Note fondée sur 174 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Parfait !
Publié le 19 oct. 2020 sur HotelsPersonnel très accueillant et prêt à aider et le plus vraiment agréable : ils parlent anglais !
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 mai 2018 sur Hotels
par darius de Switzerland
Niveau du personnel d'accueil très insuffisant
Publié le 25 août 2014 sur HotelsLe personnel d'accueil est d'une incompétence inacceptable pour un hôtel, soit disant, de 5 étoiles. La réception semble totalement ignoré que l'on peut réserver avec le site www.hotels.com. Au moment du check out, le coût des nuitées est compté et il est nécessaire de présenter le justificatif de paiement par internet pour que la facture finale soit corrigée. Par ailleurs, les points "Miles & Smiles" ne sont jamais crédités sur la carte.
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2024 par Betül ÖZEL Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for your nice comment about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We will be glad to welcome you back to our hotel as soon as possible. Sincerely, Betul OZEL Guest Relations
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Çok kalabalık.otel gibi degil.elinde yuksek sesle telefondan muzik dinleyen turistler.asagida lobide,katlarda yuksek sesle konusan bir suru insan var.valeye arabayi vermek icin dakikalarca bekledim.vale orda telefonla konusuyordu donup bakmiyor bile.odada dus jeli yoktu dustan cikip telefonla istedim gelmedi yarim saat sonra tekrar istedim o şekilde gonderdiler.kimse özür bile dilemedi.cikis yaparken de kalabalikti 20 dk da ancak cikis yapabildik.o günlere özel mi bilmiyorum ama hiç gerek yok dinlenmeye gidip de bunlara uğraşmaya.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Betül ÖZEL Misafir ilişkileri, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz.Saygılarımızla, Betül ÖZELMisafir İlişkileri
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Betül ÖZEL Misafir ilişkileri, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz, Elite World Van Otel'i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımla, Betül Özel Misafir İlişkiler
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Betül ÖZEL Misafir ilişkileri, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz, Elite World Van Otel'i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımla, Betül Özel Misafir İlişkiler
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Daha önce elite world Sapanca ve istanbul otellerinde kaldım. Açık ara en kötüsü Van oteliydi. Odalarda duvara monte sabun, şampuan, duş jelinden başka temizlik kiti yoktu. Ne bir diş macunu ne bir dil fırçası hiçbir şey yoktu, ayakkabı çekeceği bile yoktu. Hatta iki kişi kaldığımız odaya tek bir terlik bırakılmıştı. Pencereler açılmıyordu, balkon yoktu. Tuvaletin kapısı yoktu. Oda konforu olarak çok çok çok kötüydü. Kesinlikle aldığı parayı hak etmiyor. Bir daha geldiğimde kesinlikle kalmam.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Betül ÖZEL Misafir ilişkileri, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz, Elite World Van Otel'i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımla, Betül Özel Misafir İlişkiler
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Einfach Super
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Betül ÖZEL Misafir ilişkileri, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you very much for choosing Elite World Van Hotel and sharing your valuable opinions with us. Sincerely, Betul ÖZELGuest Relations
