Note fondée sur 585 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Patricia,We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us! We hope to host you again soon for another wonderful experience.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
L'accueil était excellent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour Yvan,Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous fait plaisir de savoir que nous avons pu rendre votre expérience agréable.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au USA Inn.Cordialement,l’Équipe du USA Inn
par un voyageur de Montreal
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Motel à 5 min de la place, proche d’un supermarché, restaurant de fruits de mer, donc un bon emplacement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Eric,Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location near the square, the supermarket, and the seafood restaurant. It’s great to know that our proximity to local amenities added value to your stay. We hope to welcome you back on your next visit to the area!Warm regards,The USA Inn Team
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
it was the perfect location. they had to change my room twice because the tv was not working in the first and second unit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Gilles,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our location to be perfect for your stay!We sincerely apologize for the inconvenience caused by the issues with the televisions in your rooms. This is certainly not the standard of service we strive to provide, and we appreciate your patience and understanding as our team worked to resolve the matter. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we will be reviewing our maintenance procedures to ensure this doesn’t happen again in the future.We truly value your business and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience next time.Kind regards,The USA Inn Team
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Louise,Thank you for taking the time to share your feedback with us and for your positive rating of 4 stars! We're delighted to know that you had an enjoyable stay at our hotel. Your comments are incredibly valuable to us as we continuously strive to enhance the experience we provide.If there was anything in particular that could have made your stay a 5-star experience, we would love to hear your suggestions. We are always looking for ways to improve, and your insights can help us do just that.We truly hope to welcome you back in the future for an even more memorable stay!Warm regards,Usa Inn Team
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
Première chambre était très mal propre (moisissures au plafond, bain mal lavé, pleins d'insectes dans la chambre dont une grosse toile d'araignée au plafond) Nous avons changé de chambre à la deuxième nuit et elle était mieux. La gestion des serviettes était mal adapté et l'insonorisation n'était pas suffisante mais sinon bon motel à bon prix considérant les comparables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Cher(e) Marie-Pier,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première chambre n'a pas répondu à vos attentes en termes de propreté et de confort. Nous prenons vos remarques très au sérieux, en particulier concernant la propreté et l'entretien de nos chambres. Soyez assuré que nous allons nous pencher sur ces points pour nous améliorer.Nous sommes heureux de savoir que votre deuxième chambre vous a offert un meilleur séjour et que vous avez apprécié notre établissement dans son ensemble, en particulier son rapport qualité-prix. Nous notons également vos observations concernant la gestion des serviettes et l'insonorisation, et nous les prendrons en compte pour continuer à améliorer nos services.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour vos commentaires constructifs !Cordialement,l'équipe du USA Inn
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Médium range motel
Too much communication by text and email
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Alain,Thank you for taking the time to share your feedback. We truly value your thoughts as they help us improve our services.We're pleased to hear that you found our motel to be within the medium range and appreciate your patronage. We sincerely apologize if the level of communication through text and email felt excessive during your stay. Our intention is to ensure a seamless experience for our guests, but we understand that preferences for communication vary.We'll certainly take your comments into consideration as we continue to refine our processes. Your comfort is our priority, and we want to make sure every aspect of your stay is as pleasant and convenient as possible.Thank you once again for staying with us at The USA Inn. We hope to welcome you back on your future travels.Best regards,The USA Inn Team
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Tres bon rapport qualité prix. J'y retournerais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Paul, Gestion de l’hôtel
Dear Julie-Anne,Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you found our hotel to offer great value for money. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back in the future.Safe travels!Best regards,Dhruv PatelUSA Inn Management
par un voyageur de Québec
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par V, Gestion de l’hôtel
Thank you
par un voyageur de Sainte-Anne des plaines
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Tout était parfait, un peu bruyant côté route mais à 21h c'était tranquille. Le seul bémol, fournissent 3cups café ensuite on doit les payer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Monique,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprci votre sjour parmi nous malgr le bruit de la route. Nous prenons en compte votre remarque concernant les tasses á caf et en ferons part á notre quipe pour amliorer nos services á l'avenir. Merci de votre feedback constructif.
