Note fondée sur 40 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Nós gostamos muito da proximidade da praia, e acomodação X custo, poucos funcionários mas oque pedimos fomos atendidos rapidamente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Felipe - Residencial Chalés Âncora, Gestion de l’hôtel
Olá Romildo,Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você gostou da proximidade da praia e que a relação entre acomodação e custo atendeu às suas expectativas. É ótimo saber que, apesar do número limitado de funcionários, você foi atendido rapidamente.Estamos sempre aqui para garantir que nossos hóspedes tenham uma estadia confortável. Esperamos vê-lo novamente em breve!
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
De modo geral,gostamos muito,lugar tranquilo,bem perto da praia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Felipe , Gestion de l’hôtel
Olá Eduardo, Olá [Nome do Cliente],Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua estadia e que encontrou o nosso lugar tranquilo e bem localizado. Agradecemos por destacar a proximidade com a praia, que realmente é um dos nossos pontos fortes!Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Se precisar de qualquer assistência ou tiver mais sugestões, não hesite em nos contatar.Abraço,
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
Tudo perfeito
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2024 par Felipe - Res. Chalés Âncora, Gestion de l’hôtel
Olá Diego, Que ótimo receber o seu elogio, ficamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha sido perfeita. Aguardamos a sua próxima visita em breve. Abraço,
par un voyageur
Tudo Perfeito
Publié le 14 mars 2024 sur HotelsGostei muito, muito limpo com todas acessórios necessários.
Tv, geladeira novos, o atendimento perfeito.
Recomendo e com certeza, voltarei...
Ótimo custo e benefício...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2024 par Felipe - Res. Chalés Âncora, Gestion de l’hôtel
Olá Hilton, Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você gostou da limpeza, dos acessórios disponíveis, da TV e geladeira novas, além do atendimento recebido. É sempre gratificante receber feedbacks tão positivos dos nossos hóspedes. Estaremos aqui de braços abertos para recebê-lo novamente em sua próxima visita. Obrigado por recomendar o Chalés Âncora e até a sua próxima estadia!
par un voyageur
Pagamos pra ver
Publié le 10 janv. 2024 sur HotelsPontos positivos: próximo da praia, comércio e restaurantes
Pontos negativos: acesso de pessoas estranhas no chalé (vendedor de doces), fumaça da chaminé da churrasqueira na altura dos quartos de cima, ventilador de teto cheio de poeira (tive que limpar para utilizar), ralos do banheiro com mau cheiro
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par Felipe, Gestion de l’hôtel
Olá Elaine, Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua estadia no Residencial Chalés Âncora.Ficamos felizes em saber que a localização atendeu às suas expectativas, oferecendo proximidade com a praia, comércio e restaurantes. No entanto, lamentamos profundamente pelos inconvenientes encontrados durante sua estadia.Tomamos nota de suas preocupações, incluindo o acesso de pessoas não autorizadas, a fumaça da chaminé da churrasqueira e as condições dos ventiladores e ralos. Nossa equipe está investigando esses problemas imediatamente para resolver e evitar que se repitam no futuro.Prezamos pela limpeza e manutenção de nossas instalações e asseguramos que medidas corretivas serão tomadas para melhorar a experiência dos nossos hóspedes.Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para oferecer uma estadia mais agradável.
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Piscina, ok!
Quartos com cheiro ruim, armários cheirando ruim tbem.
Colchões com aquele plástico encapado horrível para dormir mesmo colocando lençol por cima, extremamente barulhento. A noite, o corredor para acesso onde ficamos não havia luz.
Na região tem muitas pousadas, certamente em uma próxima visita há Ubatuba vou procurar uma outra proposta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par Felipe, Gestion de l’hôtel
Olá Cristiane,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas.Pedimos desculpas pelos inconvenientes encontrados em relação ao odor nos quartos e armários. Vamos revisar essa questão com a equipe de limpeza para garantir que as acomodações sejam sempre impecáveis para nossos hóspedes.Quanto aos colchões, entendemos a questão levantada sobre o plástico, e lamentamos o desconforto causado. Vamos considerar alternativas para garantir uma experiência de sono mais agradável.Sobre o barulho e a questão da iluminação, lamentamos profundamente. Vamos revisar esses pontos para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.Agradecemos suas observações, elas são extremamente importantes para nos ajudar a melhorar. Gostaríamos muito de ter uma nova oportunidade de recebê-la para oferecer uma experiência mais satisfatória.Abraço, Felipe Gerente
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2023 par Felipe - Gerente, Gestion de l’hôtel
Olá Mirtes, ficamos muito felizes que tenha tido uma estadia maravilhosa em nosso estabelecimento. É sempre nosso objetivo proporcionar a melhor e comodidade para nossos clientes. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Obrigado por escolher o Residencial Chalés Âncora. Abraço,
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2023 par Felipe - Res. Chalés Âncora, Gestion de l’hôtel
Olá Edson, Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação e feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco.Nossa equipe trabalha duro para proporcionar a melhor estadia possível a todos os nossos hóspedes, e é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.Esperamos recebê-lo novamente em breve e continuar oferecendo o nosso melhor serviço.Tenha um ótimo dia!
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Felipe - Âncora, Gestion de l’hôtel
Olá Felipe, Muito obrigado por sua avaliação, aguardamos a sua próxima vista. Abraço,
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2023 sur Expedia
