Note fondée sur 229 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 sept. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Merveilleux séjour pieds dans l’eau
Publié le 26 déc. 2020 sur HotelsL’arrivée à l’hôtel a été très soignée et une bouteille de champagne était disposée dans la chambre, le personnel est d’une gentillesse extrême.
Pour le 25 décembre nous avons eu droit à des cadeaux sous les sapins de l’hôtel et de très jolis souvenirs.
Tous les jours en fin de journée un thé ainsi que des chocolats sont apportés. Propreté de l’établissement et disponibilité du personnel au dessus de mes attentes. Un vrai coup de cœur pour cet endroit paradisiaque.
Levé de soleil exceptionnel et conseillé sur les excursions et restaurant parfait. Un grand merci à Denisse pour son hospitalité et Arturo pour son suivi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2021 par Diana López, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you so much for your kind review. It was great meeting and getting to know you while you were here with us. We're so glad to hear that you enjoyed your time with us and that the efforts of extraordinary staff in every area didn't go unnoticed.
The entire team looks forward to welcoming you back in the near future.
Sincerely,
par un voyageur
Voyage de noces
Publié le 27 déc. 2019 sur HotelsSéjour merveilleux dans un cadre idyllique avec un personnel très accueillant.
Merci beaucoup pour le cadeaux de Noël !
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2019 sur Hotels
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de paris
Un lieu paradisiaque et excellent service client.
Publié le 1 août 2016 sur Expedia
Pour : Lieu et service client
Contre : Difficulté de se baigner dans la mer trop rocheuse. Il faut marcher 10 minutes pour accéder à une plage sans rochers.
Emplacement : Quartier de tulum plage. Choses impératives à faire : la réserve sian Ka et le site archéologique de Tulum (dans les deux cas à faire avec un guide).
Notre chambre était la casa 2, un logement individuel les pieds dans l'eau. Le site est magnifique, un paysage de carte postal paradisiaque. Le restaurant est excellent et abordable pour cet établissement de luxe (enfin une vrai carte de vins proposée dans un restaurant au Yucatán). Cet établissement à un vrai sens du service client avec un personnel disponible et vraiment très professionnel. Les concierges de l'hôtel Lina et Nahum ont été exeptionnels, ils ont conseillés sur les activités à faire lors de notre court sejour et ils nous ont aidés à traiter un problème domestique compliqué avec notre véhicule de location.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
par Colibri Boutique Hotels, Gestion de l’hôtel
Cher Kimo ,
Merci beaucoup pour vos gentils mots . Nous sommes heureux que vous avez apprécié la belle vue , notre liste de vins et de notre nourriture délicieuse. Il est vraiment un plaisir d'aider nos clients avec tout ce dont ils ont besoin et Lina et Nahum apprécient votre mention spéciale .
Nous espérons vous voir bientôt !
Cordialement,
Ara et la famille Pez
par Guillaume de Paris
Hotel El Pez à Tulum
Publié le 17 mai 2016 sur HotelsAccueil sympathique bien que nous soyons arrivés avec deux heures d'avance, cocktails de bienvenue offerts très opportuns (il faisait chaud !)
C'est un peu cher au vu des prestations (la chambre est jolie mais assez basique et le mobilier de jardin qui était sur notre terrasse aurait mérité un bon nettoyage) et pour profiter d'une belle plage il faut aller à deux cents mètres à droite (en face de l'hôtel il y a beaucoup de rochers).
Le petit-déjeuner copieux était parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
par Jacqueline, Gestion de l’hôtel
Cher Guillaume,
Nous vous remercions pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et cocktail de bienvenue. La plage de notre petite baie est un peu rocheuse mais magique, avec une vue inégalée sur les pélicans, les oiseaux et de magnifiques roches géantes en face. Nous espérons que vous aurez aussi apprécié la climatisation pour les temperatures élevées de Tulum, tout comme notre service de livraison de café devant votre porte tous les matins .
Cordialement,
Ara et la famille Pez
par un voyageur
Publié le 20 août 2022 sur Expedia
Nice property beautiful room
par un voyageur
Publié le 1 nov. 2021 sur Expedia
everyone was so nice and really cared :) spent over over weeks will be back next month!
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2021 sur Expedia
Muy bonito el lugar y el servicio muy bueno.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2021 sur Expedia
El Pez was amazing! The staff made us feel so welcome and where do I begin on the food! The rooms had the most beautiful views and the staff were so attentive and polite. I will definitely be coming back to El Pez for my future visits to Tulum!
