D'une manière générale le personnel est gentil et serviable mais l'hôtel est vieillissant et manque de moyens.
A notre arrivée, pas de grandes serviettes pour la douche. L'accueil nous a promis que quelqu'un passerait très vite, et du personnel a tapé à notre porte à 1h du matin (et nous a réveillés !) pour nous ramener... des petites serviettes. Malgré plusieurs réclamations, on n'a jamais eu les grandes serviettes demandées. Idem pour les serviettes de piscine, dès 11h du matin ils étaient en rupture de stock et on n'a jamais pu en avoir.
Le buffet est correct. Par contre on a voulu diner dans un des restaurants de l'hôtel avec réservation, tous complets apparemment. Après insistance on a réussi à avoir des places suite à des désistements. Au diner le restaurant soi-disant complet était quasi vide (?), et la nourriture est la même qu'au buffet donc n'apporte rien de plus.