Avis Hotel La Maison Suisse

Estimada Jean Marie. Gracias por haber escogido nuestro Hotel La MAISON SUISSE por su paso por Nazca, siempre sera bienvenida y ha sido un placer el poderlos atender y esperamos que retornen pronto y que su viaje haya sido placentero en Perú. Atentamente. Franklin Horler. Propietario H otel La Maison Suisse

Gracias por el comentario, realmente, el problema de la ducha se debió a la falta de paciencia, ya que tenemos sistema de calentamiento solar y adicional al de Gas propano, por estas fechas hay días que el sol no es muy fuerte y no logra calentar lo suficiente ......pero existe el sistema de calentamiento por gas , y creo que el problema de ninguna manera ha sido la falta de agua caliente, ya que personalmente mi habitación queda a 20 metros de la del huésped, PERO HAY QUE ESPERAR POR LO MENOS 5 A 10 MINUTOS QUE EL AGUA CALIENTE LLEGUE A LOS BAÑOS AL ESTAR LOS CALENTADORES A 40 M4TROS DE DISTANCIA y riene que vaciarse el agua fria de las tuberías ...."error de mi parte" ....al no haberle notificado al huesped , pero ha debido de notificarme de inmediato, lo siento mucho, en cuanto al estado del Hotel esta recientemente refaccionado, y se continua en trabajos en todo el areaa de 10,000 metros cuadrados, al haber sufrido con un fuerte terremoto, y teniendo operativos 28 habitaciones standard y 6 suites con jacuzzi de 72 m2, y el servicio lo efectua y superviso personalmente a cada huésped, por lo que pido las disculpas del caso y ha debido el huésped notificarme de inmediato para cambiarle de habitacion, sin costo o darle un upgrde a suite, si era justificable las molestias, y aclaro que el hotel esta refaccionado y el estilo es campestre y con toda la máxima seguridad con protección policial y 24 cámaras de vigilancia y monitoreo, y si su opinión es que la ciudad le pareció mejor, hubiese escogido ese destino en hoteles que no brindan la seguridad, por la delincuencia que ha generado la invasión de ciudadanos venezolanos que han incrementado los asaltos hasta crímenes, Por tanto me parece bastante ligera su apreciación por desconocimiento, de la zona, y le sugiero que en el futuro su apreciación sea mas objetiva.

He releido los comentarios positivos y negativos, aunque algunos me parecen exagerados pero me han servido para reestructurar ciertos servicios, por lo que creo que las criticas constructivas, reales y educadas sin exageracion, son miuy importantes, ya que aveces por mas que uno desee hacer las cosas o dar el servicio perfecto, fallan algunos sistemas externos, por ejemplo el INTERNET.....es cierto si hemos tenido probelas muchas veces ya que este sistema lo tomamos atraves de la emprea telefonica que sus sistemas eras obsoletos, hoy en dia esto ha sido renovado por una conexion de FIBRA OPTICA y tenemos el mejor servicio de 200 megabites en todo el hotel ilimitado y rapidisimo, las habitaciones han sido renovadas totalmente con mueble de estilo antiguos que es el decorado del hotel tipo Suizo conservador, NO ES DE ESTILO MODERNO sino europeo, decorado en zonas de madera fina, y la piscina nunca esta sucia ya que posee un sistema de filtraje de ultima genetacion importado de USA marca Jacuzzy (lo maximo en filtrado y limpieza de piscinas, en cuanto al polvo o tie rra ....la zona de Nazca posee vientos huracanados "LLAMADOS PARACAS"en verano que traen mucho polvo y esto es temporal, y nada se puede hacer para controlar este fenomeno climatico similar al desierto arabe. Lo sentimos mucho pero solo queda la limpieza posterior a pasado este fenomeno. La ubicacion es exelente de Hotel frente al Aeropuerto de los aviones pequeños que efectuan los sobrevuelos de 8 am a 5 pm solo pequeños aviones de 4 o 6 pasajeros y no producen ruidos molestoa , nuestro hotel posee este servicio a precios de descuento para sus huespedes con traslado a los aviones y retorno al hotel y asesoramiento de guia sin costo alguno. Mil perdones por las inconveniencias que escapan y las tendremos en cuenta , las que sean solucionables, gracias por las criticas constructivas.

