Note fondée sur 170 évaluations de clients

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4,1 sur 5
88 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 sept. 2023 sur Expedia
Buffet -dîner médiocre, petit déjeuner mauvais. Tout était rassis. Pas de wifi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par tareq, Gestion de l’hôtel
Dear sir/Madam, We are delighted to hear about your recent stay with us and really appreciate your feedback!. It is great to hear that you were very pleased with the excellent service that our staff provided, I will be sure to share all the great things mentioned with the entire Sella team! We look forward to seeing you at the Best Address in Petra soon! Thank you again and have a great day! Kind regards, Petra Sella Hotel team.
5 sur 5
par un voyageur

Very good

Publié le 12 mai 2023 sur Hotels
Warm welcome, thanks to Chahdi and all the team. Clean and spacious rooms. Very good breakfast
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2023 par issam, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madam, We are delighted to hear about your recent stay with us and really appreciate your feedback!. It is great to hear that you were very pleased with the excellent service that our staff provided, I will be sure to share all the great things mentioned with the entire Sella team! We look forward to seeing you at the Best Address in Petra soon! Thank you again and have a great day! Kind regards, Petra Sella Hotel team.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2023 par issam, Gestion de l’hôtel
Dear Siham, We are delighted to hear about your recent stay with us and really appreciate your feedback!. It is great to hear that you were very pleased with the excellent service that our staff provided, I will be sure to share all the great things mentioned with the entire Sella team! We look forward to seeing you at the Best Address in Petra soon! Thank you again and have a great day! Kind regards, Petra Sella Hotel team.
5 sur 5
par un voyageur

Amazing !

Publié le 14 janv. 2020 sur Hotels
Very good hotel ! People are fantastic ! Thank you for your hospitality
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2020 par nahth nawafleh, Gestion de l’hôtel
Dear guest Thank you for taking the time to share your review. We are very pleased that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with the hotel facilities and services provided. Your kind comments are source of great encouragement for the staff and the management to do even better in the future. We sincerely hope that your travels will bring you back in the near future. Yours sincerely nahth nawafleh‬
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 janv. 2020 par nahth nawafleh, Gestion de l’hôtel
Dear guest Thank you for taking the time to share your review. We are very pleased that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with the hotel facilities and services provided. Your kind comments are source of great encouragement for the staff and the management to do even better in the future. We sincerely hope that your travels will bring you back in the near future. Yours sincerely nahth nawafleh‬
3 sur 5
par un voyageur

Hotels.com défaillant

Publié le 6 déc. 2019 sur Hotels
Qd je réserve une chambre double de 40m2 et que je me retrouve dans une chambre twin de 20m2, je pense qu’il y a un sérieux problème. Il est trop facile pour Hotels.com de préciser dans le message de confirmation et alors que le paiement est verrouillé que la chambre demandée sera attribuée sous réserve de disponibilité. Si je n’obtiens pas la chambre désirée, le minimum c’est que je puisse changer d’hôtel sans frais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2019 par nahth nawafleh, Gestion de l’hôtel
Dear Guest Greetings from petra sella hotel . I would like to start by thanking you for your time in sharing your recent experience at the hotel. Please accept my sincere apologies We sincerely hope that you will reconsider and stay with us again, in order to demonstrate to you the improvements we have made as a result of your valuable comments. Thank you again If you wish to make any further comments, please feel free to contact me direct at the hotel when I will reply to your thoughts. We re iterate that we treat all of our guests, who come from all parts of the globe, with courtesy, on an equal basis and with the aim of offering them a comfortable stay.
1 sur 5
par un voyageur

Très décevant, rapport qualité prix désastreux

Publié le 26 oct. 2019 sur Hotels
Nous ne sommes pas du style à laisser des commentaires et encore moins négatifs mais cette fois ci nous aurions aimé être prévenu. Hotel très décevant pour le prix. Chambre mal insonorisées, taches sur les serviettes, salle de bain sale, pas d'eau chaude par moment, service lent et personnel peu aimable. Petit déjeuné cher pour le prix. Aucun charme n'opère dans l’hôtel mis à part une vue correcte sur la ville. En partant le patron nous supplie pour laisser une bonne note ou rien...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2019 par nahth nawafleh, Gestion de l’hôtel
Greetings from petra sella hotel . I would like to start by thanking you for your time in sharing your recent experience at the hotel. Please accept my sincere apologies We sincerely hope that you will reconsider and stay with us again, in order to demonstrate to you the improvements we have made as a result of your valuable comments. Thank you again If you wish to make any further comments, please feel free to contact me direct at the hotel when I will reply to your thoughts. We re iterate that we treat all of our guests, who come from all parts of the globe, with courtesy, on an equal basis and with the aim of offering them a comfortable stay.
5 sur 5
par un voyageur

Nous y retournerons

Publié le 25 juill. 2019 sur Hotels
Séjour parfait dans cet hôtel. A proximité du site de Petra et proche du centre ville ou se trouvent de très bons resto (environ 10 min à pied) Evitez d'aller peut être le soir dans le restaurant de l'hôtel et allez plutôt dans le centre ville si vous n'avez que deux nuits, ce sera moins cher et tellement bon. Nous avons été surclassé dans la chambre qui donne une vue magnifique sur le site. Le personnel est très gentil, et très très accueillant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2019 par nahth nawafleh , Gestion de l’hôtel
Dear guest Thank you for taking the time to share your review. We are very pleased that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with the hotel facilities and services provided. Your kind comments are source of great encouragement for the staff and the management to do even better in the future. We sincerely hope that your travels will bring you back in the near future. Yours sincerely nahth nawafleh‬
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 juin 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2019 par nahth nawafleh , Gestion de l’hôtel
thanks for your feedback
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 avr. 2019 sur Expedia
La chambre était propre mais vraiment petite, la literie est bonne est la salle de bain est petite mais fonctionnelle
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2019 par nahth nawafleh , Gestion de l’hôtel
Caro ospite Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua recensione. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno con noi e che tu sia soddisfatto delle strutture e dei servizi dell'hotel. I vostri commenti gentili sono fonte di grande incoraggiamento per lo staff e il management a fare ancora meglio in futuro. Speriamo sinceramente che i tuoi viaggi ti riporteranno nel prossimo futuro. cordiali saluti
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