Note fondée sur 109 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 avr. 2019 sur Expedia
Cela n est pas un hotel mais plutôt un hébergement simple sans aucun services.
La plage est proche et quelques commerces aux alentours. Par contre, grosse arnaque avec les Uber du secteur (le prix demandé est le double de celui d'origine).
Par contre le personnel est adorable meme si l'établissement est vétuste et si rien ne fonctionne correctement. Tres bien pour un routard qui n'a pas de problèmes avec les cafards.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2019 par Recanto Maranduba, Gestion de l’hôtel
O Cliente logo no primeiro dia informou que o Chalé nada funciona, uma verdadeira mentira. A equipe acompanhou com o cliente no Chalé todos os ítens que citou que não funciona e foi constatou que todos estavam funcionando perfeitamente, ficando o cliente sem jeito junto com a nossa equipe.
A gerência conversou com a esposa e ela mesmo informou que o Marido era estrangeiro e estava acostumado a Hoteis 5 estrelas com todos os serviços inclusos e é a primeira vez que está alugando Chalés e ainda citou que o próprio marido é complicado nesta questão e pedindo desculpas com o ocorrido.
A 1 dia antes do seu check-in o cliente queria Cancelar a reserva porque encontrou outro local e como o seu check-in ocorria em menos de 24 horas não era mais possível ser feito o Cancelamento. Temos a certeza que este cliente inventou todas as mentiras deixando a avaliação ruim porque não era mais possível Cancelar a reserva.
Nossa equipe foi muito compreensivo e até foi concedido até um Up Grade para um Chalé maior da Categoria Master sem custo adicional que o próprio cliente escolheu para troca.
É com estes clientes que ficamos decepcionados, pois o Chalé reservado não havia nenhum problema e para tentar agradar o cliente concedemos outro Chalé maior de categoria Master e mesmo assim nos degrada contando mentiras, é como ser apunhalado pelas costas.
Ainda o cliente era fumante e conforme Lei do Estado de SP, é proibido fumar em ambientes fechado, todos os Chalés são Não Fumantes, o mesmo desrespeitou e o Chalé está todo contaminado com o Tabagismo. Vamos tentar fazer uma representação contra o mesmo.
Lamentável.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Bom lugar.
Publié le 7 juill. 2024 sur HotelsAtendimento excelente.
Local agradável.
Porém falta investimento em renovar a infraestrutura, embora estivessem pintando a pousada.
par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Maravilhoso
Publié le 25 mai 2024 sur HotelsMaravilhoso
par un voyageur
Publié le 20 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Recanto Maranduba, Gestion de l’hôtel
Olá Marcelo, Agradecemos sua escolha e vinda ao Recanto Maranduba. Agradecemos pela sua avaliação, isso nos motiva a melhorarmos cada vez mais. .... São vocês que tornam Recanto Maranduba um local Maravilhoso, familiar, tranquilo e seguro. Nosso muito obrigado. Estamos sempre prontos para receber vocês. Obrigado pela sua preferência! DEUS Abençoe! Recanto Maranduba
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Recanto Maranduba, Gestion de l’hôtel
Agradecemos pela sua vinda
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2024 par Recanto Maranduba, Gestion de l’hôtel
Olá Ana Paula, Agradecemos sua escolha e vinda ao Recanto Maranduba. Agradecemos pela sua avaliação, isso nos motiva a melhorarmos cada vez mais..... São vocês que tornam Recanto Maranduba um local Maravilhoso, familiar, tranquilo e seguro. Nosso muito obrigado. Estamos sempre prontos para receber vocês. Obrigado pela sua preferência! DEUS Abençoe! Recanto Maranduba
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Expedia
Muito bom o espaço e bem completo , porém poderia sair um pouco mais tarde. Pois sair 12hs é muito cedo..
