Note fondée sur 183 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Déconseillé
Publié le 26 mars 2024 sur HotelsPersonnel désagréable et non arrangeant
Un empêchement médical avec certificat a malheureusement été fourni plusieurs semaines avant le jour de la réservation mais l’hôtel n’a pas souhaité être conciliant…
Je ne peux pas juger l’hôtel n’ayant pas pu voyager mais la relation client est définitivement mauvaise
Je déconseille vivement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2024 par frontdesk, Gestion de l’hôtel
Hello Romain. Thank you so much for your feedback. Your comment ihelp us to improve our service, thank you for sharing. We always try to improve our service and give our clients the best experience.
par un voyageur
Très belle expérience
Publié le 7 sept. 2022 sur HotelsL'hotel Ikal est juste une expérience magnifique : les chambres sont simples comme des cabanes avec la salle de bain à l'extérieur en pleine nature. Le restaurant sur la plage et très bon et les lits à balancelle sont un parfait endroit pour chiller.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Muchas gracias., Gestion de l’hôtel
Hola Marco, antes que nada queremos agradecer tu visita y tu puntuación, esperamos que regreses con bien a casa y nos visites de nuevo.Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par thank you, Gestion de l’hôtel
Hola Sandra, buenas tardes, muchas gracias por tu puntuacion, esperamos que hayan pasado una estancia agradable, agradecemos su visita y les deseamos un excelente regreso a casa, esperamos verlos en un futuro.Saludos cordiales de parte de todo el staff Ikal.
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
The A/C units are not suffient size to cool the bungalows.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kind Regards, Gestion de l’hôtel
Hola Jeanette, We are sorry that your stay was not entirely pleasant. We appreciate the review because thanks to it we can continue to provide good service and improve. We hope you can give us a new opportunity in the future because you are the most important thing for us. We wish you a good trip back home.Best regards
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par thank you, Gestion de l’hôtel
Hola Khartik, buenas tardes, muchas gracias por tu puntuación, esperamos que hayas pasado una estancia agradable, Te mandamos un cordial saludo en parte de todo el staff Ikal
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Expedia
Property concept is great, very green, spiritual. However, service was disappointing they could definitely use some training. Housekeeping seemed unable to comply to a simple request of not having still water outside the door due to mosquitoes. They also seemed unable to provide adequate towels. At the restaurant service was always slow even when only a few tables were busy and I often got served good/drinks in broken glasses/plates. That’s could pass in a taco place on the road but they are charging NYC prices for food and drinks so I’d expect a better service than that.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kind Regards, Gestion de l’hôtel
Hello Maria Elena good afternoon, we are very sorry for the inconveniences you had during your stay, Reception is always ready to help in the requests of our guests, we are very sorry that your experience was not what you expected, but we appreciate that you highlight the points in which you were not provided adequate service, we are constantly working on the training of our staff as we know that good service is one of the pillars in Ikal.We hope you can give us a new opportunity in the future, we wish you a good trip, best regards from all the Ikal staff.
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Expedia
If u are looking for quiet, this is your hotel…great staff… great location…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par frontdesk ikal, Gestion de l’hôtel
Dear Roberto,thank you so much for your lovely review!You'll be always welcome here
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kind Regards, Gestion de l’hôtel
Hello Sade, good afternoon, we hope your stay was memorable, thank you for visiting Ikal and our experiences, enjoyed our facilities and service, we appreciate your visit, see you soon.Best regards from the Ikal staff.
par un voyageur de Westbury
Publié le 26 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kind Regards, Gestion de l’hôtel
Hello Ana good afternoon, we want to thank you for your visit to Ikal, we hope you had a pleasant stay, and we hope to see you again soon.Best regards from the Ikal staff.
