Note fondée sur 158 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Adrien, thanks for replying the survey about your visit. We hope to have the opportunity to see you back in the near future. Sincerely,
par un voyageur
Publié le 12 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2023 par Armando López - Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you so much for your preference.We will be happy to receive you again when your travels brings you back to Tulum.Best Vibes!
par un voyageur
Bel hôtel
Publié le 9 avr. 2022 sur HotelsTrès bel hôtel confidentiel, chambre très confortable, 2 piscine dont une en roof top,
Style hippie chic sobre et élégant, décoration recherchée, on s’y sent bien, je recommande vivement cet établissement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 avr. 2022 par Armando López Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you so much for your preference. We work everyday to make the hotel confortable
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2022 sur Expedia
Paradis en pleine jungle!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2022 par Armando López Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you so much for your preference and for share your experience.
Hope to see you soon
par un voyageur de Killeen
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Everything about this hotel was what I needed. From the check in to the check out - only thing I wish was working was the pesos ATM, but the staff directed me to one 3 mins walk away. Great STAF!!!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Dear Rohan,Was a pleasure for us at Aluna to make you feel at home, we appreciate the feedback and have already reported the ATM, it has been fixed and working for our guests.We truly hope to have the opportunity to see you again in the near future. Sincerely,
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
The staff are the absolute best! I was welcomed with a delicious beverage and a cool towel. Check-in and check-out were a breeze and the staff was always willing to help with transportation, room service, and recommendations. The breakfast buffet was perfect every day and the lunch and dinner options always hit the spot. I can’t wait to come back!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Dear Kristina,Thank you for choosing Aluna for your recent visit to Tulum. We are thrilled the team was able to provide a memorable stay and we hope to serve you again in the near future.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
El hotel es muy bonito, la alberca principal tiene muy buen tamaño. Habitaciones lindas y limpias, excelente servicio del personal y la comida deliciosa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Carolina,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia con nosotros. Constantemente nos esforzamos para asegurar que nuestros huespedes reciban la mejor experiencia posible y nos da mucho gusto que logramos que tuvieran una buena estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente.
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Estimada Laura,agradecemos el tiempo que se tomo para compartir su reciente experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de atenderle.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Excellent location, clean nice rooms. Staff was very friendly and helpful. Restaurant food was good.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Dear Rohit,Thank you for sharing your recent experience with us, we are thrilled to learn that we met your expectations, we shared your commets with the team. Looking forward to host you again in the near future.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Jorge Gutierrez. GM, Gestion de l’hôtel
Dear Flemming,Thank you for sharing your revies, we constantly monitor our guest exprence and hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Sincerely,
