Note fondée sur 186 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Séjour au top
Publié le 12 avr. 2023 sur HotelsHôtel au petit soin, penthhouse avec jaccuzi au top même si il n’étais pas chaud! La plage était nettoyée
par un voyageur
Publié le 11 janv. 2023 sur Expedia
la relative proximité du site par la marche, et une belle plage face à l'hotel.
par un voyageur
Amazing!
Publié le 5 mars 2022 sur HotelsAmazing hotel, a lot of small attentions that make you happy.
David, Abdel and Alejandra were amazing, always here to help or arrange anything needed.
I never give such a high score; go there, you will not regret
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2022 par Maxime Ackermann, Gestion de l’hôtel
Dear Remy,
Thank you for such a nice comment on the hotel and staff. We are very happy to learn that your overall experience at Mezzanine exceeded your expectations.
We are looking forward to welcoming you again some time soon during your next visit in Tulum.
Kind regards,
Max & Concierge team
General Manager
Mezzanine Hotel & Restaurant
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2021 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2021 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for your evaluation. Greetings from the team,
Laura Avila
par NICOLAS
Great location - a little bit overpriced
Publié le 9 janv. 2017 sur HotelsAmazing location with direct access to the beach, great staff very friendly and helpful
On the improvement side : wifi is very poor, the room was comfortable but in the basement with no outside window given this I find that the value of money is not great.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2017 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for your comments, we have taken every single aspect of your review into consideration, our internet service has been improved. I'm sorry non of our
Sea View & Master Suites were available i'm sure you would have loved it.
par marie de Paris
Un petit coin de paradis!
Publié le 7 avr. 2016 sur HotelsTrès bon hotel, super service, emplacement et vue de rêve. Aller aux ruines a pied par la plage est un vrai plaisir!
Le cadre est idyllique,l'accueil adorable et la tisane du soir ainsi que le café du matin livré en chambre (prestation incluse qui n'est pas liée au petit déjeuner) sont des attentions plus que charmantes.
Les matelas disposés à l'ombre avec vue mer près du bar sont un vrai bonheur
Très bon restaurant thailandais bien qu'un peu cher
A recommander!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2016 par Jacqueline, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire, ça a été un plaisir de vous accueillir dans cet endroit très spécial. ça fait du bien de savoir que vous avez bien aimé les petits détails dans l'hôtel. La tisane et le café font partie de l'expérience chez Mezzanine.
Bien à vous
Laura Àvila
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
El hotel es pequeño pero muy lindo, el restaurante delicioso, caro pero vale la pena, las habitaciones super bien y los detalles que tienen super apreciables. Lo único malo es que a pesar de ser una reserva la playa tiene basura y nadie se ocupa de limpiar nada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Roberto Abbagnale , Gestion de l’hôtel
Estimada Georgina, le agradecemos haber escogido Mezzanine Boutique Hotel para su estancia, fue un placer para nosotros servirla y estamos muy felices de escuchar que su experiencia fue positiva. Esperamos volver a verla pronto. Saludos Cordiales,
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Roberto Abbagnale , Gestion de l’hôtel
Dear Maria Lucina, muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar su reseña en Mezzanine Boutique Hotel, estamos muy felices de saber que usted tuvo una excelente experiencia y esperamos volver a verla pronto. Cordialmente
par un voyageur de Dallas
Publié le 7 juill. 2024 sur Expedia
Staff wasn’t that pleasant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Roberto Abbagnale , Gestion de l’hôtel
Dear Martin, We appreciate the time you took to review Mezzanine Boutique Hotel, we are sorry to hear that your experience was not positive, we would be very grateful if you could give us more details by reaching out to give us tolls to rectify and improve. We sincerely hope you will give us another chance in the future to show you our heartfelt hospitality. Kindest Regards
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
The staff is the best!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2024 par Mara Andrade, General Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you Mariana! hope to host you back soon.
