Note fondée sur 208 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2022 par Smart Apart Living, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
thank you for your feedback. We would be happy to welcome you again soon.
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2020 sur Expedia
Appartement très correct au niveau de la propreté,des équipements et de la literie.
Une suggestion : un micro onde et un grille pain.Mais je précise que ce n'est pas indispensable.
Ce serait super pratique d avoir un accès direct téléphonique avec le service de l hôtel en cas de souci.
La soufflerie du chauffage est plutôt bruyante quand elle se met en marche
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2020 par Best Regards, Your Smart Apart Living Team, Gestion de l’hôtel
Dear guest, we'd like to thank you for taking the time to send us your great feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon.
par un voyageur
Bien
Publié le 19 oct. 2019 sur HotelsApart hôtel sympa. Calme et bien insonorisé.
Attention le canapé lit est minuscule, convient pour des enfants. Pas pour des adultes meme de petites tailles...
sinon très propres, et fonctionnelle
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2019 par Best Regards, Your Smart Apart Living Team, Gestion de l’hôtel
Dear Roxane, thank you very much for your review after staying at Smart Apart Living. We are glad to hear that you enjoyed your stay! There is a manual in the apartment on how to fully extend the sofabed, maybe you missed this information. We hope to welcome you again!
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2019 par Best Regards, Your Smart Apart Living Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you very much for taking the time to send us your rating. We hope you enjoyed your stay and would be happy to welcome you again!
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2018 sur Expedia
ce que l'on a aimé: Le lieu est près du métro qui mène directement au centre ville, l'enregistrement se fait très facilement.
Ce que l'on a moins aimé: l'appartement est petit pour 4 personnes, le canapé lit convient pour des enfants, mais pas pour des adultes, pas de consignes à bagage qui manque cruellement quand on doit rendre l'appartement à 11h (les consignes de la gare sont complètement débordées donc il faut se promener toute la journée avec sa valise), la propreté moyenne (beaucoup de poussière sous les lits, un drap pour une personne pour couvrir le canapé lit 2 personnes, c'est insuffisant, quelques trous dans les murs non bouchés...
Au final, un ensemble correct sans plus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2019 par Kind Regards, Your Smart Apart Living Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you that you have taken the time after your stay at Smart Apart Living to give us your feedback. We are glad to hear that you liked our location and check-in. There is a manual in the apartment on how to fully extend the sofabed, we are sorry to hear that you missed this information. We would be happy to be able to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 18 août 2018 sur Hotels
Appartement propre et fonctionnel assez proche du Schloss Belvedere. Équipements cependant rudimentaires (et absence de machine à café).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2018 par Smart Apart Living , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for taking the time to give us feedback after your stay at the Smart Apart Living. Satisfied guests are our goal and therefore our greatest motivation. We look forward to welcoming you back soon. With best regards from Vienna, your Smart Apart Living Team
Recommandé
pour Escapade avec des amispar un voyageur
Publié le 10 janv. 2018 sur Hotels
Super appart hôtel
Manque un micro onde. Et sinon rien à dire tout est super
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2018 par SmartApartLiving, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
we thank you very much that you have taken the time after your stay at Smart Apart Living to give us honest feedback, because satisfied guests are our goal and therefore our biggest motivation.
We would be pleased to be able to welcome you back soon.
We are glad to hear that you enjoyed it with us so much.
With best wishes from Vienna, Your Smart Apart Living Team
par Fred
Propre et bien situé
Publié le 21 déc. 2016 sur Hotelshôtel propre et calme. Bonne situation géographique, à deux stations de métro du centre de Vienne.
A deplorer, la panne du terminal de paiement ayant généré plus d 'une heure d' attente avant résolution du problème (envoi d' un technicien sur place). Problème récurrent semble t 'il lorsque résa effectuée avec hotel.com car la taxe de séjour est à régler sur place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2017 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear guest, we thank you very much that you have taken the time after your stay at Smart Apart Living to give us honest feedback, because satisfied guests are our goal and therefore our biggest motivation.
We apologize for the inconvenience and have already forwarded your suggestion and working to improve.
We would be pleased to be able to welcome you back soon.
With best wishes from Vienna, Your Smart Apart Living Team
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Unable to check in due to system issues. No support on site. Hotel refused to refund a room i couldn't access.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Your Smart Apart Living Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Unfortunately, we cannot check your specific case due to the anonymous message. All systems work perfectly. Our hotline is also available for check-in questions.
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Expedia
Absolut schlechter Check-In. Personal ist nicht vor Ort und das merkt man. Als man beim Check-In nicht weiterkam, wurde gesagt, dass man nichts weiter machen könne. Irgendwann haben wir es dann ins Zimmer geschafft haben (ohne jegliche Hilfe). Die Zimmer sind klein aber praktisch.
