Note fondée sur 73 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr. Jean,Agradecemos a sua avaliação. Foi um prazer recebê-los em nosso hotel.Esperamos revê-los em outra oportunidade.Feliz Ano Novo!
par un voyageur
O importante Não é o hospede.
Publié le 19 nov. 2023 sur HotelsO hotel é antigo e demonstra isso tanto nas instalacoes - paredes manchadas e com rachaduras e moveis velhos - quanto nos procedimentos. O lema do hotel (onde o importante é você) parece piada, pois tudo o que nao importa é o hospede. Exemplo: entregam uma toalha de praia para cada hospede. Se pede outra ou mesmo pede pra trocar uma suja de areia por outra limpa pra piscina a resposta é não. Se pede uma chave extra ( só há uma por quarto, mesmo se há mais hospedes) a resposta é não. E assim por diante. Importam as regras rigidas e meio sem sentido. O café da manhã tem muitos itens, mas muitos sem sentido, como salgadinhos. No fim de semana colocaram sucos de polpa, parecendo que queriam descarregar o estoque. As refeicoes sao mal empratadas, com quantidade exagerada e parecendo jogadas no prato de qq forma. Surpreendente é esse hotel aparecer como 4 estrelas em sites. Só se for pela localização, que realmente é boa, e a vista.Os funcionarios parecem bem intencionados mas precisam de treinamento em atendimento ao cliente pois se focam no que nao pode e nao em tentar viabilizar as coisas para o hospede.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr. Márcio,Agradecemos a sua avaliação.
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. Luciana,Agradecemos a sua avaliação.Estamos sempre tentando receber os nossos hóspedes da melhor maneira possível.
par un voyageur
Minha pernoite em Guarapari
Publié le 3 oct. 2023 sur HotelsMinha estadia foi satisfatória. Fiquei ao lado de um apto em reforma.
Jantar e café da manhã são muito bons!
Obs - tem quase 10 dias e ainda não recebi minha Nota Fiscal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr. Luiz Antônio,Primeiramente, obrigada pela sua avaliação. Nos preocupamos em receber bem os nossos hóspedes. Realmente deveríamos tê-lo hospedado em um apto mais distante dos 2 que estão em reforma.Sobre a nota fiscal, providenciaremos ainda hoje.. Esperamos revê-lo em outra oportunidade.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sra. Carla,Agradecemos a sua avaliação. Esperamos rev-la em outra oportunidade.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2023 par Bismarck, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr. Paulo,Agradecemos a sua avaliação. Temos 5 categorias de aptos, inclusive já todo reformado e undidades com banheira de hidromagens e sauna a vapor no apto. Espero que o senhor tenha conhecido alguma delas. Estamos sempre tentanto melhorar o nosso atendimento.
par un voyageur
Publié le 17 mai 2023 sur Hotels
Falta atendimento atenção e manutencao
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. Helena,Agradecemos a sua avaliação.
par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. Cristiane,Agradecemos a sua avalição.
par un voyageur
Rasoável para ruim .
Publié le 2 mai 2023 sur HotelsTinha expectativa que fosse melhor. O apartamento standard que fiquei, é de acesso muito ruim. Tem muitos degraus para acessá-lo. Fica próximo de onde pescadores limpam peixes, na saladinha não tem cheiro agradável. Apartamento na ala antiga. Velho.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr. Fortunato,Agradecemos a sua avaliação. Nosso hotel é construído em cima de uma pedra e portanto, são 3 níveis separados por escadas. Temos 5 categorias de aptos, inclusive, alguns com banheira de hidromassagem e sauna a vapor em blindex, dentro do apto.
par un voyageur
Publié le 30 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2023 par Vivianne Ferreira, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sra. Natali,Obrigada pela sua avaliação. Estamos sempre buscando melhorar, para que nossos hóspedes se sintam em casa. Foi um prazer recebê-los no Hotel Porto do Sol e esperamos revê-los em outra oportunidade.
