Note fondée sur 1 306 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 janv. 2024 sur Expedia
Pas vraiment eu une excellente expérience. Les employés des restaurants sont vraiment gentils, bon services. À part le resto mexicain Maxal, les autres restaurants c’était pas vraiment bon. Mais, Maxal, excellent et créatif, bien interprété. On a adoré. Les enfants ont aimé le parc aquatic et autres.
On ne retournera pas à cette hôtel. Il y a beaucoup mieux.
par un voyageur de Mont-Royal
Publié le 8 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Excellent hotel
Publié le 25 déc. 2022 sur HotelsTrès beau resort avec installations neuves. La nourriture est tres bonne et variée. Les restaurants à la carte peuvent être réservés sans limitation. Piscine pour les enfants top avec des petits toboggans et jets d'eau. Petite plage avec accès par endroits sans pierres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2023 par Journey Ambassador, Gestion de l’hôtel
RESPUESTA CORTA EN REVIEW SIN COMENARIOSOn behalf of all your friends at Hilton Tulum we would like to thank you for taking the time to share a review about your recent stay but mainly for choosing us as your destination. We appreciate your recent review.We are looking forward your next visit.Sincerely,Andrea MárquezJourney Ambassador
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2022 sur Expedia
Tres bel hotel et excellente nourriture. Pas de plage , beaucoup d’algue et rocheux . Mais les piscines sont superbes .
Établissement neuf
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2022 par Journey Ambassador, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Isabelle,
On behalf of all our team we would like to thank you for taking the time to share such lovely comments. We will keep working to create amazing experiences to all our guests. We are looking forward your next visit.
Julieta Broca
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2024
Amazing staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2024 par General Manager , Gestion de l’hôtel
Dear guests, thank you for your review. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us at Hilton Tulum. We appreciate your comments as they help us to improve our service, we hope to see you again soon! Sincerely,
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Very good resort!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
It fills us with pride that you could enjoy your stay with us. It was a pleasure having you with us during your vacation and to know that we have done everything possible to ensure you have an unforgettable stay.Thank you for choosing us for your vacation and we look forward to creating more wonderful memories together.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
We are delighted to know you had an amazing stay with us and consider Hilton Tulum to be worthy of a five-star review. We are very happy knowing that you thoroughly enjoyed the time spent with us. We look forward to hosting you again soon.
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Expedia
Very relaxing but also offers daily activities. Food options and various restaurants were a plus
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par General Manager , Gestion de l’hôtel
We are happy to read this review and we will share this with our kid’s club staff to make them feel proud of the service that was provided to you and your family.Thank you once again and we would like to see you soon at paradise.
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
Wonderful experience 10/10!!! Staff was amazing!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay. Your enthusiasm for our staff is very much appreciated and will be a great source of motivation, we will certainly not fail to convey your very kind compliments to all of them. Thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
