Note fondée sur 915 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bon emplacement, mais sinon, rien de bien
Publié le 12 mai 2024 sur HotelsLe "destination fee" est trompeur, c'est juste un supplément du prix. Le site Web prétend que ce fee donne droit à une réduction pour un tour en Segway, mais c'est faux, il n'y a pas de tour en Segway. Les autres services auxquels ce fee donne droit ne sont que de peu d'utilité ou tellement évidents qu'ils devraient être intégrés dans le prix de la chambre au lieu d'être facturés à part.
Le concierge n'est pas un employé de l'hôtel, donc il n'est d'aucune utilité pour les questions concernant l'hôtel.
Les employés de la réception ne sont pas d'une grande utilité non plus, toutes leurs réponses n'ont qu'un seul but, c'est de dire qu'ils ne sont pas responsables.
Deux jours d'affilée, ils ont oublié de nettoyer la chambre.
La chambre est très sombre.
Ce qui sauve l'hôtel est son emplacement, au centre du quartier des affaires.
Il faut éviter cet hôtel si le but du voyage est les loisirs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Angela S, Gestion de l’hôtel
Hello Philippe,We are grateful you chose to stay with us and appreciate your feedback. We sincerely apologize for the service failures and lack of customer service provided to you during your visit. Your feedback is valuable and will be taken into consideration. It will help us improve guests' interactions with us and provide a better stay experience for our guests. If you wish to contact us, please get in touch with us on our social or chat channels.We hope to provide you with an improved experience.Best regards, Angela
par un voyageur
Très bon choix
Publié le 20 août 2023 sur HotelsHôtel très bien situé. Les principaux monuments sont accessibles à pied.
Le personnel est très accueillant.
Les chambres sont grandes et confortables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Jon, Gestion de l’hôtel
Good Day JEAN EMMANUEL,We appreciate you taking the time to share your feedback about your past stay with us at the Grand Hyatt Washington. It was great to see the 10 out of 10 rating and you enjoyed the large room, welcoming staff, and great location. We appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back again in the near future.I hope you have a great week!Cheers,
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2023 sur Expedia
Très belle hôtel dans Washington. Personnel accueillant et souriant. Proche de beaucoup de point d’intérêt à visiter à pied.Un seul petit point noir la chambre était très mal insonorisé. On pouvait entendre les personnes qui parlaient dans le hall d'accueil ou dans le couloir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par Brittney , Gestion de l’hôtel
Greetings MAURICE,We appreciate your kind review. Thank you for staying with us and we are happy that you enjoyed our property location. I will be sure to share your feedback with our property management team. We hope to welcome you back again soon. Best Wishes,
par un voyageur
Publié le 8 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2023 par Tonya, Gestion de l’hôtel
Hello Micheline,Thank you for the perfect rating! We are ecstatic you had such a fantastic stay with us here at the Grand Hyatt Washington. Your feedback helps us ensure we maintain the high level of service Hyatt is known for providing. We hope to have the opportunity to welcome you back to DC in the future.Warm regards,Tonya
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2023 sur Expedia
Parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2023 par Keri, Gestion de l’hôtel
Hello Valerie,Thank you for sharing your perfect 5 rating with us, "perfect" is what we strive for! We hope to welcome you back in the future.Kind Regards,Keri
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2022 sur Expedia
Excellent séjour. Personnel courtois. Endroit très propre. Très bien situé.
par un voyageur
Publié le 10 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Shelly , Gestion de l’hôtel
Hello Michael, Thank you for the excellent rating. We are so glad you had an amazing visit at our hotel. It was our pleasure to welcome you. We appreciate your rating as it helps us continue to provide great service. We look forward to welcoming you as our guest again soon. Warm regards, Shelly
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Shelly , Gestion de l’hôtel
Dear Nyree, Thank you for the excellent rating. We are overjoyed your stay was outstanding and hope to welcome you back as our guest again soon! Warm Regards, Shelly
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Great place!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Jamison, Gestion de l’hôtel
Hello Guy, Thank you for taking the time to leave a rating and review of our hotel. We are happy that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you again at Grand Hyatt Washington! Best regards, Jamison
