Note fondée sur 16 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
PLAINTE POUR ANNULATION INJUSTIFIEE
Publié le 2 févr. 2023 sur HotelsJe suis arrivé à l'hotel et on m'a dit que ma reservation avait été annulée par Hotes.com ou Expedia.
Je n'ai eu aucun email ou notification de la part de Hotels.com à ce sujet. De plus, l'hôtelier m'a dit que ma carte de crédit n'allait pas être débitée et le lendemain, je constate que j'ai été débité de 104,35 Euros.
Je rappelle l'hôtel le jour d'après et on me dit que celà doit être vu avec Hotels.com directement.
ALORS COMMENT JE FAIS POUR RECUPERER LE MONTANT QUI M'A ETE DEBITE? POUVEZ-VOUS DIRECTEMENT ME REMBOURSER SUR MA CARTE DE CREDIT? JE DEMANDE REMBOURSEMENT DE CE MONTANT DEUX FOIS CAR J'AI ETE OBLIGE DE TROUVER UNE SOLUTION DE REMPLACEMEN LE JOUR MEME QUI M'A COUTE PLUS CHER QUE LA RESERVATION INITIALE INJUSTEMENT ANNULEE
JE DEMANDE UNE REPONSE CLAIRE ET PRECISE QUE CE SOIT VIA LA MESSAGERIE HOTELS.COM OU DIRECTEMENT SUR MON MAIL SOUS matdu04@yahoo.fr
DANS TOUS LES CAS UNE EXPERIENCE HORRIBLE, ALORS QUE JE SUIS UN CLIENT REGULIER E FIDELE TOUTES LES SEMAINES QUASIMENT POUR RAISON DE DEPLACEMENT PROFESSIONNEL.
MERCI POUR VOTRE REPONSE RAPIDE !!!!
par un voyageur
Great rooms !
Publié le 14 août 2022 sur HotelsWonderful expérience !
Fabulous room
par un voyageur
Publié le 13 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2022 par Zur Altstadt , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die gute Bewertung
par un voyageur
Pitstop
Publié le 26 juill. 2024 sur HotelsHyggelig stor lejlighed
par un voyageur
10 av10 på maten, renligheten, rummen & personalen
Publié le 4 avr. 2024 sur HotelsVi stannade bara en natt eftersom vi var på genomresa men vi hade helt klart kunnat stanna 2 veckor på det här hotellet. Det var otroligt rent, sköna sängar, stort rum och väldigt trevlig personal. Vi åt middag på hotellet och det var magiskt gott. Vi var 3 personer och alla tog olika rätter och det var bland det godaste vi har ätit. Vi rekomenderar verkligen det här hotellet.
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2023 sur Expedia
Es war einfach Klasse dort☺
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2023 par Inhaber , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die gute Bewertung Wir freuen uns sehr darüber dass es Ihnen bei uns im Haus so gut gefallen Mit freundlichen Grüßen Das Team von zur Altstadt In Weida
par un voyageur
Altstadübernachtung
Publié le 31 août 2023 sur HotelsTolles Hotel in der Altstadt mit sehr nettem Service und leckerem Essen!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2023 par Inhaberin , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die gute Bewertung Wir freuen uns sehr darüber dass es Ihnen bei uns im Haus so gut gefallen Mit freundlichen Grüßen Das Team von zur Altstadt in Weida
par un voyageur
Publié le 15 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 mai 2023 sur Hotels
par un voyageur
Lovely overnight stop
Publié le 10 sept. 2022 sur HotelsWe stopped for convenience on our trip but it was a nice surprise. Rooms and bathrooms quite modern, nice bonus was free items in the minibar. In all it was a nice stay and would stay again if was passing that way.
