Note fondée sur 72 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Magnifique mais...
Publié le 29 juill. 2024 sur HotelsMagnifique complexe avec une vue à couper le souffle. Mais quelle déception quand nous avons appris que notre logement était à 2,9kms.
Nous avons donc profité qu'une fois du complexe.
Notre logement Africa était très joliment décoré avec une vue sur la piscine et sur les montagnes. Le service est très rapide malgré les kms qui nous sépare.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du complexe et la décoration de votre logement Africa, ainsi que la vue magnifique. Nous regrettons sincèrement que la distance entre votre logement et le complexe principal ait été une déception. Nous comprenons que cela ait pu limiter votre expérience, et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
par un voyageur
Info à savoir…
Publié le 19 août 2023 sur HotelsComplexe avec services de qualité mais nous aurions préféré savoir à l’avance que notre maison était à 6min en voiture de la réception, du restaurant et de la piscine. Heureusement que nous n’avons pas pris l’option petit-déjeuner… en effet il y a plusieurs villages de maison et il serait bien que les clients soient informés pour éviter toute vente trompeuse. Le servie est de qualité, le personnel attentionné et le domaine est propre et entretenu. Super vue !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience à Pousadela Village. Nous apprécions grandement les avis de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services, l'attention de notre personnel et l'entretien des lieux.Nous nous excusons du manque d'informations préalables sur la distance entre votre domicile et la réception, le restaurant et la piscine. Nous comprenons que ces informations sont importantes pour le confort de nos clients et nous veillerons à ce que ces informations soient communiquées plus clairement à l'avenir.Merci de souligner l'importance d'informer les clients sur la localisation des villages résidentiels afin d'éviter tout malentendu. Nous nous engageons à améliorer la transparence des informations fournies à nos clients afin qu'ils puissent faire des choix éclairés et profiter pleinement de leur séjour.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement eu une expérience positive avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis nous est essentiel pour améliorer encore nos services. Merci d'avoir choisi Pousadela et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs.
par un voyageur
Fantastique
Publié le 1 mai 2023 sur HotelsVue incroyable, petits déjeuners excellents, piscine intérieure très appréciée, une odeur de jasmin envoutant, personnel aux petits soins et maison très propre et fonctionnelle.
Un superbe séjour en famille, nous reviendrons c'est sur !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2023 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Bonjour Aurélie,Merci beaucoup pour votre examen et votre recommandation.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’expérience avec nous.Nous attendons avec impatience une nouvelle visite.A bientôt.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Olá Pedro, agradecemos a sua avaliação e esperamos poder recebê-lo novamente.
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Olá Vitor,Agradecemos a avaliação. Esperamos recebê-lo novamente. Até breve.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
We are coming back! Good for family of 5.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Dear KarineThank you so much for your review. We are really happy that you enjoyed your stay. Hope to see you again.
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Absolutely amazing, but hard to get to. Plan on eating there, there aren’t any restaurants nearby and the drive to them is very challenging, especially at night. We ate there and it was excellent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Hello Fernando,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found your experience with us absolutely amazing. We understand that the location can be a bit challenging to reach, especially at night, but we're glad that you made the effort and enjoyed your meal with us. We appreciate your recommendation to plan on eating at our restaurant due to the limited nearby options. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future!
par un voyageur
Noget af det bedste vi har prøvet
Publié le 12 juill. 2024 sur HotelsEr noget af det bedste vi har oplevet og sammenholdt med prisen, så er det svært at finde noget, der er bedre. Alt spillede max og så er maden super god på stedet. Fantastisk service også. En klar anbefaling.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Hallo Thomas,Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en af de bedste oplevelser hos os, og at du synes, vores pris og kvalitet er svær at overgå. Det betyder meget for os, at alt levede op til dine forventninger, og at du nød maden og den fantastiske service. Vi sætter stor pris på din anbefaling og glæder os til at byde dig velkommen igen!
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
I knew this is going to be a beautiful place but o ly when you're arriving you see the m
One of most beautiful resorts... They thought about every detail...the view from the pool is breath taking...You have to spoil yourself with this place!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Dear NoaThank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you found our resort to be such a beautiful and meticulously designed place. It's always our goal to ensure that every detail exceeds expectations, from the breathtaking views at the poolside to the overall experience. We hope you had a truly relaxing and enjoyable stay with us, and we look forward to welcoming you back soon to spoil yourself once again!Warm regards,
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
Great location, beautiful rooms and views
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Cristina Rodrigues, Gestion de l’hôtel
Dear JaredThank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our great location, beautiful rooms, and stunning views. Your satisfaction is our top priority, and we hope to welcome you back for another wonderful stay soon!Best regards,
