Note fondée sur 46 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Belgium
Beautiful vintage hotel
Publié le 14 nov. 2017 sur ExpediaReception people are kind and helpful. Hotel is old style and beautiful. A few noisy but confortable for the price.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Paris
Proche du port
Publié le 3 févr. 2017 sur Expedia
Pour : L'emplacement
Contre : L'insoniration, peut être le double vitrage
Emplacement : Près du port pour une balade en mer, proximité des bus pour la visite de la maison Pablo Neruda , pour faire une balade à Viña del Mar
Proche du port, facile d'accès en bus ou métro depuis la station des bus, établissement simple et propre. A proximité d'un centre commercial. Juste un peu bruyant vu son emplacement sur la Place Sotomayor
par un voyageur
Hôtel bien placé et charmant
Publié le 2 nov. 2016 sur HotelsHotel très agréable et accueillant avec une belle vue sur la place en plein centre ville.
par Jean
Publié le 4 févr. 2016 sur Hotels
par un voyageur de Salem OR
Publié le 7 juill. 2019 sur Expedia
Great location, charming historic building, friendly and helpful staff.
Parking was a bit of a pain
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2019 sur Hotels
1.浴室很冷沒有暖氣，但是有活動式蓮蓬頭，水量充足，熱水夠熱
2.行李需要自行搬上樓沒有電梯
3.喜歡體驗老宅飯店非常推薦
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2019 sur Expedia
Nice heritage property in a great location. Beds are uncomfortable and we got many bed bug bites. Andreas was excellent, he helped us plan our wine tours. This is not a quiet building, paper thin walls.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2019 par HRV, Gestion de l’hôtel
THANKS FOR YOUR COMMENTS
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2019 sur Expedia
This is a nice heritage Hotel. It has an good location . Unfortunately the beds are not vet comfortable and we hot many bed bug bites.
The staff are friendly especially Andreas. He helped us plan our winery tours.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2019 par HRV, Gestion de l’hôtel
thank you for your comment
par Edvalda
NO RECOMIENDO, PÉSIMO SISTEMA DE ATENCIÓN
Publié le 12 déc. 2017 sur HotelsInfelizmente fue una mala experiencia, ya que no fue posible que los huéspedes llegarán al hotel en los días previstos y igual cobraron 1 día de estadía, sin tener utilizado los servicios de ellos. Cobraron $94.000.- mil pesos chilenos por una diaria siendo que nunca se ocupó las habitaciones.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 déc. 2017
Edvalda:
Lamentamos que nos haya calificado de esta forma.
Recuerdo su caso y consideramos que no merecíamos sus comentarios tan negativos, considerando que solo seguimos los procedimientos que todo rubro hotelero efectúa ante un NO SHOW y personalmente le trate de brindar toda la ayuda e información necesaria para explicarle las condiciones de la tarifa que usted escogió.
Como usted señala los huéspedes no llegaron al Hotel, y No se contactaron con nosotros para informarnos, pero a pesar de esta situación, nuestro equipo les estuvo esperando y les guardo por 2 días sus habitaciones por cualquier inconveniente que pudiesen haber tenido en su vuelo.
Finalmente después de 3 días sin saber nada de ustedes liberamos las habitaciones y proseguimos a realizar el cobro en concepto de penalidad por No show , la cual estaba detallada explicitamente en su voucher.
Le recordamos que al realizar una reserva usted tiene diferentes opciones para decidir cual es la mas conveniente, y en este caso usted escogió la tarifa No reembolsable.
También le recomendamos para futuras reservas, que usted pueda escoger una tarifa flexible donde pueda realizar cambios y modificaciones, aunque debe tener en cuenta que aún tomando la tarifa más flexible en cualquier Hotel si usted no llega el día de su reserva y no da aviso, se le cobrara un importe.
Esperamos que estos consejos le puedan ser útil para una futura reserva.
Génesis Torres- Jefe Hotel
par un voyageur de Norway
Dålig service . Dålig informasjon vid ankomst
Publié le 28 nov. 2017 sur ExpediaIngen information vid ankomst om internet , frokost mm. Personalen er ikke service innstilt , spesielt de manlige.
Skal du kun overnatte ett par døgn ok men vid lengre oppehåll søk annet !
