Note fondée sur 103 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 13 mars 2024 sur Expedia
L’hôtel et son personnel est très professionnel et aidant. Les déjeuners sont généreux et délicieux. Nous avons eu un très beau séjour au PARAISO. C’est un secteur paisible et d’une propreté remarquable! Je suggère de mettre une machine à café par chambre et de s’assurer d’offrir des vélos avec déflecteurs et lumières car il n’y a pas de lumière partout sur la route du parc et Coba. Cependant, L’approche des gendarmes à l’entrée du parc est intimidante et ne donne pas le goût de revenir. Cela ne créer pas un sentiment de sécurité. Pourquoi créer de la peur! Je suis pour les pratiques écologiques mais pas de manière coercitive. Ceci remet en question mon prochain voyage à Tulum et dans ce secteur. Le cout d’entrée au parc ne devrait pas être chargé aux personnes qui ont un déjà payé pour leur hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Good morning dear Nadine, we are very happy that your stay with us was so pleasant, believe me that we strive every day for our service to be of quality so that people like you fully enjoy your vacation, your suggestions will be taken to make our service much better. In the case of the payment to enter the national park, it is not something that we can control because it is a government rule in which we cannot interfere, we hope this will not be an impediment for you to return to us in the future, have a beautiful day, cordial greetings.
par un voyageur
Publié le 19 mars 2022 sur Hotels
Magnifique hôtel a taille humaine, a proximité de la plage.
Personnel attentioné, disponible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2022 par Hotel Paraiso, Gestion de l’hôtel
Salut,
Merci beaucoup d'avoir passé vos journées avec nous, nous nous réjouissons de votre visite à nouveau et vous pourrez profiter de notre service de piscine.
par un voyageur
Publié le 13 janv. 2022 sur Hotels
Excellent séjour petit hôtel très bien tenu. Bon petit déjeuner servi sur commande à la chambre. À côté de la plage, possibilité de profiter du beach club à côté. La plage est sublime. Et on peut aller aux pieds aux ruines.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2022 par Hotel Paraiso, Gestion de l’hôtel
Salut,
Merci d'avoir choisi l'hôtel El Paraiso pour profiter de vos journées à Tulum, nous espérons vous revoir avec nous.
Les salutations
par un voyageur de chateauguay
Publié le 18 oct. 2021 sur Expedia
Super
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2021 par Hotel Paraiso, Gestion de l’hôtel
Estimado, Marc , es un gusto para nosotros obtener esta puntuación, día a día todo el staff en El Paraiso Hotel Tulum se compromete para brindar el mejor servicio a todos nuestros huespedes, espero que su próxima estancia esté a la vuelta de la esquina.
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Expedia
Great place!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Roberto. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Querido Ricardo,Agradecemos su puntuaición, esperamos verle pronto
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Buena, lo prueban los seis días de estancia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos.Staff El Paraiso
par un voyageur
Perfect beach hotel.
Publié le 10 août 2024 sur HotelsI should give the hotel a negative review to keep it as a hidden gem, but it’s a wonderful hotel with great staff. I’d love to come back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Mark. Thank you for your review and for choosing our hotel. We happy that you enjoyed your stay and we looking forward to having you again as a guest in our hotel.Staff El Paraiso
par un voyageur
Linda playa, servicio restaurante malo
Publié le 4 août 2024 sur HotelsEl hotel es muy lindo, en la recepción nos atendieron muy bien, linda playa, sin embargo el servicio de comida es hasta las 5.30 pm y la playa hasta las 6.00 pm por lo que no pudimos disfrutar mucho nuestra estadía de un solo día, adicional tengan cuidado cuando vayan al restaurante ya que esconden los precios de las bebidas y nos cobraron 1100 pesos por 2 jarras de aguas de limón de cuando mucho un litro cada una, muy mal servicio en restaurante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Querida AnaGracias por sus observaciones, ya estamos enterados de la situación que nos comentan y como le mencionamos en el momento, lamentamos mucho la situación por la que tuvo que pasar, ya nos encontramos trabajando en eso y seguimos trabajando cada dia en mejorar para ustedes.
par un voyageur de Weston
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Estimado Jose. Gracias por haber elegido nuestro hotel Estamos felices de que haya disfrutado de tu estancia y esperamos tenerlo de nuevo como invitado en El Paraiso.Staff El Paraiso
