Ratings based on 31 Guest Reviews
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4.0 Room cleanliness
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Holiday
Posted Sep. 1, 2023 on HomeAwayVery good, swimming pool was perfect!!
Comment from Hotel Management
Sep. 18, 2023 by VrboOwner, Hotel Management
Hello Sir
Thank you very much for your review, and we are very happy that you had a good vacation.
Best regards
by A traveller
Séjour très agréable
Posted Aug. 14, 2024 on HomeAwayL'environnement est très calme et très agréable, les extérieurs sont top, nous en avons bien profité. Accueil et et conseils à notre arrivée très sympa. Une literie de qualité et de bonne dimension, c'est très appréciable.
by A traveller
Super !
Posted Jul. 29, 2024 on HomeAwayRandonnées ,canoë , canyoning pour finir dans la piscine . Le calme total avec le centre ville accessible à pied .la vue sur les montagnes est magnifique .les équipements sont de qualité. Vincent est réactif. Je recommande cet endroit à 100% .
by A traveller
Vacances tres agreables
Posted Jul. 13, 2024 on HomeAwayTres belle endroit grand espace proche de Valon tres pratique
Comment from Hotel Management
Jul. 15, 2024 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et belle région.
Bonne continuation à vous et vos proches.
Bien cordialement.
by A traveller
Sejour en Ardèche
Posted Sep. 10, 2023 on HomeAwayTres bon sejour en Ardèche, le cadre est parfait ! L'emplacement de la maison est ideal !
Comment from Hotel Management
Sep. 18, 2023 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation.
Très cordialement.
Norbert & Laurette
by A traveller
The villa and location are excellent … but.
Posted Aug. 27, 2022 on HomeAwayWe booked the villa for our two week French holiday having read the reviews and were happy to pay a premium price for it. The location and building are great and do warrant the cost. However … The expectations based on the advertised quality and facilities were not matched by our experience. Our first significant complaint was that despite the presence of equipment, there was no wifi connection to the villa over our two week stay. The TV did not work as it required either the wifi, bluetooth or a digital aerial signal. It had none of these. The grandchildren were extremely disappointed. The lack of wifi and a poor mobile phone signal at the villa meant that we had to cancel work and family group meetings back in UK. Speaking to neighbours who live there, the internet (Orange) problem is well known on the street for over 3 years. Why advertise it if it isn’t available? The equipment within the villa works but no external cable supply during our two week stay. We reported the problem on day two of our holiday and on day 4 the ‘Orange’ engineer confirmed that the wifi ‘ne marche pas’ . Then he left. We confirmed this to the owner’s agent but heard nothing.
Much emphasis is put on the standard of cleanliness of the house and equipment. There is an option to pay €150 to have it cleaned on vacating or conform to a standard prescribed list. We decided to check the standard as found before deciding. I’m glad we did. Had everything been A1, we would have paid the cleaning fee to rid ourselves of the effort.Alas it wasnt. The identified equipment that was to be inspected on vacating was checked against the list on arrival.
Windows. Not dirty but not particularly clean either.
Oven. Certainly not to a standard that we have at home.
Microwave. Clean
Kitchen cupboard surfaces, sticky… we thought fat but after our attempts it seems the paint is causing the stickiness.
Lots of dust under beds and shelves within the upstairs cupboards etc.
Crockery. Quite a number of chips and cracks in plates and cups. However, so much is provided that it wasn’t a major problem.
Apart from the lack of wifi, none of the listed items would have caused complaint apart from the implied threat of a loss of deposit if found not acceptable. Would we stay there again … you bet we would but it would but not at the price unless the standards are improved, or the cost reduced appropriately. Having spoken to the owners, we suspect their agents maybe aren’t thatgood
Comment from Hotel Management
Nov. 16, 2022 by VrboOwner, Hotel Management
Hello, We have taken note of your remarks and we apologize for the inconvenience. Not being in the region this year to pass regularly and make visits to ensure that the house is in good order and unfortunately we have met problems with the people in charge of the maintenance of our house. For the wifi, the problem actually comes from orange, we have been a subscriber for several years, it happened to have certain small cuts but never so long, we thank you for having accepted our compensation of 100 € We would like to apologize again for the inconvenience caused Best regards Laurette & Norbert
by A traveller
Déçu par l'état de la villa.
Posted Aug. 1, 2022 on HomeAwayNous avons été déçu des échanges avec les hôtes qui n'ont pas pris en compte nos réserves quant à la propreté de la maison à notre arrivée (poubelle de sdb non vidée, carreaux sales, hotte grasse, toiles d'araignées un peu partout). De plus la piscine était un vrai "bouillon de culture" malgré le soin pris d'utiliser la douche extérieure au préalable. Malgré nos requêtes et la visite de la personne en charge de la location qui en a fait le constat, cela n'a pas été en s'arrangeant. Nous avons trouvé cela dommageable étant donné le prix de la prestation ménage 150€.. Voilà pour notre avis. Nous sommes habitués des locations en famille dans la région et c'est la première fois que ces désordres nous gâchent un peu la semaine ...
Comment from Hotel Management
Nov. 16, 2022 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour,
Nous avons bien pris note de vos remarques et nous nous excusons pour le déagrément N'étant pas sur la région cette année pour passé régulièrement et faire des visites pour s'assurer de la bonne tenue de la maison effectivement et malheureusement nous avons rencontrés des problèmes avec les personnes en charges de l'entretien de notre maison. Les piscines en général cette année avec la forte fréquentation et surtout la canicule ont beaucoup souffert, il me semble toutefois que la personne chargé de l'entretien est passé plusieurs fois... Nous tenons encore à nous excuser pour le désagrément occasionné Bien cordialement
Laurette & Norbert
by A traveller
Attention pour la propreté pas terrible et en plus au départ il faut nettoyer les vitres de la verr
Posted Sep. 17, 2021 on HomeAwayRien de plus à dire
by A traveller
Chouette villa
Posted Aug. 26, 2021 on HomeAwayNous recommandons cette villa. Superbe séjour et tout à disposition. Vue magnifique. Nous reviendrons !
by A traveller
Ardèche les 3IFS
Posted Aug. 9, 2021 on HomeAwayTrès belle vacances dans une villa ou nous avons trouvé l'ensemble de nos demandes. Tres belle situation et très joli jardin complètement fermé avec une belle piscine.
Comment from Hotel Management
Aug. 20, 2021 by VrboOwner, Hotel Management
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison.
Au plaisir de vous revoir en Ardèche.
Bien cordialement,
Laurette & Norbert