taille à la décoration moderne et soignée avec terrasse donnant sur une piscine partagée avec 3 autres suites, donc piscine libre très fréquemment. Personnel au petit soin tout en étant quasi invisible. Restauration de qualité, cave intéressante. Si nous devions citer quelques inconvénients: douche mal réglée (l'eau chaude et froide alternent sans raison), les suites du rez de chaussée sont très peu lumineuses et la situation de l'hôtel, si elle est idéale pour la plage et la réserve du Sian Kaan, l'est beaucoup moins pour sortir le soir. Une voiture est obligatoire (ou Taxi). Un parking privé avec voiturier vous simplifiera la vie. L'hôtel va manifestement engager des travaux avant fin 2012 pour lui apporter Encore plus de confort (sauna, jacuzzi,...). En conclusion, un très bon hôtel sur Tulum Playa que nous recommandons.

8/10 – Bien

Kathy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
The property was well maintained and offered a boutique feel, which we loved! However we were not expecting families to select this property because there are no kid amenities here? The beach service was lacking too, they only came around maybe every 3 or so hours. Housekeeping was inconsistent as well. The food was absolutely amazing here!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

JOSE ALBERTO GONZALEZ

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Una gran opción en Tulum, un excelente trato, gran cocina y una atención personalizada.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MARIBEL

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful place, perfect hospitality
Absolutely beautiful place. Everyone was so welcoming there and the food was amazing. We loved Omar! Such a great sense of humor and made every meal/drink even more enjoyable!!
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Dionne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service is excellent! I spent 3 nights and had a relaxing, peaceful time. It rained a lot and I ordered room service for dinner two nights and the food was really delicious and healthy. Omar deserves a special shoutout for being a fantastic and hilarious waiter. He recommended meals that were superb. My last night I ate at the restaurant and wasn’t feeling well, and he recommended the grilled fish and quinoa risotto, since they were light. Great choice. The spa services are a must! I had the best facial and massage, 70 minutes each, by I think, Abigail? I booked one for each day. Just amazing! My room was large and had everything I could want. The beach when it stopped raining, was fantastic! My last day the sun came out and while it was not hot, nice breeze, I still got sunburnt. This was my first solo trip and thanks to Ana y Jose, it was perfect due to staff and amenities. I will definitely stay there again when I visit.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Dania Sara

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved my stay at this place! Very friendly staff, and a beautiful hotel! I think the pool area could’ve been a bit bigger, but the beach made up for it! The food was definitely exceeding my expectations! Very great quality food.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Mario

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
EXCELENTE LUGAR
excelente atencion, lugar increible
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Eldreth

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nos recibieron excelente, muy amables, las habitaciones lindas, solo que en una de ellas el aire acondicionado estaba mal localizado y fue insuficiente por la noche. Pero en genaral bien y la gente muy amables y atentos. Centrico y lindo
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

NORMA

Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
V
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Christiane

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

David

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

MELO DE AYBAR

Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 – Terrible

Patricia Y

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Local thief’s broke in to our room broke into the safe and stole all are money and jewelry We reported to the local police and hotel management have videos of the break in. The hotel have donde nothing for compensate our losses worst resort ever be aware.

10/10 – Excellent

Jessica

Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful hotel
Beautiful hotel next to the beach.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 – Terrible

Priscilla

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Domenic

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
amazing stay and service
Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 – Terrible

Maries

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
El hotel muy bonito en general y limpio. En la noche ingresa mucha luz a la habitación (muy mal)

4/10 – Médiocre

David, Vancouver

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Like everything in Tulum…. Massively overpriced and you are only viewed as a money extraction opportunity. This is a 2.5 star hotel with a few cute touches. If the room was a third of the price I’d give it a 5 star rating, but at what we paid, and how they continued to treat us as an ATM… I’m disgusted. EVERYTHING is extra. You want in-room coffee at $800 nightly?-No! You pay! You want the room upgrade you were promised? No! You pay! You want anything other than bread and fruit for breakfast? No! You pay! You want WATER? No! You pay! Many of the staff were awesome! Truly we we’re treated well. The food is authentic and great, Rafael at the beach and front desk staff tried hard. The problem with the hotel is the owner/management. You ARE NOT there to be given value or have a remarkable experience. You are there for their pockets only. The hotel is older and I can even see it as charming. The rooms were fine and there are a lot of cute things about the people. Tulum at large sucks.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Francisco de Asis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
La ubicación es excelente , en el cuarto la TV muy pegada a la pared , me dolia el cuello al verla , en la barra del bar del cuarto faltan unos bancos , a los meseros en la playa se les olvida y tardan bastante en traer lo que uno les pide.