Gracias por e Comentario marco se tendrà en cuenta para mejorar el desayuno , pero debiste pedir ntes no desean el desayuno americano tradicional, pero gracias por la nota, y siempre bienvenido. cualquier extra que deseabas no se te cobraba nada, lo debiste pedir sin problema, asi lo hacemos cuando los clientes desean algo adicional en el desayuno. De todas maneras gracias por tu comentario se tendrá en cuenta y Bievenido siempre a tu hotel La Maison Suisse. Saludos Franklin Horler.

El Hotel La Maison Suisse tiene 30 años de funcionamiento continuo, y nunca ha sido catalogado como sucio o de mala atencion y los servicios estan siempre limpios, al igual que los cuartos, muchas veces los clientes se incomodan porque existe en Nazca unos vientos huracanados "que se denominan vientos paracas" y traen nubes de arena que por unos minutos nublan los rayos solares y si son molestosos .pero mosotros no podemos controlar la naturaleza si esta arena ingresa muchas veces a los cuartos y pasado este fenomeno se les relimpia las habitacionesel cable estuvo suspendido por la compañia Movistar por meses e inclusive el telefono al estar cambiando a fibra optica, lo que caiso serios perjuicios a muchoa habitantes de la zona y a los visitantes,las habitaciones tiene algunas aire acondicionado y otras ventiladores de techo su precio es diferente al ser muy costosa la electricidad al estar fuera de la ciudad.y las puertas de las duchas son nuevas tienen 6 meses de antiguedad, asi que la persona que opina eso no debe haber sabido correrla con el debido cuidado y la rompio negandose a pagar , por lo que decidimos que se retirara , en sintesis GENTE CONFLICTIVA que deseaba la devolucion del dinero y "a dormir gratis A Su CASA"

El sistema de cable y telefonos a estado averiado por un mmes por los operadores españoles en Peru de Movistar Las disculpas del caso pero toda lazona fue afectada por ser lineas antiguas, estan cambiando a fibre optica actualmente el pago con VISA se realiza por esta via, el Hotel La Maison Suisse es campestre ....no de ciudad construido en mas de 10.ooo m2 con suites de 117 m2 con living y jacuzzy frigobar y si desean Kitchenettea 120 dolares , por noche, las habitaciones satandard tienen 42 m2 con bano privado y 56 las triples y cuadruples a 50 y 100 dolares, la piscina es de 15 por 7 m y 1.75 de profundidad con sistema americano Jacuzzi de filtrado continuo de 5 Hp....en la ciodad solo existe un hotel con piscina similar sin jardines a 100 dolares habitacion doble sin jardinrd , La maiaon tiene 6400 m2 de jardines y palmeras u arboles de 30m de altura grass , bar, dos restaurantes, zona de parrilla , camping , parque para 40 autos y desayuno gratis para todas las personas.......no se que mas queria el cliente por menos de 60 delares y de los cules hay que descontar la comsion del agente vendedor 18 % de Impuesto a las ventas y 10 % de servicios es decir neto por35 dolares neto....por Dios que pise tierra o que se queje al gobierno peruano.

Thanks for your opinion we will have to the future and check yorur report of the shower and my apollogyst for the little problems. Thanks a lot Franklin Horler

Thanks for the nice coment wellcome all the time, and the idea is our guests feel as her own home.confortable, and a nice ambiance, in a very lovely place. Franklin Horler. General Manager-Owner.

Hello Mr..... I think so you are not so have a really appreciation of our Hotel, -First the hotel have hot water in all the Hotel rooms, is solar system, and secundary by propane gas , I think so have a mistake to choose the normal key for hot water. La Maison Suisse is rebuilded 6 month ago and is like a boutique with clasic furniture, not "old" is like a boutique Hotel European Style, is not in the City is infront the little airport where the people take the planes to Overflight the nazca LInes ans desighs, It is very safety with police service, and more safety than the city that is a minery city very dangerous and was builded in 10,000 square meters, with swiming pool, twio restaurant, grilled place in the gardens, beautiful and enormous palms and trees, and a real good service done by the OWNERS of the Hotel, and the breakfast is an American style, Coffe, milk. Natural Juice, bread, Butter, and if the people can repeat any plates, or drink a tea or a coke. Yes , sometimes we cannot accept credit cards because the transmission of internet some times is broken and we dont want that our clients have problems, in that case we take with our car to the city to take cash in the CASHIER without any cost or charge. I thing so our answer is ok and tose guest reserve the Hotel for two nights and dont want to pay the other day, and i supose that is the reason because they write that report. Well in that world there are all kind of people, God bless their. Franklin Horler.