Note fondée sur 378 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel agréable et moderne
Publié le 26 mai 2024 sur HotelsHôtel vraiment agréable ! La chambre est spacieuse, le lit est grand, et la clim fonctionne parfaitement. C’est un détail, mais c’est dommage de ne pas avoir des bouteilles d’eau gratuite dans la chambre, ce qui est un classique dans l’ensemble des hôtels. Également, on vous donne des bracelets pour ouvrir votre chambre, qui ne sont malheureusement pas étanche.
Le point fort de cet hôtel : La piscine. Elle est sur le toit, et très bien aménagée.
Un parking en sous sol est à disposition.
Nous recommandons vivement cet hôtel !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Direccion General, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre précieux avis suite à votre récent séjour chez nous. Les contributions et commentaires de tous nos invités sont essentiels et extrêmement importants pour nous. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires utiles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
par un voyageur
Tulum con mi amiga
Publié le 18 mai 2024 sur HotelsEverything went smooth. We had a king size bedroom super clean and big. Naala Tulum is close to restaurants and some bars. Thanks to Keyla, Eliseo y Emanuel for their perfect service!! We’ll be back soon
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Front Desk Team, Gestion de l’hôtel
Gracias Sofia, por ese gran comentario, Estaremos con los brazos abiertos en su siguiente visita.
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2024 par Front Desk Team, Gestion de l’hôtel
Que tal Jeanne.Gracias por la calificación. Saludos.
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Expedia
Le seule point négatif est le petit déjeuner, il n’y a vraiment pas de choix, il y’a presque rien, tout est en supplément donc faut payer !
Hôtel est vraiment très bien placer car ceux qui sont dans la zone côté mer prennent du temps pour aller en ville et inversement alors que nous notre hotel était placé entre la mer et la ville et donc pour les deux destinations nos mettons vraiment peu de temps et ça c’était génial.
Le personnel est agréable. L’hôtel est magnifique. L’ambiance de l’entrée est extraordinaire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2023 par Jonathan Rodriguez, Gestion de l’hôtel
Cher Bircan.J'espère que vous allez bien.Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous aide à nous développer dans la partie professionnelle et utile, j'espère que pour votre prochain séjour nous pourrons vous donner un service de petit déjeuner plus complet. Nous vous accueillerons à bras ouverts si vous nous rendez visite à nouveau.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Hotels
Hôtel très sympa ils ont voulu faire une atmosphère bobo chic plutôt réussi
Le top c la piscine en roof top
Ils pourraient mettre les vélos à disposition gratuitement et rajouter des vélos enfants
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Naala Tulum, Gestion de l’hôtel
Bonjour, comment allez-vous ? Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous apprécions votre visite et nous travaillerons pour nous améliorer afin que, lorsque vous nous rendrez visite à nouveau, vous passiez un merveilleux moment.
par un voyageur
Publié le 5 juin 2023 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2023 par Sincerely, Na´lá Hotel, Gestion de l’hôtel
It was a pleasure having you here.
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2023 sur Hotels
Le petit-déjeuner ouvre qu'a partir de 8h, le temps detre servi il ne faut pas compter décoller pour une excursion avant un bon 9h
par un voyageur
Publié le 7 avr. 2023 sur Expedia
Très bel hôtel niché dans la nature avec 2 piscines sur le toit. Une très belle chambre décorée avec goût. Même si un peu éloigné du centre, il est calme. Des locations de vélos à côté de l'hôtel permettent de visiter la ville, les ruines et les plages facilement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2023 par Gretta Rodriguez, Gestion de l’hôtel
Bonjour ArnaudMerci beaucoup pour votre visite et pour vos commentaires.L'équipe de l'hôtel Naala souhaite vous revoir.Avec nos meilleures salutationsl'équipe d'accueil
par un voyageur
Ok but don’t expect much
Publié le 7 févr. 2023 sur HotelsA bit disappointed by service (expansive parking, have to pay for an extra key) but the hotel is fine (good location)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2023 par Concierge, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for taking the time to provide valuable feedback about our property and service. Weapologize that your experience was less than ideal, and we hope you‘ll give us another chance toprove ourselves. We offer free parking outside on the street.Kind regards
par un voyageur
Bel établissent à Tulum
Publié le 25 déc. 2022 sur HotelsHôtel très bien en générale. Une très belle jungle intérieur. Un peu loin de la plage cependant.
Manquait des accessoires pourtant prévus comme les peignoirs dans les chambres.
Le petit déjeuné est cher et pas à la hauteur du reste. Il manquait beaucoup de produit pourtant à la carte.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2022 par Joel, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review we appreciate we will take in consideration what you mention about the restaurant
