Note fondée sur 1 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 févr. 2020 sur Hotels
De assinalar o (muito) mau serviço de restaurante. Às 20h45 minutos, a cozinha estava encerrada e o chamado buffet apresentava sobras do jantar, muito escasso e tudo frio. Sem opção de escolha. Nota zero!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2020 par Sebastião, Gestion de l’hôtel
Boa tarde estimado Paulo de Sousa,
Em nome do hotel peço as minhas sinceras desculpas pelo mal serviço prestado.
De salientar que não é costume do IU Viana a prestação de mau serviço, vamos ter que rever o que não correu bem e melhorarmos o nosso atendimento e muito obrigado pela sua reclamação.
Atenciosamente,
Osvaldo Nguinamau Sebastião.
