Note fondée sur 289 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
The staff was very nice and the rooms were clean
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thanks for the Excellent review Charles!
par un voyageur
Stop in Troy or keep going to Sydney
Publié le 23 sept. 2024 sur HotelsWe booked a King or Queen room, 500 Square feet. We decided on the hotel based on its location, the photos and the reviews seemed good. I wish we had dug deeper into the reviews, we would have found many many people with the same complaints we have.
Our room was nowhere near 500 square feet and we were given two double beds, much too small for the two of us. When we requested a refund since they didn’t have what we booked and paid for, they refused. We tried contacting customer service at hotels.com and they couldn’t do anything because even after 3 calls from the hotels.com reps they insisted they had given us the room we booked and refused to refund.
This hotel feels like it’s stuck in 1998, surly front desk worker and all. It was also more expensive by $70 then the Holiday Inn’s in the neighbouring towns Troy and Sydney. The hotel is old, smells like smoke, the lobby looks nothing like the photos. The bathroom door nearly touches the toilet when you try to close it, the caulking in the bathroom has pink mold.
It’s just yuck and the staff make it even worse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
I'm sorry to hear that your experience was less than perfect. We'll use your feedback to make changes where necessary. We're always trying to improve to make sure we're one of the best hotels in the area. Thanks for the review, and we wish you safe travels!
par un voyageur de North Manchester
Publié le 15 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thanks for the Excellent review Kelly!
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thank you for the Excellent review!
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
The staff was very friendly and the room was very clean and quiet. Very safe area, walking distance to museum and restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thanks James for the Excellent review! Glad you enjoyed your stay!
par un voyageur de Chardon
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thanks William
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thank you for the Excellent review!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Nice clean hotel with a nice early breakfast
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thank you for the Nice review!
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thanks Dennis G!
par un voyageur de Duncan Falls
Publié le 20 juill. 2024 sur Expedia
The hotel is right next to the Armstrong Air and Space Museum, so it is very handy. The room was clean, but did have a stale odor. Also, the hallway was smokey in the morning even though smoking is not allowed.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par BradW, Gestion de l’hôtel
Thank you for the 5 star review!
