Note fondée sur 98 évaluations de clients

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4,1 sur 5
75 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Bonne expérience

Publié le 4 janv. 2015 sur Hotels
PERSONNEL EXTREMEMENT GENTIL Propretée remarquable Préferrerais ch de bain privée Manque porte serviette et poubelle dans la chambre Je recommande cet endroit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2015 par Sten, Gestion de l’hôtel
Votre tellement agréable. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'examiner notre propriété. Nous apprécions vos commentaires et allons certainement répondre à vos préoccupations immédiatement. Nous sommes si heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Merci
1 sur 5
par un voyageur de aubagne

Hotel dans une rue sans aucun intérêt !!

Publié le 3 janv. 2015 sur Expedia
Établissement très mal situé et affreux de l'extérieur !! J'ai dû a la dernière minute prendre un autre hotel sur Palm beach . La soirée a coûté tres cher ...(j'ai payé pour rien ) :-((
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2015 par Liz, Gestion de l’hôtel
L'extérieur ne est pas que jolie, thats la vérité. Mais vous ne pouvez pas juger un livre par sa couverture, de nos jours .... Le niveau supérieur offre un hébergement haut de gamme et un service personnalisé. Nous souhaitons vous de rester et nous avons apprécié votre hospitalité. Nous sommes désolés que vous aviez une mauvaise expérience. En outre, si vous avez payé, nous aurions du plaisir de vous donner un remboursement complet parce que nous ne acceptons pas l'argent que nous ne avons pas gagnons. Merci pour l'examen, encore désolé et nous apprécions que vous même envisager de rester avec nous et nous vous accueillons à bras ouverts.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur

Nett eingerichtete Unterkunft in abgelegener Lage

Publié le 28 juill. 2016 sur Expedia
Emplacement : Wenn man ein Auto hat, ist es kein Problem, da West Palm Beach leicht erreichbar ist.
Es war uns zuvor nicht bewusst, dass wir ein Zimmer ohne eigenes Badezimmer gebucht hatten - aber da wir nur eine Nacht da waren, war es ok. Das Zimmer war sehr sauber und schön eingerichtet, wenn auch sehr klein. Die Besitzerin war sehr sehr freundlich, hat uns viele Auskünfte gegeben (haben sie gefragt, wo wir am besten Beachvolleyball spielen können - sie hat uns gleich was rausgesucht) Es ist etwas schwierig zu finden und da wir über den Hintereingang gekommen sind, mussten wir erst mal eine sehr steile Stiege hochgehen (da wir 3 Wochen in USA waren, hatten wir einiges an Gepäck mit).
1 sur 5
par un voyageur

Hotel gibt es nicht mehr!!!

Publié le 6 avr. 2016 sur Expedia
Contre : Wenn Hotels nicht mehr existieren, die Kunden darauf hinweisen.
Vor Ort war kein Hotel mehr vorzufinden! Auch per Telefon war niemand zu erreichen.
1 sur 5
par Linda de Boston

DO NOT STAY HERE

Publié le 12 oct. 2015 sur Hotels
This was not a hotel. bad neighborhood and we could not even get in to check in. no answer when we called. homeless sleeping out front and no markings on door. we drove past it 3 times. we had to pay $170 at another hotel.
2 sur 5
par un voyageur

Be Careful, No Bathroom inside the Room

Publié le 26 août 2015 sur Hotels
It's in the description remember to look. Good hotel, not so good neighbourhood...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2015 par Sten, Gestion de l’hôtel
True...There is not a restroom in every room. We only have 2 ensuites available. Picture renting a room in a 9 bedroom 6 bathroom condo. With hotel door locks on each room, uniformed staff and concierge level customer service. The Upper Level is a hotel alternative. A home away from home. A place where you can feel at home. We are glad that you liked the place. Neighborhood is good too..just not as pretty as the inside. 2 stars is kind of low...but we appreciate all reviews and we hope to exceed your expectations next time. Thanks again
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 août 2015 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2015 par Sten, Gestion de l’hôtel
Thank you Mr or Ms. Anonymous... We appreciate the time it took you to rate us.... and thank you for providing us the opportunity to exceed your expectations. We are glad that you enjoyed your stay and we hope you will stay with us again.
4 sur 5
Recommandé
pour Étudiants
par un voyageur de NC

Not your typical hotel.

Publié le 25 juill. 2015 sur Expedia
I have very mixed feelings about how to rate this hotel. It is obvious that a lot of work went into updating the decor, the staff was extremely friendly, and the room was clean and spacious. I've also never seen a hotel TV that offered every single premium movie channel. However, I wasn't really crazy about sharing a bathroom (although it wasn't a problem). And a storefront entrance with a one floor walk up does not create the best first impression. I think it would have been a better experience if we had been staying for a few days.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2015 par The Upper Level Team, Gestion de l’hôtel
Your so right.... Our first impression as you walk towards us does need help, but once your inside, its a pleasant surprise.... We like to exceed expectations and sometimes it takes a moment of discomfort to get comfortable. 4 stars is an awesome review and we appreciate that.... We do things completely different then most establishments. We like to bring it back to the days where your not a client, your a guest. Thanks for giving us the opportunity to accommodate you and we are so glad that we exceeded your expectations.... We hope to see you again....
5 sur 5
par nicholas de wpb

the new gold standard in lodging

Publié le 21 juill. 2015 sur Hotels
This was an absolute hidden gem. From the moment you walk in (must have reservation, no street traffic), you are greeted and swept off your feet by a very personalized and constantly attentive yet unintrusive staff. Every room is different, the decor is in a league of its own as the energy flows.from one area to another. Every area has its own sounds and ambiance yet they do not compete. The artwork is all commissioned by a local artist, each piece invoking its own emotional response. this was a unique experience where one can meet new people, see a whole new level of service and maybe even leave your comfort zone for a bit by enjoying the beautiful "outside shower" overlooking downtown......seriously, you can take a shower as you watch the hustle and bustle of downtown. if you are looking for a fresh experience in a true hotel alternative all while being wowed by the service and getting lost in the detail and style of your environment, this is a must book for your trip. one night and you will not be disappointed. So leave your shell and venture away from the cookie cutter esthetics of the chain hotels. Experience luxury, style, art, and superior service of a top end resort without the same old boundaries and you will see why this is the "Upper Level"
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2015 par Sten, Gestion de l’hôtel
Wow.... What a review....!!! You totally captured what we are all about. Now all our future guests will know our best kept secret..... Welcome to The Upper Level.....A Hotel Alternative.... Where you arrive as a guest and leave as friends. We appreciate the time you took to write this review and we are very grateful for that.
5 sur 5
par Joseph de San Diego

just awesome

Publié le 27 juin 2015 sur Hotels
outstanding service and fantastic place with great comfort.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2015 par Sten, Gestion de l’hôtel
Joseph, Thank you so much for providing us the opportunity to accomodate you. We are so glad that you enjoyed your stay and thanks for the positive review.... Hope to see you again
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