Note fondée sur 41 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Logement propre et moderne.
Un changement de serviettes auraient été apprécié
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par IIK Tulum by The Spot Rentals, Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias!
par un voyageur
Bien situé, calme, confortable
Publié le 3 févr. 2024 sur HotelsNous y avons séjourné 4 nuits, la chambre est grande et confortable, la balcon très sympa avec petite piscine (une epuisette serait un plus pour la nettoyer notamment en raison de la présence de beaucoup de moustiques dans l'eau)
Douche avec eau chaude. Literie confortable.
Bien situé dans Tulum dans quartier calme mais proche de tout.
Copropriété avec plusieurs piscines, sauna, jacuzzi, à prendre en compte cependant l'eau des piscines est très très froide. Il est presque impossible de s'y baigner.
La chambre n'est pas nettoyé pendant le séjour mais aucun problème pour nous.
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
This property was great just as it showed and beyond our expectations. The only confusion was I had read I was supposed to receive a code to check in but I never received any code even after the 4pm check in time. The staff at reception do not have anything to do with any of that but luckily the staff was kind enough to help contact the property owner for us even with the language barrier and we were eventually able to receive the code within 10 minutes,I would make sure to have the code prior to getting there. Other than that it was an amazing stay would stay there again and would reckoned to anyone. Location is great and only a 20 minute walk from the central bus station where you can take a bus to and from Tulúm airport.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par IIK Tulum by The Spot Rentals, Gestion de l’hôtel
Thank you, Alecia!
par un voyageur
Good value but needs improvement
Publié le 8 août 2024 sur HotelsLocation is good and rooms are in good condition and very modern. Room cleanliness needs improvement and number of towels need to match number of guests. On the safety side, when renting the two connecting units there needs to be a way to lock the outside hallway door in order to avoid having to lock the two individual unit doors. We traveled with small children and decided not to use the small unit as it would have required us to lock them in the unit for the night without a way for them to get out and come to us if needed (unsafe). Thankfully there was a sofa bed in the larger unit for the 3 of them to sleep in next to our bedroom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par IIK Tulum by The Spot Rentals, Gestion de l’hôtel
Thank you, Gabriel, we are taking the actions needed in order to prevent this from happening again!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Pros- close to everything. Walking distance to downtown. Room and property were clean. 2 pools and a sauna. The downstairs pool is set up like a Cenote. Super cute.
Cons- I was so disappointed about the plunge pool in our room. It was dirty and we couldn’t figure out how to turn it on. This is mostly the reason I got this specific room. No housekeeping during our 5 day stay. Also, the balcony railing was not stable. This is def a safety hazard.
Need to know- make sure you know your room number and access code before you arrive. Front desk can’t help with that all. Area loses power/water intermittently. Not the hotels fault but just be aware of it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par IIK Tulum by The Spot Rentals, Gestion de l’hôtel
Thank you, Sonia, for your feedback, we are taking the actions needed.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Pésima comunicación
Publié le 13 juill. 2024 sur HotelsTrate de comunicarme con ellos y nunca me contestaron no siquiera vieron los mensajes
par un voyageur de Holtsville
Publié le 29 juin 2024 sur Expedia
Me encanto el Lugar es hermoso y todo muy limpio. También el chico que está en el check-in y la persona que me atendió que se llama Liz excelente. Mi próximo viaje tomaré más días para hospedarme ahí 😍🏝️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par IIK Tulum by The Spot Rentals, Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias!
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
Muy bello lugar para pasar un fin de semana relajante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par IIK Tulum by The Spot Rentals, Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias!
