Note fondée sur 117 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2023 par Management, Gestion de l’hôtel
Dear Mr/s. Enzo, Warmest greeting from Ubud Heaven Penestanan, Thank you very much for your review and feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. Thank you very much too for choosing us as your preferred resident during your stay in Bali. We do hope that we could be a part of your happy moment and we are looking forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management
par un voyageur
Publié le 13 août 2019 sur Expedia
La piscine m’a beaucoup plu malgré le fait qu’elle soit mal orientée.
En ce qui concerne le personnel, c’est le pire hôtel que je n’ai jamais fait. Il ne mérite clairement pas ses 4*. Personnel non accueillant. Le matin, au petit déjeuner, on a l’impression de déranger quand on commande. Le personnel ne nous demande à aucun moment ce que l’on veut pour le petit déjeuner (car il faut commander la veille). D’ailleurs on le comprends quand on voit la qualité de la nourriture et particulièrement des fruits (notamment la papaye) et le beurre (qui a tourné). Bref, un séjour inoubliable car horrible ! Les draps sont sales et ont des trous, que des choses comme ça. La télévision n’a pas Netflix et n’a même pas internet ! Je paye +100€/nuits ! Je souhaite si possible me faire rembourser une partie de ce voyage car c’est inacceptable
par Joan
Bien mais ...
Publié le 10 août 2017 sur HotelsUne villa agréable avec une belle piscine. Dommage de l'accueil. La maison était propre. Nous avons aimé le quartier. Mais il est à 15min à pied du centre de Ubud.
par Bertrand de holtzheim
Très sympathique, isolé, piscine privée sympa
Publié le 28 août 2016 sur HotelsLa chambre etait bien équipée et avait beaucoup de charme.
La piscine privée etait top.
Les moins : une grenouille morte retrouvée derriere un rideau, la sdb manque de cachet, les tres nombreuses marches pour accéder à l'hôtel
par Jérôme de Paris
Ubud
Publié le 22 oct. 2015 sur Hotels4 nuits au Ubub Heaven
par Steeve de Bischheim
Publié le 27 sept. 2015 sur Hotels
L'état de l'hôtel est vraiment top. C'est vrai qu'il est récent.
La chambre était propre, pareil pour la salle de bains et les toilettes. Je n'ai pas utilisé la cuisine extérieure mais elle ne paraissait pas sale. Le frigo était nickel (il fait aussi office de mini bar). La piscine en parfait état, l'eau était propre et sans odeur de chlore ou autre. En plus, le soleil qui la chauffait de 09h à 15h. Donc on pouvait se baigner n'importe quand.
Le lit était confortable. Mais il y a un manque d'insonorisation. Résultat, on a l'impression d'avoir les crapauds et autres grillons dans la chambre.
Si vous recherchez le calme, par rapport à la ville, cet hôtel est parfait. Mais il faut aimer le bruit des animaux (crapauds et grillons notamment). L'hôtel n'est pas facile à trouver, le chauffeur de taxi a dû appeler.
Le personnel est vraiment sympa. Par contre, tous ne parlent pas bien anglais. Et comme le mien est basique, c'était parfois délicat. Mais le personnel est attentionné. Niveau qualité des repas, rien à redire. Très bon en ce qui me concerne.
Mais attention, il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre. Uniquement pour le Heaven à Sayan.
Conclusion, je recommande cet établissement. Surtout si vous avez envie de profiter de la nature tout en étant proche d'Ubud.
par annick de paris
top
Publié le 27 août 2014 sur HotelsTrès bel environnement. Accueil agréable. Petit - dej sympa. Difficile d'accès pour personnes handicapées.
A recommander pour les amoureux (de la nature et autres...)
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Toulouse
Le calme à Ubud
Publié le 24 août 2014 sur Expedia
Pour : Sa localisation, son calme, les villas et leur équipement (piscine, jardin, vue), son prix
Contre : L'isolement des villas (au moins avec une palissade bambou pour garder un peu d'intimité), l'anglais du personnel de l'hôtel, le petit déjeuner.
Emplacement : Visites, shopping
Hôtel situé sur les hauteurs d'Ubud, dans un quartier uniquement accessible à pied donc beaucoup plus calme que le centre d'Ubud. Malgré tout possible de se rendre à pied au centre (15/20 min). Les villas sont magnifiques et la majorité équipées de piscine individuelles. Vue sur des rizières autour des chambres. Juste à la sortie de l'hôtel un petit restaurant familiale proposant des plats locaux pour pas cher.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Paris
Belles villas au calme
Publié le 18 août 2014 sur ExpediaNous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel. Le personnel est serviable même si peu d'entre eux parlent anglais. Les villas sont très sympas et la piscine privée est assez grande pour faire des longueurs.
À noter la salle de bain qui a des ouvertures en extérieur, le coq le matin, et le fait qu'il n'y ait pas de séparation entre les villas autre que la végétation fait que parfois on ne se sent pas totalement en intimité. Le petit déjeuner est correct, dans plus.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Super villas mais service à ameliorer
Publié le 18 mai 2014 sur ExpediaLes villas sont super agréables, bien entretenues, propres et avec une déco bien soignée.
La piscine individuelle est vraiment très appréciable.
Seul petit souci, comme le complexe est récent, la végétation n'a pas encore trop poussée et donc les villas sont encore facilement visible de l’extérieur.
On a trouvé les plus petites villas plus sympa car la cuisine est indépendante et dehors (donc possibilité de prendre le petit déjeuner dehors au bord de la piscine) alors que dans les villas plus grandes, la cuisine est à l’intérieur.
Notre seule réserve est à propos du staff qui ne parle vraiment pas bien anglais et ne comprend pas ce qu'on leur demande, impossible de communiquer et donc assez inutile.
L’accès à l’hôtel n'est pas très facile car les voitures ne peuvent pas y accéder, seulement les piétons et les deux roues. L’hôtel est un peu excentré du centre d'Ubud donc besoin de scooter ou autre pour faciliter les déplacements.
