Note fondée sur 167 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
idéal pour visiter les cenotes
Publié le 25 avr. 2023 sur HotelsPetit hôtel très sympathique. Excellent emplacement, parking, accueil …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2023 par Peter, Gestion de l’hôtel
Thanks so much fro your review!It was a pleasure hosting you! We are looking forward to meet you again in the future!Have a wonderful day Francoise & Corinne!Best RegardsPeter, Pacha Tulum
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2023 par Peter, Gestion de l’hôtel
Thanks a lot for your review!It was a pleasure hosting you Mr. Salome!Hoping to see you again in the future, we take this opportunity to wish you a wonderful day!Best RegardsPeter, Pacha Tulum
par un voyageur
Moyen
Publié le 17 avr. 2023 sur HotelsL'hôtel est bien situé , avec quelques places de parking a disposition.
La piscine était en réparation .
Pas de bar dans l'hôtel.
D'après ma réservation , nous avions la possibilité d'être surclassé dans la mesure ou une meilleure chambre serait disponible , l'hôtel ne semblait pas plein et nous n'avons pas eu de meilleure chambre.
Personnel très sympa .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2023 par Peter, Gestion de l’hôtel
Thanks a lot for your review!We apologize if you were thinking about a free upgrade, sometimes we love to offering it but in this case we were completely full so we couldn't!Just to our side we have a restaurant called la coqueta so our internal bar is closed. These two structures are communicating. 5 meters and you will be at the restaurant.Pool was closed just that day, we have had a problem after that a huge group came inside full of suncream (where our regulation is: you must have to take a shower before to go in, like in some protected area like Sian Kaan you couldn't go in with) so we had to close in order to clean it because, when people don't care about something that also others people wants to enjoy this is what happened, we really apologize for that Mr. Moyen!Hoping to see you in the future, we take this opportunity to wish you a wonderful journey!Best RegardsPeter, Pacha Tulum
par un voyageur
Bon souvenir
Publié le 24 févr. 2022 sur HotelsQuel personnel incroyablement gentil et prévenant. C’était un plaisir ! La chambre est charmante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2022 par Peter, Gestion de l’hôtel
Thanks so much for your review!
We appreciate it a lot and thanks to stay with us, looking forward to meet you again in the future!
We take this opportunity to wish you a wonderful day!
Best Regards
Peter, Pacha Tulum
par un voyageur
Charmant hotel
Publié le 28 nov. 2020 sur HotelsCharmant endroit bien situé pas loin du centre ville et du park national et de la plage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2020 par Peter, Gestion de l’hôtel
We are happy that you felt comfortable during your stay, as you know it is of fundamental importance for us that the experience we offer is the best as possible.
Wishing her a good day we looking forward to seeing you again soon.
par un voyageur
Publié le 29 juin 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 mars 2020 sur Hotels
Situé à 15mn à pied du centre ville, juste à la sortie de la ville - resto et supermarchés à côté et taxis. Pratique pour aller visiter les ruines, plage et cenote. Tulum est une petite ville très touristique. Bon point de chute pour visiter différents sites de la region.
Concernant l'hôtel, chambre petite mais pratique. Petite piscine sympathique et personnel agréable. J'ai juste un point négatif : la chambre n°2 est juste étouffante !! La clim et le ventilo font un bruit d'enfer donc pas possible de dormir avec... je recommande cet hôtel mais surtout pas la chambre n°2 au rdc!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2020 par fabrizio, Gestion de l’hôtel
Bonjour Silvya,
Merci pour votre commentaire positif, il est très important pour nous de recevoir des commentaires positifs de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans le futur.
Salut.
Fabrizio, Pacha staff.
par un voyageur de Montréal PQ
Publié le 23 janv. 2020 sur Expedia
Hôtel bien situé avec accès à vélo pour aller à la plage et aux ruines. Marche facile au centre-ville avec restos pour souper. Cours intérieur agréable avec piscine. Éviter la chambre 7 pas de fenêtres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2020 par Jose Pacha staff, Gestion de l’hôtel
Dear Johanne thanks for your comments, that help us to continue improving, we hope to have the opportunity to host you again and
will see the improvements made.
par un voyageur
Publié le 7 nov. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Mayumy Mtz, Gestion de l’hôtel
Gracias por su calificación. Esperamos ser sus anfitriones nuevamente.
par un voyageur
Formidable accueil
Publié le 11 sept. 2019 sur HotelsÉtablissement extrêmement cordial, un endroit magique avec un personnel d’une gentillesse incroyable. A recommander sans hésiter !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2019 par Mayumy Pacha Staff, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tan amables comentarios, nos motivas a seguir mejorando.
