Note fondée sur 157 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 mars 2024 sur Expedia
Super bel hotel et bien situé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Cindy,Thank you very much for your positive comment about your experience in our hotel.We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our teamhave met your expectations. We would like to thank you for choosing our hotel.for your stay and we look forward to welcoming you again in the future.Greetings.
par un voyageur
Publié le 27 mars 2024 sur Expedia
À chaque fois, il faut payer des pourboire, Chambre est trop petite pas du rangement dans la chambre les services des Chambre font mal. Ils oublient les essuies ils oublient plein de choses.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Francisco,We would like to thank you for your comment and we are very sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations.After reviewing your comments and our team's responses, we have concluded that we were unable to provide you with the service you expected and deserved. Therefore, we offer you our most sincere apologies for any inconvenience you experienced during your stay.We would like to assure you that we are committed to improving our quality of service and making sure that the problems you experienced do not happen again in the future. We appreciate your feedback and will use it to improve and continue to grow as a hotel.Thank you.
par un voyageur
Publié le 14 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Yossef,Thank you very much for your positive comment about your experience in our hotel.We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our teamhave met your expectations. We would like to thank you for choosing our hotel.for your stay and we look forward to welcoming you again in the future.Greetings.
par un voyageur
Publié le 4 mars 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear,Thank you very much for your positive comment about your experience in our hotel.We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our teamhave met your expectations. We would like to thank you for choosing our hotel.for your stay and we look forward to welcoming you again in the future.Greetings.
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2023 sur Expedia
Piscine sur la terrasse, nous devons absolument acheter a manger ou boire, c,est bon mais beaucoup trop dispendieux. Pas assez de place pour s'assoire à la terasse. Pas d'eau disponible dans la chambre, petit frigo qui ne permet pas d'acheter de grande quatité. Pas de poubelle de recyclage. La toilette est avec une porte vitré glissante... donc l'autre personne dans la chambre t'entend aller au toilette. Ce qui est très gênant ou il faut demander à la personne de sortir de la chambre. On peut oublier tout le romantisme. La seule fenetre ne s'ouvrait même pas, ce qui veut dire que ca sentait le renfermé avec les maillots qui séchaient un peu partout car il n'y avait que 2 petits crochets pour mettre soit les serviettes, soit le linge humide. Note chambre était entre 2 chambres communes. Les gens essayent toujours d'ouvrir les portes et nous entendions nos voisins comme s'ils étaient avec nous. Nous entendions les sonneries de téléphone des 2 côtés en plus de leurs réveils matin... Génial :(
par un voyageur
Tout neuf plutôt bien placé
Publié le 17 nov. 2022 sur HotelsHôtel qui vient d’ouvrir 01/11/22, prix attractif très propre, personnel au top, piscine sur le toit magnifique avec grande salle de sport. La chambre un peu petite mais suffisante. Éviter de prendre les tacos au restaurant. Parking souterrain très pratique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2022 par Yuleni, Gestion de l’hôtel
Hello!Thank you so much for your visit, we are glad that you enjoyed our stay with us, your comments help us to keep improving!Hope to meet you soon.Kind regards.
par un voyageur de Brampton
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Hello Anand, Thank you for leaving us a review! We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Hola Sergio, Muchas gracias por dejarnos un comentario. Nos da mucho gusto saber que tuvo una excelente estadía con nosotros y esperamos verlo de nuevo pronto!
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Hello Rose Ann, Thank you for leaving us a review. We're glad you had a good stay with us. If you have any further comments about your stay don't hesitate to reach out to us. Hope to see you again!
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Hotels
Very clean hotel in a great location with amazing rooftop pool, good food and poilte staff!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par A, Gestion de l’hôtel
Hello Kevin, Thank you so much for leaving us a review! We're glad you enjoyed our hotel and rooftop. We hope to see you again in Tulum!
