Note fondée sur 172 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Do not hesitate
Publié le 17 juill. 2022 sur HotelsSadly our plane was cancelled just the day before our stay (3 nights).
Hotels.com refused to cancel penalty so I decided to call directly the hotel owner.
Brunella was very kind and polite. She answered quickly to my messages and she tried to find solutions to avoid the penalty and always keeped me informed.
At the end we didn't pay the stay so thank you veru much again Brunella.
For sure we will book again if we decide to go to Venice.
par un voyageur
Jolie chambre mais insecte si on ouvre la fenêtre
Publié le 30 janv. 2022 sur HotelsHôtel très sympathique. Nous étions au premier etage, toutefois nous avons eu la mauvaise surprise d’apercevoir plusieurs insectes du genre cloportes dans la chambre.
Quand nous avons prévenu le lendemain la réception, ils nous ont dit que c’était des insectes courant en cette saison et qu’il ne fallait pas ouvrir les fenêtres et les volets.
Un comble puisque nous avons payé un supplément pour avoir une vue sur les canaux…
Il s’avère que même en n’ouvrant pas les volets ou les fenêtres, des insectes ont réussi à entrer dans la chambre.
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2021 sur Hotels
Brunella m’a envoyé les indications pour me rendre à l’hôtel, c’était très précis et malgré la nuit, je n’ai eu aucun problème pour le trouver. Les clés m’attendaient à la réception.
La chambre bleue au 1er étage est grande, bien propre et calme.
Pour contacter le personnel, j’ai utilisé là messagerie Whatsapp ou le téléphone. Communication aisée.
L’hôtel est très bien situé, avec plusieurs arrêts de vaporetto, il y a de nombreux cafés/bars pour le petit déjeuner, en particulier sur la place Santo Stefano à 2 minutes.
par un voyageur
Excellente expérience
Publié le 16 nov. 2021 sur HotelsSéjour fantastique
Équipe très compréhensible, a l’écoute. On nous a donné quelques tips pour notre voyage à Venise.
On reviendra à cet hôtel sans aucune hésitation
par un voyageur
Très bon emplacement mais service perfectible
Publié le 11 oct. 2021 sur HotelsService minimum. Check-in à heure à préciser, check out avant 10 h. Pas de toilettes externes à la chambre. Pas de chaise pour poser ses vêtements dans la chambre, ou d'endroit pour taper un courriel sur un clavier. Pas d'indication donnée sur l'endroit où on peut prendre son petit-déjeuner.
par un voyageur
Good location/rooms. Very hard to find no1 at desk
Publié le 29 juill. 2021 sur HotelsI would have gave a perfect score due to the spaciousness of the room, quiet and good location, fast internet and friendly maid BUT:
1/ very hard to find: google maps doesn’t direct you to the right directions nor locals know about it.
2/ a phone number is provided on your website but incorrect and not working so can’t even dial in for help.
3/ no canal view from at least my room.
4/ zero interaction with the staff or front desk. They only come when someone checks in to collect payments or city tax others than that no one is ever around.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2021 par Brunella, Gestion de l’hôtel
Dear Guests,
1- in Venice Google Maps doesn't work well! That's why we send the detailed instructions to reach us together with a map and you told me you received them.
2- regarding the phone number, probably you mixed something because nobody ever had problems contacting me.
3- all rooms has canal view. Only the one with the fresco ceiling is not direct on the canal but that one is on its right.
4- cause Covid19 our presence is limited as it's written in the guideline we follow (government's guidelines). Instead we are reachable 24h.
(Moreover if you're wandering Venice, you won't see us when in the structure).
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2021 sur Expedia
Très bon établissement à Venise, très bien placé et au calme.
par un voyageur
Publié le 9 juin 2021 sur Hotels
