Note fondée sur 91 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Expedia
Ein sehr freundliches und gemütliches Hotel. Wir kommen gern wieder!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Ihr Team vom Wilhelms HAVEN Hotel, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre positiven Worte über das kürzlich renovierte Zimmer, die modernen Annehmlichkeiten und die Sauberkeit sind sehr erfreulich. Es ist unser ständiges Ziel, einen komfortablen und ruhigen Umgebung für unsere Gäste zu schaffen.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
par un voyageur
Ganz gut, könnte aber besser werden.
Publié le 16 août 2024 sur HotelsHotel schon etwas älter. Wird aber aktuell renoviert. Das Zimmer und das Bad waren ganz gut. Die Dusche jedoch sah nicht gut aus.
Der Aufzug ist etwas gefährlich. Schließt die Türen unkontrolliert.
Das Hotel ist leider nicht barrierefrei. Wir reisten mit einem Kinderwagen und mussten diesen immer die ersten Treppenstufen hochtragen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel trotz einiger Schwierigkeiten besucht haben. Die Renovierungsarbeiten, die Sie erwähnt haben, sind ein Teil unserer Bemühungen, unseren Gästen stets verbesserte Einrichtungen zu bieten.Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Dusche und dem Aufzug hatten. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns äußerst wichtig. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des fehlenden barrierefreien Zugangs hatten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte noch einmal besuchen.Mit freundlichen Grüßen,
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Centrally situated and good bakery 3 minutes by foot away. Breakfast at hotel was also good - great choice of food and lovely selection of spreads. More care should be taken with cleanliness of room - especially under toilet seat and sink. Hotel could do with an uplift - some areas of hotel need renovating, balcony was unfortunately still a building site. Room was light and spacious. Coffee facilities in room are only for first day - for longer stays you can buy a coffee tab for 1 Euro at the reception.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Wilhelms HAVEN Hotel, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und das reichhaltige Frühstück geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern.Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in Bezug auf die Renovierungsarbeiten, die wir derzeit durchführen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein angenehmes Ambiente zu bieten. Was die Kaffeezubereitungsmöglichkeiten betrifft, bieten wir in der Tat eine Kaffeekarte für längere Aufenthalte gegen eine geringe Gebühr an. Wir hoffen, dass Sie diese Option nützlich fanden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Hotel.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Uns hat das Hotel gut gefallen für das was wir vorhatten. Alles wie Einkaufen Zentrum Hafen, Kaiserwilhelm Brücke war zu Fuß gut zu erreichen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Ihr Team vom Wilhelms HAVEN Hotel, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel genossen haben und die zentrale Lage unseres Hauses für Ihre Unternehmungen schätzen konnten. Es ist immer unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Wilhelms Haven Hotel Team
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Gutes Frühstück, Hotel ist in die Jahre gekommen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Wilhelms HAVEN Hotel, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Ihr Kommentar zu den Aspekten unseres Hotels, die Ihrer Meinung nach eine Auffrischung benötigen, ist sehr wertvoll. Bei uns im Haus streben wir stets danach, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und uns dabei zu helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Hotel bem antigo e elevador tenebroso!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel hat eine lange Geschichte und wir sind stolz darauf, diese mit unseren Gästen zu teilen. In Bezug auf den Aufzug, wir verstehen, dass er nicht modern ist, aber er ist sicher und regelmäßig gewartet.Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen besseren Eindruck zu hinterlassen.Mit freundlichen Grüßen,
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel , Gestion de l’hôtel
Vielen herzlichen Dank für die Top Bewertung.Es tut gut :-)
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
Die Unterkunft war gut. Ich habe nur einen Getränkeautomat vermisst, denn das Restaurant war geschlossen. Aber sonst war alles in Ordnung.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Wilhelms Haven Hotel , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel grundsätzlich genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Getränkeautomaten nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste rund um die Uhr versorgt sind, auch wenn unser Restaurant nicht geöffnet ist. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom Wilhelms HAVEN Hote, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Das freut uns sehr.Herzliche Grüße
par un voyageur
Only so so … good location
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsIt is really only so so. Our room had been refurbished (and I paid extra for that) but the pillows and mattress wasn’t great. There were extra pillows in the wardrobe but without pillow covers so not much use. Service mixed - they don’t have a restaurant open but we’re happy to put something in the fridge for us. But when we wanted some hot water for tea they could not provide that in the afternoon. I would have been happy to pay. There is a coffee machine in the room but that never works for tea. Breakfast was just ok. Lots of choice but quality of product not great. (Awful bread rolls). Good tea at breakfast though. All in all mixed. There are better hotels in Wilhelmshaven at that price point I think.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ihr Team vom Wilhelms Haven Hotel , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel hat eine lange Geschichte und wir sind stolz darauf, diese mit unseren Gästen zu teilen. In Bezug auf den Aufzug, wir verstehen, dass er nicht modern ist, aber er ist sicher und regelmäßig gewartet.Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen besseren Eindruck zu hinterlassen.Mit freundlichen Grüßen,
