Note fondée sur 892 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Sofitel Warsaw Victoria , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Saulo,Thank you for your review! We are delighted to hear that your stay at our hotel was up to your satisfaction and that you enjoyed it.We hope to have the chance to welcome you once again at our hotel for another wonderful stay. Kind regards,Anna ValkoGuest Relations Specialist
par un voyageur
Calme et volupté
Publié le 19 août 2024 sur HotelsHôtel grandiose propreté, taille des chambres et confort sont au rendez vous… même le silence règne d une chambre à l’autre.
C est parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Sofitel Warsaw Victoria , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Yvan,Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you found the cleanliness, room size, comfort, and tranquility of our hotel to be perfect. It is always our goal to provide a serene and comfortable environment for our guests, and we are glad we could meet your expectations.We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Kind regards,Anna ValkoGuest Relations Specialist
par un voyageur
Ok
Publié le 5 mai 2024 sur HotelsVery poor front desk experience. Rooms ok with old appliances and outdated bathroom decor. Bed comfy and cleaning ladies lovely.
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2024 par Guest Relations , Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're glad to hear that you had a positive experience during your stay, rating it an 8/10. We strive to provide exceptional service and amenities to all our guests, and we're keen to learn how we could have made your experience even better. Could you please share with us what aspects of your stay prevented it from being a perfect? Your insights are invaluable to us and will help us to continually improve our services.We look forward to hearing from you and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future!Kind regards,Dominika Duma
par un voyageur
Un peu déçu
Publié le 28 déc. 2023 sur HotelsCela fait déjà plusieurs fois que je réserve cet hôtel dont les prestations ont toujours étaient de très bonne qualité. Comme d'habitude j'ai passé un très bon séjour mais je constate que la qualité de services n'est plus la même. Peut-être c'est dû au manque du personnel. D'habitude le personnel est au petit soin pour les clients cette fois-ci on dirait qu'ils ne font plus de petites attentions si agréables (pas de jouets pour le bébé dans la chambre, pas de micro-ondes en libre service pour chauffer le plat bébé, pas de portier quand tu passe avec la poussette, les demandes divers expédiée rapidement..mobilier de piscine un peu détérioré) je suis un peu déçu car je me suis habitué que c'était toujours top. Par contre, le restaurant et l'espace bar sont toujours aussi bien.
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2023 sur Hotels
Très bon séjour
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2023 sur Hotels
Un excellent séjour, comme toujours. L'équipe très pro et agréable. Merci pour les petites attentions envers notre famille. C'est toujours un plaisir de revenir dans votre hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2023 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Bartosz DrewniakGuest Relations Specialist
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2023 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Sergey,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Bartosz DrewniakGuest Relations Specialist
par un voyageur
Bon séjour mais attention au service
Publié le 14 nov. 2022 sur HotelsBon séjour dans hôtel en plein centre entre centrum et vieille ville accessible à pied. Hotel confortable avec piscine agréable. Attention service en chambre défaillant, nous n'avons eu aucune réponse suite à nos appel le vendredi 11/11 soir et nous nous n'avons pas été pris en charge lorsque nous sommes descendu au restaurant...
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2022 sur Expedia
Ça me convient parfaitement à chaque fois que j’y vais.
