Note fondée sur 62 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 sept. 2023 sur Expedia
Mal situé .
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
The hotel website states they have a restaurant and bar/deli neither of which is true. This is not acceptable and must contravene allowed descriptors. I only booked this hotel, which is an hour from the city centre, for the restaurant. As a solo woman traveller I specifically wanted an on-site restaurant.
They do have a vending machine with 1 can of stew which I had to buy as I didn’t have anything to eat for dinner. I tried twice, payment accepted but no stew! So I had no dinner that evening. Incredibly disappointed. Jane Evans
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par EL, Gestion de l’hôtel
We are very sorry for this misunderstanding. Our restaurant is designed for seminar groups and the bar/cafeteria is open during reception hours. We will clarify the description on our homepage. Above all, we are sorry that you had such an inconvenience. We were able to refund the money for the double payment at the snack machine. Thank you for your feedback! This will enable us to improve our external communication and our in-house service.In addition, your stay coincided with the rainiest and stormiest weekend in 2024, when there was a lot of flooding in Vienna and the neighbouring province, where a storm emergency was declared and some underground trains, trains and buses stopped running. The weather was absolutely not inviting to visit one of the nice neighbouring restaurants. I hope you will have the opportunity to do so another time.With best regards to the United Kingdom, Elisabeth Lennes
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Good price. Free parking. Breakfast to my satisfaction.
Kommunication vi bus, U-bahn to central city.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par EL, Gestion de l’hôtel
Mit bestem Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Elisabeth Lennes
par un voyageur
Descent and calm
Publié le 9 août 2024 sur HotelsVery nice hotel with friendly staff.. there was some confusion about breakfast inclusion but not a big deal.
Only issue is the distance to the inner city.
The train ride from the city is just 10 or so minutes but kinda annoying whe you are exhausted from sightseeing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par EL, Gestion de l’hôtel
Wenn auch - sommerlich bedingt - etwas verspätet - bedanke ich mich herzlich für Ihre Rückmeldung. Ich hoffe, Sie haben Ihren Wien-Urlaub insgesamt in guter Erinnerung.Mit freundlichen Grüßen, Elisabeth Lennes
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par EL, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Ihre Meinung isst uns wichtig!
par un voyageur
Publié le 4 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par Elisabeth Lennes, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung.Mit freundlichen Grüßen,das Team Am Spiegeln
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par EL, Gestion de l’hôtel
Gerne bemühen wir uns, Ihren Ansprüchen bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerecht zu werden.Das Team Am Spiegeln
