Note fondée sur 712 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Emplacement parfait
Publié le 17 août 2013 sur HotelsPrès du Malecon et juste à côté du centre historique de Veracruz cet hotel est idéalement placé. Chambres luxueuses, piscine et jaccuzi, et un buffet gargantuesque font de Fiesta Inn un des meilleurs hôtels que nous ayons eu en ce début de voyage au Mexique.
par un voyageur
Pésimo estado del Hotel
Publié le 8 oct. 2024 sur HotelsPésima limpieza en cortinas y mobiliario.
Todo viejo y poco funcional.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Fiesta inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Sr. De la Vega,Agradezco el tiempo que se ha tomado para responder a nuestra encuesta.Lamento mucho los inconvenientes ocasionados durante su estancia. Le aseguro que estaremos trabajando de forma inmediata en los puntos mencionados. Y me permito ofrecer una disculpa por los temas en los cuales hemos fallado, pero créame que tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar, ya que para nosotros son muy importantes. Espero que me pueda brindar la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle nuestra mejor atención y servicio.¡Saludos cordiales!Vianey MendozaGerente de servicio a huésped.
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Hotels
Tuvimos una estancia muy agradable, excelente ubicacion, la habitación amplia, la cama comoda, el personal muy amable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos que haya tenido la oportunidad de brindarnos sus comentarios. Para nuestro equipo de trabajo es una gran motivación saber que hemos cubierto sus expectativas en su viaje a Veracruz.Sus comentarios son de gran importancia y retroalimentación para la mejora continua y nuestra razón de ser como empresa de servicio.Continuaremos trabajando en forma entusiasta en el servicio a clientes tan importantes como usted.Saludos cordiales.Donaldo TejedaGerente de Operaciones
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos que haya tenido la oportunidad de llenar nuestra encuesta. Para nuestro equipo de trabajo es una gran motivación saber que hemos cubierto sus expectativas en su viaje a Veracruz.Sus comentarios son de gran importancia y retroalimentación para la mejora continua y nuestra razón de ser como empresa de servicio.Continuaremos trabajando en forma entusiasta en el servicio a clientes tan importantes como usted.Saludos cordiales.Donaldo TejedaGerente de Operaciones
par un voyageur
Muchas áreas de oportunidad
Publié le 29 sept. 2024 sur HotelsLa habitación no tenía toallas.
El internet no funcionó de manera correcta durante toda la estadía, el único lugar con señal estable era el centro de negocios.
La alberca abre demasiado tarde, hasta las 8AM, cuando cualquier huesped a esa hora ya tiene usualmente actividades.
El aparato de pesas del gimnasio ya es demasiado antiguo y obsoleto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradezco de antemano sus comentarios.Ha sido un placer haberle hospedado en Fiesta Inn Veracruz Malecón, estaremos trabajando en los puntos observados, para que en su siguiente estancia sea totalmente placentera.Nada me dará más gusto que recibirle nuevamente y brindarle nuestro mejor servicio.Quedo a sus órdenes y le envío cordiales saludos.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
El hotel está en una adecuada localización
Pero el estacionamiento pequeño y difícil acceso
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Donaldo Tejeda, Gestion de l’hôtel
Le agradezco de antemano sus comentarios.Ha sido un placer haberle hospedado en Fiesta Inn Veracruz Malecón y que su experiencia haya sido agradable. Trabajaremos en los puntos mencionados para seguir con la mejora continua de nuestro equipo.Nada me dará más gusto que recibirle nuevamente y brindarle nuestro mejor servicio.Quedo a sus órdenes y le envío cordiales saludos.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradezco de antemano sus comentarios.Ha sido un placer haberle hospedado en Fiesta Inn Veracruz Malecón y que su experiencia haya sido memorable.Nada me dará más gusto que recibirle nuevamente y brindarle nuestro mejor servicio.Quedo a sus órdenes y le envío cordiales saludos.Donaldo TejedaGerente de Operaciones
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Muy recomendable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradezco de antemano sus comentarios.Ha sido un placer haberle hospedado en Fiesta Inn Veracruz Malecón y que su experiencia haya sido memorable.Nada me dará más gusto que recibirle nuevamente y brindarle nuestro mejor servicio.Quedo a sus órdenes y le envío cordiales saludos.Donaldo TejedaGerente de Operaciones
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradezco de antemano el llenado de la encuestaHa sido un placer haberle hospedado en Fiesta Inn Veracruz Malecón y que su experiencia haya sido memorable.Nada me dará más gusto que recibirle nuevamente y brindarle nuestro mejor servicio.Quedo a sus órdenes y le envío cordiales saludos.Donaldo TejedaGerente de Operaciones
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Fiesta Inn Veracruz Malecón, Gestion de l’hôtel
Le agradezco de antemano el llenado de la encuesta.Ha sido un placer haberle hospedado en Fiesta Inn Veracruz Malecón y que su experiencia haya sido memorable.Nada me dará más gusto que recibirle nuevamente y brindarle nuestro mejor servicio.Quedo a sus órdenes y le envío cordiales saludos.Donaldo TejedaGerente de Operaciones
