Note fondée sur 323 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Burghotel
Publié le 15 juill. 2024 sur HotelsDer var ingen aircondition, hvilket gør værelserne ulidelig varme.
Elbils lader findes ikke på hotellet.
par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Expedia
Bei der Ankunft hatte ich mir optisch etwas anderes vorgestellt, aber sobald man das Hotel betritt, sieht man sofort, mit wie viel Liebe zum Detail sich dieses Familien Hotel offenbart.
Super freundliches Personal in jedem Bereich.
Der große Speisesaal ist sehr gut organisiert und schallgedemmt, sodass man keinem Lärmpegel ausgesetzt ist.
Fazit: unbedingt mit Kindern besuchen.
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
Jederzeit wieder.
par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Expedia
Wir waren vom 30.04 2024 auf den 01.05.2024 zu Gast im Hasseröder Burghotel und alles lief fantastisch. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war ausreichend, frisch und vielfältig. Alles wurde umgehend woeder aufgefüllt. Wir kommen definitiv wieder.
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2024 sur Expedia
Gerne wieder. Rundum zufrieden!
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2023 sur Expedia
Buffet war gut für Groß und Klein was dabei. Personal bei Rückfragen immer nett. Etwas außerhalb von Wernigerode aber mit dem Bus ist man schnell in der Stadt. Waren sehr zufrieden
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2023 sur Hotels
Top Hotel
Sehr Sauber
Sehr gute Küche
Sehr Freundliches Personal
par un voyageur de Bamberg
Publié le 8 nov. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Hotel mit Einschränkungen
Publié le 24 oct. 2020 sur HotelsZimmer in 3. Etage genau vor dem Turm mit Kiesbett. Diese Zimmer sollten einen verminderten Preis haben, wenn einem das egal ist dann ist es ok. Kein Ausblick auf die sonst so schöne Landschaft. Die offerierte Nutzung des Freizeitbads ist nicht inklusive und wird auf der Homepage nach wie vor aber so deklariert. Die Situation wird mit Corana begründet, was ich nicht verstanden habe. Im Hintergrund erfährt man aber, das wohl der Ferienpark die Kooperation beendet haben soll (Spekulation) Als Ausgleich bekäme man einen "Gutschein" für eine andere Besichtigung die aber im Wert wohl nur dem internen Verrechnungspreis des Hotels mit dem Hasseröder Ferienpark entspricht. Eine Argumentation die man nicht nachvollziehen kann, weil der Eintritt allein für eine Familie für zwei Stunden schon 25 EUR kostet. Dann müsste man ja diesen Wert auch als Gegenwert bekommen, wenn schon die Nutzung vom Hotel so offeriert wird. Hier hatte ich den schnellen Eindruck, das man glaubt man hat es mit dummen Gästen zu tun. Einfach beleidigend und ärgerlich
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2020 par Jana, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Daniela,
wir haben Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen, die aber der tatsächlichen Situation und den Begebenheiten vor Ort widersprechen. Tatsächlich weisen wir auf allen Portalen sowie auf unserer homepage seit Mitte Mai darauf hin, dass ein Besuch des gegenüberliegenden Schwimmbades, der Sauna sowie der Indoorspielwelt aufgrund von Corona-bedingten Auflagen nicht garantiert werden kann. Zudem gehen wir davon aus, dass der interessierte Gast sich - gerade auch in dieser Zeit - über Regulierungen bzw. Auflagen seines Urlaubsgebietes vorab informiert. Darüber hinaus wurden Ihnen ebenfalls vor Anreise noch einmal persönlich von uns die Einschränkungen mitgeteilt. Des Weiteren haben wir unsere angebotenen Übernachtungs- und Arrangementpreise dementsprechend angepasst. Auch haben wir Ihnen vor Ort zusätzlich zu Ihrem bereits reduzierten Reisepreis einen für Sie kostenfreien Ausflugsgutschein angeboten. Aus dieser Sachlage heraus ist Ihr hier aufgeführtes Feedback in keinster Weise nachvollziehbar.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
das Team vom Hasseröder Burghotel
