Note fondée sur 373 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bien.
Publié le 1 sept. 2022 sur HotelsTrès bon séjour. Agréablement surprise. Service super et efficace.
par un voyageur
Publié le 19 janv. 2019 sur Hotels
Super service !! Un havre de paix dans Varanasi
par un voyageur
Très bien,en dehors de la ville
Publié le 14 janv. 2019 sur HotelsTres bel hôtel à la sortie de varanasi. Personnel très gentil et attentionné en particulier au restaurant et dans le hall. La chambre est belle et confortable. Le petit déjeuner est bon ainsi que le dîner, manque peut-être d’un peu plus de choix pour être parfait. Compter 30min en tuktuk pour rejoindre les gaths car beaucoup de circulation dans cette ville un peu difficile.
par un voyageur
Un havre de paix
Publié le 9 janv. 2018 sur HotelsNous avons logé pour la deuxième fois dans cet hôtel. Toujours très agréable, surtout à cause de son grand parc avec une belle piscine. Un havre de paix dans Bénarès, une ville polluée (comme toutes les villes en Inde).
par Jean Paul de Bruxelles
Parfait ,un peu en dehors du centre
Publié le 29 nov. 2014 sur HotelsHotel avec tout le confort nécessaire por une ville comme Varanasi.Belle piscine et le resto Indien nous a plu beaucoup. Il faut 15 à 20 min en rickshaw pour rejoindre le centre et les gats
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2015 par Ahmar, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Greetings from the city of temples!!
At the outset I would like to thank you for taking your valuable time in sharing your kind feedback in expedia.com. I am pleased to note that we met your expectations and you had a pleasant and comfortable stay with us. I have shared your appreciation with the team as feedback such as yours motivates them to achieve higher levels of service. I look forward to meeting you during your next stay with us at Varanasi.
Kindest regards,
Ahmar Siddiqui
General Manager
The Gateway Hotel Ganges, Varanasi
par Elisabeth
Un îlot tranquille dans une ville fatigante
Publié le 11 juin 2012 sur HotelsHôtel de grande classe dans un parc de 5 ha, avec une piscine formidable et un service impeccable.
Recommandé
pour Tout le mondepar Louis de Paris, France
magnifique hotel dans un parc
Publié le 4 janv. 2012 sur Expedia
Pour : l'accueil et la propreté
Contre : l'éclairage de notre suite, insuffisant pour lire le soir
Emplacement : un peu loin des ghats, mais dans un parc magnifique, cela compense largement et le trajet n'est pas si long
Magnifique hotel, service et accueil haut de gamme, parc superbe, excellente cuisine, une des meilleures de notre séjour, et donc prix élevé en conséquence,
Nous avons eu une chambre standard au 4è étage, rénovée, magnifique et confortable. Puis nous avons changé pour une suite. Cette partie de l'hôtel n'était pas rénovée et l'éclairage des chambres était insuffisant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2015 par Ahmar Siddiqui, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Greetings from the city of temples!!
At the outset I would like to thank you for taking your valuable time in sharing your kind feedback in expedia.com. I am pleased to note that we met your expectations and you had a pleasant and comfortable stay with us. I have shared your appreciation with the team as feedback such as yours motivates them to achieve higher levels of service. I look forward to meeting you during your next stay with us at Varanasi.
Kindest regards,
Ahmar Siddiqui
General Manager
The Gateway Hotel Ganges, Varanasi
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Absolutely wonderful. I shall recommend and return to Taj Ganges.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2024 par Warm regards, Vishal Singh General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Greetings from Taj Ganges, Varanasi!Thank you for taking time and reviewing us. We are delighted have you stay with us and giving us an opportunity to serve you at our hotel! Your positive feedback makes us stay focused towards our guests and keep us highly motivated.We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you in future.
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2024 par Warm regards, Vishal Singh General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Greetings from Taj Ganges, Varanasi!Thank you for taking time and reviewing us. We are delighted have you stay with us and giving us an opportunity to serve you at our hotel! Your positive feedback makes us stay focused towards our guests and keep us highly motivated.We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you in future.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Rooms are spacious and clean. Checkin and initial greeting was good.
The not so great: breakfast is slow, staff seem lost and confused. E.g. ordered masala tea, took over 30mins to arrive. Ordering any thing off the menu just as slow, if not slower.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2024 par Sincerely, Saurabh Mitra Operations Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Taj Ganges, Varanasi.We appreciate your kind words about the spacious and clean rooms, as well as the positive check-in experience.We are truly sorry to hear about the delays in breakfast service and the confusion among staff members. We understand that this is not the level of service you expect from a Taj hotel, and we are committed to addressing these issues.We will investigate the specific concerns you raised, including the slow service and confusion among staff members. We will also review our procedures to ensure that our guests receive prompt and efficient service.We hope to have the opportunity to welcome you back to Taj Ganges, Varanasi in the future, and assure you that we are committed to providing you with a memorable experience.
