Note fondée sur 733 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Marion - Responsable Hébergement, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe ait contribué à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !Très cordialement,
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Maisa- La réception, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous vous remercions d'avoir noté votre séjour.Nous espérons vous recevoir à nouveau.Bien à vous.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Mauvais accueil : chambre réservée suite à vérification téléphonique auprès de l’hôtel de la configuration de la chambre. A l’arrivée l’hôtel refuse de nous donner la chambre et nous demande de payer un supplément pour accéder à la chambre !!!
Propreté à revoir
Aucune bouteille d’eau dans la chambre !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Maisa- La réception, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.C'est la politique de l'hôtel de soit payer à l'arrivée ou de faire une garantie bancaire et payer en fin de séjour.Concernant la bouteille d'eau, c'est une mesure écologique Accor, indépendant de notre volonté, mais vous avez plusieurs fontaines à eau disponibles partout dans l'hôtel, avec le choix d'eau plate ou pétillante, gratuitement.Pour le dernier point soulevé, nous allons faire part au service concernée afin que cela ne se reproduise plus.Nous espérons regagner votre confiance dans le futur.Bien à vous.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Maisa- La réception, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et nous vous remercions aussi pour cette note parfaite!Notre équipe travaille tous les jours pour que tous nos client aient une expérience inoubliable lors d'un séjour dans notre hôtel.Nous espérons vous recevoir prochainement.Bien à vous.
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
De nombreuses activités sont proposées et la piscine est chauffée, c'est agréable.
Toutefois l'état des chambre est vraiment très décevant, vitres très sales dans la chambre exécutive, peinture sombre et écaillée, femme de ménage s'est montrée très agressive.
Resto sympa mais attente très longue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Marion - Responsable Hébergement, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les nombreuses activités proposées ainsi que la piscine chauffée.Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'état de la chambre exécutive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer la propreté des vitres et rafraîchir la peinture. Par ailleurs, votre remarque concernant l'attitude de notre personnel de ménage est préoccupante. Nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.Nous regrettons également que l'attente au restaurant ait été trop longue. Nous travaillerons avec notre équipe pour améliorer la rapidité du service tout en maintenant la qualité des plats.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement
par un voyageur
Court séjour
Publié le 18 août 2024 sur HotelsSéjour détente en famille entre cousins. Piscine et sauna testés :super.
Dommage que la pluie se soit invitée et nous ai fait perdre un jour de baignade.
Il serait intéressant également de préciser que la formule demi-pension est composée de l'entrée + le plat OU plat + dessert.
Les fontaines à eau plates et gazeuses sont très appréciables.
Merci pour ce court séjour au calme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Marion - Responsable Hébergement, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de moments de détente en famille, notamment à la piscine et au sauna. Merci également pour votre suggestion sur la formule demi-pension, nous allons veiller à mieux informer nos futurs clients. C’est un plaisir de savoir que les fontaines à eau ont été appréciées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec, espérons-le, un temps plus clément !Très cordialement,
par un voyageur
Agréable
Publié le 16 août 2024 sur HotelsTrès calme et agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Marion - Responsable Hébergement, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions infiniment pour cette excellente note, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement,Très cordialement,
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Marion - Responsable Hébergement, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Très cordialement,
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Marion - Responsable Hébergement, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement.Très cordialement,
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Marion Cheffe Réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
