Ratings based on 324 Guest Reviews
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4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Oct. 7, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Oct. 30, 2023 by Jefferson , Hotel Management
Prezado Sr. AlexandreAgradecemos pelos comentários e pela observação, assim podemos focar nos pontos que mencionou para melhorarmos ainda mais. Nosso maior objetivo sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião.Jefferson F. MaioliGerente Geral
by A traveller
Don’t believe everything people tell me
Posted Jul. 22, 2023 on HotelsI stayed at Ibis airport because I had a flight to catch next day Morning. A couple of times I asked the hotel staff about taxi service. They said, they will call the taxi for me when I was ready to go to the airport and it will take about 15 minutes wait. That was not true. I waited for a taxi for about an hour and I end up missing my flight…. Which was a connection to an international flight. It was very upsetting. Had to find my ways to call United Airlines to reschedule my connection. Luckily my flight to the USA was latter in the evening and I was able to make to Guarulhos on time. I know it doesn’t have nothing to do with the hotel service. However, if they hadn’t said it was easy to catch a taxi easily, I had made my arrangements and not waited for the hotel staff to call me a cab. Very disappointed with false information. Lesson learned.
Comment from Hotel Management
Aug. 22, 2023 by Jefferson , Hotel Management
Prezada Sra. MarleneAgradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Jefferson F. MaioliGerente Geral
by A traveller
Posted Jun. 23, 2023 on Expedia
Muito caro.
Comment from Hotel Management
Aug. 4, 2023 by Jefferson , Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados em saber que sua estada foi satisfatória. Mais uma vez o nosso muito obrigado.Jefferson F. MaioliGerente Geral
by A traveller
Posted Nov. 13, 2022 on Expedia
by A traveller
Posted Jul. 17, 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep. 12, 2022 by Jefferson F. Maioli, Hotel Management
Prezado Sr. Marcelo,Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados em saber que sua estada foi satisfatória. Mais uma vez o nosso muito obrigado.Jefferson F. MaioliGerente Geral
by A traveller
Posted Jun. 22, 2022 on Expedia
by A traveller
Posted Dec. 10, 2021 on Hotels
by A traveller
Posted Mar. 11, 2021 on Expedia
Comment from Hotel Management
Apr. 20, 2021 by Equipe ibis, Hotel Management
Prezados
Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados em saber que sua estada foi satisfatória.
Mais uma vez o nosso muito obrigado.
Equipe ibis Vitoria aeroporto
by A traveller
Posted Dec. 13, 2016 on Hotels
Room was clean, but I had to kill a huge cockroache. Poor Internet conection...good breakfast.
by A traveller
Posted Sep. 27, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep. 30, 2024 by Jefferson, Hotel Management
Prezado Hóspede,Agradecemos por avaliar o ibis Vitória Aeroporto.Mais uma vez o nosso muito obrigado.Jefferson F. MaioliGerente Geral
