Note fondée sur 56 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 nov. 2016 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Expedia
Zimmer zu klein und altbacken. Badezimmer benötigt eine Renovierung. Restaurant grundsätzlich geschlossen. Garni wäre in der Beschreibung richtig gewesen. Frühstück unter der Woche mäßig. Service nicht vorhanden. Nicht empfehlenswert.
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
alles war sehr sauber
Publié le 15 janv. 2024 sur Hotelspar un voyageur
Publié le 25 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2023 par Federspiel , Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, hat es Ihnen bei uns gefallen. Herzliche Grüsse Hotel Ruppert.
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2023 sur Expedia
Ausgezeichnete Lage in fußläufiger Entfernung zur Rheinpromenade und zum Bahnhof, von dem aus man weitere Orte des Rheingaus erreicht. Der Parkplatz am Hotel selbst ist recht klein, aber in ca. 300m Entfernung gibt es einen großen öffentlichen Parkplatz, der gebührenfrei ist.
Unser Zimmer war recht altbacken, allerdings werden die Zimmer nach unserer Info nach und nach renoviert. Das Frühstück war reichhaltig und schnackhaft. Abends konnte man im angeschlossenen Restaurant einen Wein als Betthupferl bestellen und mit aufs Zimmer nehmen.
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2023 sur Expedia
This hotel should be off of your site! They did not honor the room I selected upon booking (2 beds) and gave me a small double bed room. They tried to get me to pay more to get a 2 bed room, then when I asked for a refund to go to another hotel they gave me a VERY SMALL room with 2 beds. Staff at check in (the owner) very rude. Plus charge a lot for breakfast, and won't give you coffee unless you buy breakfast! I will not stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 avr. 2023 par Helena Bauer, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, wir bedauern die misslichen Umstände sehr. Gern gehen wir auf Ihre Bewertung folgendermaßen ein:Leider fehlte die Information, dass Sie getrennte Betten wünschen, bei der Buchungsbestätigung. Dennoch haben unsere neuen Mitarbeiter gemäß interner Regelung schnell reagiert und Ihnen gegen eine geringe Zuzahlung ein Zimmer in höherer Kategorie angeboten. Dies haben Sie abgelehnt. Nach telefonischer Rücksprache mit der Hotelmanagerin, bekamen Sie ein anderes Zimmer mit getrennten Betten in der gebuchten Preiskategorie (81,00 pro Nacht für 2 Personen). Somit gab es von unserer Seite keinen Grund für eine Rückerstattung, zumal das Zimmer noch nicht bezahlt war. Für die heutigen wirtschaftlichen Umstände, sind wir mit dem Frühstückspreis von 9,50 pro Person für dieses reichhaltige und abwechslungsreiche Speisenangebot inkl. Getränkeflatrate eher noch zu günstig.Nach interner Besprechung, hätten wir Ihnen am Abreisetag (wo Sie kein Frühstück gewünscht haben) einen Kaffee to Go anbieten können. Hier sehen wir unser Versäumnis ein. Wir hoffen dennoch, dass Sie den Rheingau geniessen konnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 8 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2022 par Hotel Ruppert , Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, hat es Ihnen bei uns gefallen.
Herzlichst Ihr Team Ruppert
