Note fondée sur 22 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,9 Propreté de la chambre
3,1 Service et personnel
2,4 Confort de la chambre
2,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2016 sur Hotels
halte sur le parcours des vacances, accueil agréable, chambre correcte, repas correct, un bus est arrivé en début de soirée et a fait du bruit jusqu'à plus de minuit ... pas de repos, et personne de l'hôtel pour intervenir, dommage
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Misleading advertisement and management didn’t respond when we complained.
I booked a cabin via hotels.com at Finca el Mazo for my family including our two young children. It was advertised as being family friendly with lots of activities including swimming pool, football, games room and basketball. When we arrived, it was apparent there was an organised camp of maybe 100 teenagers including a stage, amplifiers, loud music and cheering etc. While this caused us no distress during the daytime, the groups were using many of the facilities which meant we couldn’t. Particularly the football, basketball and table tennis tables were in use for organise competitions.
When it came to bedtime, the noise didn’t stop and in fact got worse. We were kept awake until 2:30am. The noise then started again at 7am.
When we raised this as a complaint in the morning, while the staff we spoke to were pleasant and helpful, the management were not on site and contrary to the advert, only Spanish was spoken so as English speakers we found it difficult.
I emailed the office email address to complain and nearly a week later I’m yet to have any meaningful response. Hotels.com have given me a small goodwill gesture payment
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Nos ha encantado
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Expedia
Muy bien para ir en plan familiar
par un voyageur
Publié le 18 août 2023 sur Expedia
Ideal para ir con niños, repetiremos.
par un voyageur
Publié le 17 août 2023 sur Expedia
par un voyageur
Sencillo y agradable
Publié le 18 août 2022 sur HotelsTrato muy amable; cabañas sencillas, con algún enchufe más hubiera sido más cómodo; instalaciones de ocio mejorables, estaban bastante deterioradas (mesas de ping-pong, futbolines y mesa de air hockey); baños y duchas limpiados varias veces al día, ok; y la piscina, lo que más hemos disfrutado.
par un voyageur
Paseo en familia!!!
Publié le 1 sept. 2021 sur HotelsBonito lugar, bien para ir sobretodo en familia, la piscina muy amplia, mis hijos se lo pasaron bomba, si hay que poner un pero diría que las literas quedaron un poco pequeñas o es que mis hijos son un poco grandes. En general, lo recomiendo!!!
par un voyageur
Publié le 17 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 août 2019 sur Hotels
Calidad precio muy contentos.
