Note fondée sur 157 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
Très bel hôtel confortable et de petite taille, les chambres côté mer sont superbe et la proximité immédiate de la mer est remarquable.
L’autre côté est moins sympa: à vous de choisir .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Chez Lula nous nous efforçons de fournir un environnement confortable et relaxant pour tous nos clients.Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos chambres avec vue sur la mer et que vous ayez trouvé la proximité immédiate de la mer remarquable. Nous comprenons que les préférences varient et que certains pourraient préférer l'autre côté de l'hôtel. Nous sommes heureux de pouvoir offrir une variété d'options pour répondre aux besoins de chacun.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour agréable. Si vous avez des demandes spéciales ou des préférences pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer.Laura Avila & Team
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2023 sur Expedia
Bel endroit à travers les arbres de la jungle et tout est vraiment à proximité, la chambre était parfaite!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Querido Martin,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans cet endroit magnifique à travers les arbres de la jungle à Tulum. Il est agréable d'entendre que vous avez trouvé l'emplacement idéal et que votre chambre était parfaite pour votre séjour. Si vous avez d'autres commentaires ou des recommandations à partager sur votre expérience à Tulum, n'hésitez pas. Vos conseils peuvent être précieux pour d'autres voyageurs à la recherche d'endroits exceptionnels où séjourner.Laura Avila
par un voyageur
Publié le 13 mai 2022 sur Expedia
So beautiful and perfect!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2022 par Sanara Team, Gestion de l’hôtel
Hello Rachel and thank you for your feedback! We are happy to learn that you enjoy your stay at Sanara and we cannot wait to welcome you soon.
Have a great day and until the next time!
par un voyageur de Miami
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Really nice and clean hotel well take care everyone extremely nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Ana,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a pleasant stay and appreciated the cleanliness and care at our hotel. Our team takes great pride in providing a welcoming and well-maintained environment for our guests. We hope to welcome you back soon!Laura Avila & Lula's Family
par un voyageur de Los Angeles
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
The property it self is amazingly beautiful, the staff is welcomimg, friendly and helpful. The rooms are clean and the service over all was amazing. We will be booking our next stay with them. Highly recomend staying here if you are looking for a place were you could rest and still be close enough to enjoy the clubs and restaurants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Jose,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our property beautiful and our staff welcoming and helpful. It's great to know that you had an amazing experience and enjoyed the balance of relaxation and proximity to the local clubs and restaurants. We look forward to welcoming you back for your next stay!Laura Avila & Lula's Family
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Lovely place with 2 option. 1 ocean view and the other jungle view. I stayed in the jungle view as it has swimming pool and it’s a bit less expensive then the ocean view which is gorgeous.
No tv, a bit less privacy but which did not impact us. Overall would definitely stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Phentsok,Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay in our jungle view accommodation and found it to be a good value with the added benefit of the swimming pool. We're pleased to know that the lack of TV did not impact your overall experience. Your positive feedback about considering a future stay means a lot to us. We look forward to welcoming you back and perhaps giving you the opportunity to experience our gorgeous ocean view rooms as well!Best regards,Laura Avila & Lula's Family
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Carlos,Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es genial saber que pudimos cumplir con tus expectativas. Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto.Saludos cordiales, Laura Avila & Familia Lula
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Abhishnek,Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to provide the best service possible, and it’s great to know we met your expectations. We look forward to welcoming you back soon.Best regards, Laura Avila & Lula's Family
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Pablo,Thank you for your fantastic 5-star review! We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Our team works hard to ensure every guest has a memorable and enjoyable visit, and your feedback truly means a lot to us.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!Best regards,Laura Avila & Zebra Family
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Omar,Thank you for your wonderful valoration! We are thrilled to know that you had such a nice stay with us.We look forward to welcoming you back for another amazing stay!Best regards,Laura Avila & Lula's Family
