Note fondée sur 123 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bien situé mais déception
Publié le 5 janv. 2024 sur HotelsHôtel bien situé, à une trentaine de minutes à pied du centre-ville. Le tram 71 qui vous conduit au centre est a deux minutes de l'hôtel, le métro à 10 minutes ainsi que la gare par laquelle nous sommes arrivés de l'aéroport. Il y a des commerces à proximité pour faire les courses, ainsi quelques restaurants.
Au niveau de l'hôtel, cest un bel immeuble avec ascenseur et l'entrée par code est très pratique.
Concernant l'appartement en lui-même, nous avons été très déçu de la propreté : très poussiéreux dès notre arrivée, le lave vaisselle n'était pas débarrassé et de la vaisselle sale se trouvait dans les placards. Nous avons trouvé un bouchon d'oreille à côté du canapé lit. Les draps de la chambre semblaient propres mais étaient tâchés. Le ménage n'a pas été refait tout au long de notre séjour de 5 jours et nous n'avions à disposition dans l'appartement qu'une balayette. De plus, le canapé lit du salon était très inconfortable, un trou entre l'assise du canapé et le matelas se situait juste au niveau des épaules une fois allongé.
De manière générale, l'appartement est bien équipé, même s'il serait pratique d'avoir des crochets pour faire sécher les serviettes dans la salle de bain. Nous n'avions pas les chaines de télévision et la télécommande de la télé fonctionnait très mal, il était difficile d'accéder aux applications.
Nous avions apprécié botre séjour dans cette ville magnifique, mais nous ne reviendrons sans doute pas dans cet appartement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, I would like to take this opportunity to thank you for choosing Jimmy's Apartments Emerald for your recent visit, and thank you for all your comments, we really appreciate them. I hope you will come back and visit us when you are again in Vienna. We look forward to welcoming you back soon. Best wishes from Vienna and our Team.
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2023 sur Expedia
Bon hébergement , tram et supermarchés a proximité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2023 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, I would like to take this opportunity to thank you for choosing Jimmy's Apartments Emerald for your recent visit, and thank you for all your comments, we really appreciated them. I hope you will come back and visit us when you are again in Vienna. We all wish you a wonderful spring. Greetings from Vienna and our Team.
par un voyageur
Bien, mais ne venez pas en voiture…
Publié le 9 mai 2022 sur HotelsBon séjour, des apparts pratiques et fonctionnels sans réception, communication bonne avant le séjour pour récupérer vos codes d’entrée (mais le formulaire à remplir en ligne est vraiment long).
Bien insonorisé, joli, très bonne literie, et à 25 minutes à pied du centre historique.
Venu en voiture, le prix des parkings sous-terrain à Vienne, dans ce quartier pourtant excentré - et même plus loin - est tout bonnement honteux. Du vol, tout simplement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2022 par Jimmy's Apartments, Gestion de l’hôtel
Bonjour, thank you for your booking and for taking the time to review your apartment, our services and the location. We hope to welcome you as our guests again soon. If you plan to arrive with your own car again, please contact us in advance for advise on parking nearby. Best wishes from Vienna, yours team of Jimmy's Apartments.
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
V nice but bathroom 1 not enough
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent stay experience at Jimmy's Apartments! We are glad to hear that you enjoyed your visit and found the apartment comfortable.I apologize for any inconvenience caused by the bathroom facilities. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with a more satisfactory experience.Greetings from Vienna and our Team.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Maurizio,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of our apartment. We look forward to having you stay with us again soon! Greetings from Vienna and our Team
par un voyageur
Vacaciones en famiilia.
Publié le 15 août 2024 sur HotelsEl apartamento estaba nuevo y era amplio. Desde la página que lo reservamos no se indicaba que no tenía aire acondicionado; así que ha sido difícil descansar bien en los días que nos alojamos. Esos días hizo mucho calor en la ciudad. Está bastante bien equipado para pasar unos días y las camas son muy comodas.
No teníamos claro si limpiaban el apartamento o cambiaban toallas porque estuvimos dos noches y al llegar a las 14:00 al apartamento, aún había alguien limpiando. Debajo hay un restaurante con buena comida y muy bonito además de 3 supermercados al lado. Así que es muy fácil comprar. Al lado hay dos paradas de tranvía que te lleva a la ciudad. Es la línea 71. Se puede coger en el tranvia un ticket para todo el día que cuesta 8 euros y vale para todos los transportes. A 700 metros en la calle principal hay un aparcamiento disuasorio llamado park and ride que cuesta 7 euros diarios para dejar el coche. Es al aire libre y no está vigilado. Nosotros lo dejamos y muy bien. Aparcar en el centro de Viena cuesta unos 5 euros la hora. La zona del apartamento se ve tranquila y limpia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Eva,Thank you for sharing your experience following your stay . We're pleased to hear that you found the apartment spacious, well-equipped, and conveniently located with easy access to public transport, supermarkets, and local dining options.I apologize for the discomfort caused by the lack of air conditioning, especially during the hot days of your stay. We understand how important a comfortable rest is, and we regret any inconvenience this may have caused.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future under more comfortable conditions.Best regards from Vienna and our entire team.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Lovely property, comfy beds, great shower. Coffee machine, hob and microwave. Big fridge, dishwasher. No air con but fan provided in the apartment. Easy code access but the codes are only given on the day. Would definitely stay here again. Only 5 tram stops to get to the city centre. Always felt safe. Really nice pizza restaurants underneath apartments.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your lovely review and for staying . We're pleased to hear that you enjoyed the comfortable beds, great shower, and well-equipped kitchen. It's great to know you found the location convenient, with easy access to the city center and nice pizza restaurants nearby.We apologize for any inconvenience regarding the air conditioning, but we’re glad the fan provided helped. We look forward to welcoming you back on your next visit to Vienna!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Sehr saubere Unterkunft, gut erreichbar und für 3/4 Personen ausreichend. Gepäckaufbewahrung vorhanden, was wir leider vorher nicht wussten. Auf unsere Frage bezüglich der Gepäckaufbewahrung kam leider keine Antwort. Ansonsten alles top, gerne wieder
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your kind review and for choosing for your stay. We’re delighted to hear that you found the accommodation very clean, easily accessible, and sufficient for 3/4 people.We apologize for the lack of response to your inquiry about the luggage storage. We will ensure better communication in the future so that all our guests are well-informed about the available amenities.We look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
The apartment was decently outfitted with a good strong shower. There was no air conditioning, only a fan, so it was very hot. The other downside was the WiFi didn’t work a lot of the time.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Eric,Thank you for taking the time to share your recent stay experience . We’re glad to hear that you appreciated the well-outfitted apartment .Please, accept my apology for any inconvenience you encountered during your stay. We take the delivery of exceptional guest experience very seriously and will continue to improve on this.We do hope to welcome you back again soon. Best wishes from Vienna and our Team
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA, Gestion de l’hôtel
Dear Pablo,Thank you for taking the time to share your recent stay experience and thank you for all your comments, we really appreciate them. Please, accept my apology for any inconvenience you encountered during your stay. We take the delivery of exceptional guest experience very seriously and will continue to improve on this.We do hope to welcome you back again soon. Best wishes from Vienna and our Team
