Note fondée sur 228 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Je suis venu avec mes parents et mes enfants pour trois jours. Le lieu où on récupère les clés est dans un hôtel (DeSoto Beach Hôtel) pas très loin de l’appartement qui est dans Georgianne Suites. La proximité a la plage c’était génial, la piscine c’était bien aussi. L’appartement est grande et confortable, salon, avec deux chambres séparés très agréables, des grand lits et deux salles de bains, une cuisine. Par contre le service à client pas bonne. Je suis demandé plusieurs fois pendant deux jours pour des choses qui manque dans l’appartement comme un couteau pour cuisiner par exemple et à sèche cheveux machine qui ne funcione pas et la dame de réception deux fois m’a répondu que quelqu’un viendrai nous avons attendu mais personne est venu pour s’occuper.
J’adore la plage mais c’est difficile à revenir dans cette logement à cause de le management pourrie, l’intérêt c’était plutôt qu’on comprenne bien les conditions et les consignes mais j’ai eu l’impression c’était semblant la politesse et pas très intéressé pour de vrai d’aider pour le bon séjour de ma famille. La propreté était dégoûtante dans la cuisine et le four avait des champignons à l’intérieur impossible à utiliser comme ça et j’avais des enfants avec moi. Dommage parce que l’endroit est formidable et tout pourrait être magnifique comme expérience sinon.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello. No, accommodating our guests is of the utmost importance, and we expect items like you describe to be placed on a work order and responded to immediately. We are not a management team that is unconcerned with our guests' experiences. We want you to love staying here. The situation that you are describing with the oven is very strange, and we are looking at it now.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par manager, Gestion de l’hôtel
thank you for your feedback we appreciate it, We are pleased to see you had a great stay with us and hope to see you again soon
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
I liked that it had easy access to the beach and the pool was clean. I did not like how outdated the property was and how terrible the wifi connection and cable connection was. No streaming availability & there were only a few channels to choose from not to mention it wasn’t even clear! The unit itself could use more thorough cleaning. I believe the price was because of the convenient walk to the beach & not the Unit itself.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par manager, Gestion de l’hôtel
thank you for your feed back , we appreciate
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Very beautiful property. Close to the beach and downtown. The pool was the best part!!!
The only negative thing is there was no dishes in the kitchen and it definitely needed a good deep cleaning!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for the review!
par un voyageur
Amenities
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsWe didn't bring pots & pans so we called the desk and they brought us a new set. We needed sheets for the pull out sofa front desk sent them right over. Amenities should be listed so guests are clear on what items are provided in the kitchen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par manager, Gestion de l’hôtel
thank you for your feedback. we appreciate it. Our apologies for any inconvenience through your stay. we hope to see you again
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Hotels
The bathtubs/showers were not clean. The bunk beds did not have any blankets. The unit was very nice though and convenient to the beach. The kitchen was amazing but did not have an pots/pans or dishes. Loved having the deck space to sit on. This was our second time and we will definitely be back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
We are so sorry to hear that there were items missing form the unit! Our staff is available 24/7, and we do not want you missing out on any conveniences during your stay.
par un voyageur
Cute and quaint
Publié le 25 juin 2024 sur HotelsThe apartment was cute. It had bare minimum basic needs which is completely normal just keep that in mind when going. The pool was clean, the house was spottless. It was an over all great stay for the night. The only thing i didnt prefer was checking in and out at a different hotel to pick up and drop off the keys. Mind you this WAS told ahead of time in booking its just a mild inconvenience compaired to a door code
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par manager, Gestion de l’hôtel
we are pleased to hear you had a great stay with us, We have one check in office for all properties and the hotel. our apologies for the inconvenience. We hope to see you again
par un voyageur de Dahlonega
Publié le 10 juin 2024 sur Expedia
Great place to stay with my son. We appreciated the pool (warmed!) and the outdoor tables were a great way to eat our take-out dinner outside of the room.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for the review!
par un voyageur
Typical low end trip
Publié le 3 juin 2024 sur HotelsLocation is great. Easy walking to anywhere. The room was nasty. Looked as though it had not been cleaned in weeks. You can hear others in their room, and if it is a bottom floor, just hope there are no kids above you. It reminded me of the Bates Motel. The property was nice and the pool was clean.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par manager, Gestion de l’hôtel
Good morning, Mrs. Brandyour apologies for the issues you have mention. We will address the room issues. Have a great day .
par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Expedia
Had an absolutely wonderful time. Great place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for the review!
