Note fondée sur 52 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Regras, regras e mais regras...
Publié le 6 août 2024 sur HotelsDe longe, foi o hotel mais antipático em que fiquei na vida! Na entrada, eles entregam um lista com regras e pedem para você assinar. Tem regra para tudo! Particularmente, as regras não me incomodaram, pois não sou fumante, não faço barulho e não levo cooler com bebidas para a praia. Mas achei a postura agressiva. No quarto tinha um aviso estabelecendo multa de 250 reais por fumar. O jantar tem que ser pedido até às 19:30 e só começam a servir a partir deste mesmo horário. Quando meu filho era pequeno, ele jantava às 18 horas. Fico imaginando como eu teria feito... E uma pessoa que chega às 19:40 na pousada? Fica vendo todos comerem e não pode pedir? No dia da saída, colocaram um bilhete embaixo da porta do quarto, bem cedo, falando das regras do checkout, que deve ser feito "impreterivelmente até às 12 horas". Mais uma vez, não me incomodou porque eu tinha me programado para sair logo após o café da manhã. Mas ficou a má impressão, a sensação de antipatia no atendimento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Luiz Felipe - Gerente, Gestion de l’hôtel
Olá Marta, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que a maneira como comunicamos nossas regras tenha transmitido uma impressão de antipatia. Nosso principal objetivo ao definir tais diretrizes é garantir clareza e evitar desentendimentos, assegurando que todos os hóspedes possam desfrutar de uma estadia tranquila e agradável.Gostaríamos de esclarecer que, embora tenhamos um horário específico para pedidos de pratos que incluem arroz e feijão, nosso restaurante está aberto das 10h às 22h todos os dias, permitindo que pedidos de outros itens do menu sejam feitos a qualquer momento dentro deste intervalo. Sentimos muito por qualquer confusão a respeito disso e agradecemos a oportunidade de esclarecer esse ponto.Quanto ao aviso sobre o checkout, entendemos que isso pode ter soado impessoal e estamos revisando a forma como essas informações são comunicadas, para torná-las mais acolhedoras.A sua opinião é extremamente valiosa para nós e estamos comprometidos em aprimorar nossa comunicação e serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência que verdadeiramente atenda às suas expectativas e reflita a hospitalidade e o cuidado que desejamos oferecer a todos os nossos hóspedes.Atenciosamente,
par un voyageur
Fantastica
Publié le 19 mars 2024 sur HotelsIncrível, quarto limpos, atendimento impecável.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Felipe - Pousada Casa na Praia, Gestion de l’hôtel
Olá Dilson, Ficamos extremamente gratificados com sua avaliação "Fantástica" e estamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi incrível! Agradecemos imensamente por destacar a limpeza dos nossos quartos e a qualidade do nosso atendimento.Nossa equipe se dedica diariamente para garantir que todos os aspectos de nossa pousada atendam aos mais altos padrões de qualidade, visando proporcionar estadias memoráveis para nossos hóspedes. Saber que atingimos esse objetivo com você nos enche de alegria e motivação.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para mais uma experiência excepcional.Até lá, receba nosso mais sincero obrigado e os melhores votos de felicidade e saúde.Abraço,
par un voyageur
Excelente, frente mar e praia tranquila
Publié le 18 janv. 2024 sur HotelsAtendimento excelente, quarto limpo e organizado, frente para o mar, sistema de pedido via whatsappp
par un voyageur de Araras
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
Colchão de molas velho e barulhento, que ao sentar se movimenta e incomoda a outra pessoa. Manutenção precária, chuveiro ruim. Toalhas horríveis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par Felipe - Gerente, Gestion de l’hôtel
Olá Carlos, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns aspectos tenham afetado seu conforto durante sua estadia. Nossa prioridade é garantir o máximo conforto aos nossos hóspedes e estamos sempre atentos a possíveis melhorias. Tome nota de suas observações para aprimorarmos nossa manutenção e substituição de itens, como colchões e toalhas. Sua opinião é essencial para nos ajudar a crescer e oferecer uma estadia cada vez melhor. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência mais satisfatória.Abraço,
par un voyageur
Publié le 25 août 2022 sur Hotels
O hotel é muito agradável. Quartos grandes e confortáveis embora simples. Só está precisando de uma melhorada no cardápio do restaurante que é simples demais levando a gente a ter que comer fora, já existe toda a estrutura para melhorar, é só trabalhar um pouquinho nisso que os hóspedes poderiam ficar o tempo todo dentro do hotel, já que a região não tem muitas opções por perto... Ainda assim, eu voltaria a este hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2022 par Felipe - Pousada Casa na Praia, Gestion de l’hôtel
Olá Domingos, Ficamos muito felizes que tenha gostado de sua estadia. Muito obrigado por ter escolhido a nossa Pousada.Com relação a sua sugestão, agradecemos e vamos reavaliar e quem sabe melhorar as nossas opções de alimentação.Aguardamos a sua próxima visita. Abraço,
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2022 par Felipe , Gestion de l’hôtel
Olá Pedro,
Ficamos muito satisfeitos que tenha gostado de sua estadia.
Estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.
Aguardamos a sua próxima visita em breve.
Abraço,
par un voyageur
Agradavel
Publié le 30 déc. 2021 sur HotelsBoa pousada ,limpa ,organizada .Praia muito agradavel .Cafe da manha bom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Felipe - Pousada Casa na Praia, Gestion de l’hôtel
Olá Fernanda, Fico feliz em saber que você teve uma boa experiência em nossa pousada e gostou da limpeza, organização, da agradável praia e do café da manhã. Agradecemos pelo seu feedback positivo e esperamos recebê-lo novamente em breve. Estamos à disposição para tornar sua próxima estadia ainda mais agradável. Obrigado por escolher nossa pousada!
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2021 sur Hotels
O banheiro era muito pequeno. A pia era estreita e acabava molhando toda a superfície. Não tinha suporte para rolo de papel higiênico.
As cadeiras de praia estavam sempre cheias de terra. Os hóspedes que tinham que lavar.
Notei também poucos funcionários para atendimento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 déc. 2021 par Felipe - Pousada Casa na Praia, Gestion de l’hôtel
Olá Maria,
Estamos sempre atentos as avaliações e comentários de nossos hospedes para que possamos sempre melhorar nossa estrutura e atendimento.
Com relação aos itens citados sobre o quarto, vamos verificar se podemos melhorar essa estrutura para futuros hospedes.
Sobre as cadeiras todas são limpas após o uso, mas podemos melhorar e vamos verificar e reforçar esse item.
Obrigado pela a estadia e observações.
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 déc. 2021 par Felipe - Pousada Casa na Praia, Gestion de l’hôtel
Olá Natan,
Estamos sempre atentos as observações e comentários de nossos hospedes.
Muito obrigado por sua avaliação e ficamos felizes que tenha gostado de sua estadia.
Abraço e até a próxima.
