Note fondée sur 21 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Nice place
Publié le 22 mars 2023 sur HotelsIn general very good, a really Nice place with friendly staff. The two last days, the cleaning team did not lock the door, so very unpleasant to find the door open and wide-open when coming home! The location was a little bit off, but no problems to walk during daylight and grab a taxi during night.
Otherwise a very Nice place!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2023 par Lau F, Gestion de l’hôtel
agradecemos sus comentarios positivos posteriores a su estancia, trabajaremos en ello para que esto no suceda. Un placer tenerla de huesped. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2023 sur Hotels
Boendet låg på andra sidan gatan om ett område som inte kändes tryggt på kvällen. Då vi hyrde cyklar, fick vi ta en längre väg hem från centrum för att cykelturen skulle kännas trygg. Hotellet ligger i ett område som är under utveckling och mycket kändes inte klart i området. Vi lämnade med en förvirrad känsla.
Efter lite problem med incheckning fick vi en uppgradering som var väldigt trevligt. Vi uppskattade att få ett större rum, däremot gick poolen inte att använda då den inte var rengjord.
Rummet var fräscht och fint möblerat, trivsamt. Sparsamt med utrustning i kök, fanns bland annat bara ett vinglas.
Personalen var hjälpsam och gav bra rekommendationer, och hanterade frågor och problem vi hade.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2023 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Dear Jakob, thank you so much for your feedback. We will work on this for keep offering a great service and experience. A pleasure having you as a guest.Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 janv. 2023 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Querido Felix, agradecemos su preferencia al escoger Tuluna Tulum Hotel para su estancia en Tulum.
par un voyageur
Publié le 12 janv. 2023 sur Expedia
I liked it because it had spacious living area and it included kitchenware in the kitchen. parking space is somewhat limited and wished the had access to the wifi in the rooftop area
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2023 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Dear Alexandra, thank you for choosing tuluna tulum hotel for your stay in Tulum!Kind regards.
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 janv. 2023 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Dear Fushawnda, thank you so much for choosing tuluna tulum hotel for your stay.
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2022 sur Expedia
Nos hicieron esperar 40 minutos para check in diciendo que no tiene información de mi reservación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2022 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Entendemos su retroalimentacion respecto al caso Jin, agradecemos su preferencia al escoger Tuluna Tulum Hotel. Seguiremos trabajando en nuestro equipo dia con dia para ofrecer un excelente servicio. Hasta la proxima!
par un voyageur
Publié le 30 août 2022 sur Expedia
Try not to stay at this hotel. There are a lot more other better options in the area.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2022 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Dear Wanxia, we are sorry to read Tuluna Tulum Hotel was not what you expected. We will definitely work on it and hopefully let us have another chance to host you, and show you we have a great team to offer an awesome experience in Tulum! Until next time.
par un voyageur
Publié le 24 août 2022 sur Expedia
Great service!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2022 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying in Tuluna Tulum Hotel!
par un voyageur
Publié le 15 août 2022 sur Expedia
Big, beautiful rooms. Very comfortable beds, showers, linens. Loved the private pool.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2022 par Lau F, Gestion de l’hôtel
Thank you for such an amazing comment!! We were glad to host you Erin. Until next time!
