Note fondée sur 43 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Hôtel moderne confortable et bien situé
Personnel agréable et efficace
La nourriture y est de qualité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Belhassen Tebourbi - General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Anis,Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel moderne, confortable et bien situé. C'est également un plaisir d'entendre que notre personnel a été agréable et efficace, et que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Sincèrement,
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
Parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Belhassen Tebourbi - General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Samah,Merci pour votre feedback et rating!A bientôt!
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Expedia
La chambre était excellente et sans fumée de cigarette.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Belhassen Tebourbi - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you were completely satisfied with your room.We strive to provide our guests with a clean and comfortable environment, and it is gratifying to know that our efforts have helped to make your stay enjoyable.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely
par un voyageur
Publié le 23 mai 2024 sur Expedia
La chambre sentait la cigarette
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Belhassen Tebourbi - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that your room smelt of cigarettes. This is not in line with our quality standards and we understand how unpleasant this may have been for all of you.Please be assured that we take your comment very seriously. We have already informed our cleaning team in order to strengthen our procedures and ensure that this does not happen again. Your comfort and satisfaction are our top priorities.We look forward to the opportunity to welcome you back and create a much more enjoyable experience for you.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Expedia
Très belle hôtel bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2023 par Belhassen Tebourbi - General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher M. Nasserdine,Les équipes du Novotel Tunis Lac et moi-même vous remercions vivement de cette belle note.Nous sommes fiers d’avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Tunis Lac!Sincèrement,Belhassen Tebourbi - General Manager
par un voyageur
Publié le 3 août 2023 sur Expedia
Magnifique hôtel du lourd
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2023 par Belhassen Tebourbi - General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher M. Nasserdine,Nous sommes très touchés de votre aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Tunis Lac.Sachez qu'il a été partagé avec l'équipe qui œuvre chaque jour pour accueillir tous nos clients, avec le plus grand soin.Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau afin de vous permettre d'apprécier toutes nos nouveautés.A très bientôt !Belhassen Tebourbi - General Manager
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2023 par Belhassen Tebourbi , Gestion de l’hôtel
Cher Client,Nous notons que la note attribuée ne reflète pas une expérience totalement satisfaisante et nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, pour nous donner plus de détails si vous le souhaitez.Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir prochainement!Bien Cordialement,Belhassen Tebourbi - General Manager
par un voyageur
Publié le 30 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2023 par Belhassen Tebourbi, Gestion de l’hôtel
Cher Olivier,Permettez-moi de vous remercier sincèrement pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Tunis Lac.Soyez assuré que celui-ci sera partagé avec l'ensemble de nos équipes.Avec tous mes remerciements,Belhassen Tebourbi - General Manager
par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2023 par Belhassen Tebourbi, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,The whole team of Novotel Tunis Lac thanks you for your rating.We look forward to welcoming you again.SincerelyBelhassen Tebourbi - General Manager
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2023 sur Hotels
