Note fondée sur 502 évaluations de clients

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4,3 sur 5
86 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Bon hôtel, très bien placé, accueil excellent

Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Un hôtel bien placé, au bord de la vieille ville Pas de parking, mais facile de se garer pas trop loin (et pas trop cher car pas en plein centre). Personnel très sympathique Je n’ai pas mis le maximum car quelques points sont encore à revoir (odeur nauséabonde dans la douche, créneau horaire pour le PDJ un peu limité, sur-matelas dépassant de 30cm du lit, lit pas fait une journée) Ce ne sont que de petites choses, mais pour un hôtel de ce standing, c’est un peu dommage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par Ona, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre retour détaillé! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement près de la vieille ville et que vous avez trouvé notre personnel très sympathique.Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés, tels que l'odeur dans la douche, les horaires limités du petit-déjeuner, le sur-matelas dépassant du lit, et le lit qui n'a pas été fait un jour. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos remarques constructives et votre compréhension.
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 juin 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2023 par Ona, Gestion de l’hôtel
Dear Pierre,If you can share with us more detail about your stay, that would help us improve.Hope to see you next time in Vilnius.Greetings,Hotel Moon GardenOna
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 août 2020 sur Expedia
Good experience
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2020 par Justinas Volkus General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for your recent stay with us and for taking time to leave a review on Expedia. We do hope to see you again in Art Hotel Moon Garden on your next visit to Vilnius! Greetings, Justinas Volkus General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 août 2019 sur Hotels
Hôtel très agréable à proximité immédiate du lieu d'animation. Excellent petit déjeuner. Pour plus de calme préférer une chambre sur le jardin. Le seul bémol… pas d'ascenseur ce qui peut être une gêne éventuellement. Une adresse que nous retenons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2019 par Justinas Volkus General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jean, Thank you for choosing Art Hotel Moon Garden for your recent stay in Vilnius! We are very happy to know the hotel lived up to your expectations. Thank you for your positive feedback on our tasty breakfast and central location. We do hope we will have a chance to welcome you back to Art Hotel Moon Garden in the future. With warm greetings from Vilnius, Justinas Volkus General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 juill. 2018 sur Expedia
Moderne, le personnel souriant, nombreux choix pour le petit-déjeuner, chambre confortable et belle salle de bain. Hôtel à quelques mètres du centre ville de Vilnius.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2018 par Justinas Volkus Deputy General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for choosing Moon Garden Art hotel as a place to stay during your visit to Vilnius and for taking time to write this review! We do appreciate your feedback on our smiley staff, rich breakfast buffet, comfortable rooms and central location. Should you be visiting Vilnius again, we do hope to see you back at our hotel!
3 sur 5
par un voyageur

Vilnius

Publié le 26 juin 2018 sur Hotels
Personel peu aimable Petite chambre bruyante, côté rue trop chère Buffet petit déjeuner bien Situation près vieille ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2018 par Justinas Volkus Deputy General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Herbert, Thank you for your recent stay with us. We are very happy to know you enjoyed our central location and tasty breakfast. I am sorry to hear you found our receptionist unfriendly. In fact, your approach regarding the parking was rather aggressive. Other guests, who were waiting in the lobby at the time of the conversation apologised to the receptionist on your behalf. No websites list the parking as complimentary, but we do provide a hefty discount for in-house guests charging only 3 Eur instead of 14 Eur per night. Should you come to Vilnius again, we do hope to see you back at our hotel!
5 sur 5
par un voyageur

J'y retournerais

Publié le 25 mai 2018 sur Hotels
Très bien situé. L'accès à la vieille ville est à deux pas de l'hôtel. Chambre propre et confortable. Personnel affable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2018 par Justinas Volkus Deputy General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, It was a pleasure to host you at Moon Garden Art hotel. Thank you for taking time to share your experience with other travelers. We look forward to welcoming you back on your next visit to Vilnius!
4 sur 5
par un voyageur de Helsinki

Very cute hotel inside, and great staff

Publié le 22 févr. 2018 sur Expedia
Pour : The location, near the old town The staff was really friendly
Contre : The noise in the room (102 at least) which was a bit annoying
Emplacement : Friendly area, close to one of the gate to the old town. Not far from pubs and restaurants!
The room was very clean and nice. Not that big though, but the bathroom was great, clean and big enough! The only thing was there was a noise time to time (Like pipe noise) which was a bit annoying. i had earplugs so didnt bother me too much Also the location of the hotel is great, just a few steps away from the old town! Super friendly staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2018 par Justinas Volkus Deputy General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Damien Thank you for your recent stay with us and for taking time to write this review. We are happy to know you liked our central location, nice room and of course, super friendly staff :-) Thank you for noting the noise which reoccurs from time to time. This is something we were not aware of and will definitely investigate further. I am sure it will be sorted until your next visit to Vilnius!
5 sur 5
par un voyageur de ROMILLY SUR SEINE

Publié le 23 déc. 2017 sur Expedia
Pour : Proche du centre ville,bien placé!Déco super pour Noël, tout en douceur, blanc et très classe. J'ai adoré le grand écran diffusant de beaux diaporamas
Contre : Peut être, petit déjeuner à étoffer (plus de viennoiseries) mais c'était très très correct.
Emplacement : Proche Porte de l'Aurore et également à deux pas des Halles. Super !
Découverte de la ville de Vilnius. Nous souhaitions être tout proche mais néanmoins pas en pleine ville pour être au calme. Au vu des chambres, côté parc, nous avons particulièrement apprécié la tranquillité de l'hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2017 par Yuri., Gestion de l’hôtel
Thanks for your kind review. Art Hotel Moon Garden.
4 sur 5
par Julien

Publié le 13 oct. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2017
Dear Julien, Thank you for your recent stay with us! We are glad to know that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back at Moon Garden Art hotel. Greetings from Vilnius! Justinas Volkus Deputy General Manager
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