Note fondée sur 25 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 nov. 2012 sur Hotels
satisfaisant
Recommandé
pour Tout le mondepar Doll Veronika de Arras en France
a recommender
Publié le 27 mars 2012 sur Expedia
Pour : la situation au centre ville dans un cadre plaisant, personnel très aimable
Contre : la decoration dans l'hotel
Emplacement : super
Très bien situé au centre Ville dans un cadre plaisant.
La piscine est propre et agréable et l'acces est facile (de 7h à 21H)
Malheureusement la decororation à l'intérieur est "horrible"
Personnel super sympa.
Nous allons revenir
par un voyageur
Organisation geht anders. Nicht so!
Publié le 13 oct. 2023 sur HotelsDas haust verkauft Zimmer und wenn der Gast am Abend anreist ist die Rezeption weder besetzt noch telefonisch erreichbar.
par un voyageur
Publié le 16 mai 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2022 sur Hotels
Om ett besök hos farmors farmor med bevarade gamla saker är din grej är detta ett boende för dig. Väntade mig nästan att få se en skymt av farmors farmor på natten när jag väcktes av kyrkklockorna men icke. Annars ligger lägenheten på gågatan så nära till allt.
par un voyageur
Publié le 28 mars 2022 sur Expedia
Tolle Umgebung, Hotel an sich inkl. der Zimmereinrichtung ganz schön in die Jahre gekommen. Aber alles tiptop sauber!
par un voyageur
Feels more like a retirement home, understaffed
Publié le 31 août 2021 sur HotelsHotel was clean, conveniently located in this small town. To us, the hotel seemed more like a care home for pensioners, with spartan public spaces and an impersonal feel. We felt the hotel was under-staffed. Nothing bad about the breakfast, just nothing very good.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2021 par Marc, Gestion de l’hôtel
Hi Jacob,
thanks your your review and your kind recommendation of our clean hotel.
However, we are sorry to hear your impressions about our staff. We can ensure our colleagues do their best for a safe and enjoyable stay. Our hotel manager is very concerned about your well-being.
We wish you all the best for the future and it would be a pleasure to us to welcome you at any time back here in the Black Forest.
par un voyageur
Schade, das erstemal war so gut. Aber jetzt😤
Publié le 30 août 2021 sur HotelsDiesmal war ich gar nicht zufrieden. Der Schlüssel war nicht im Safe und sie hatten kein Zimmer für mich. Nach langem bekam ich das Notfallzimmer, keine Aussicht, ich fühlte mich wie im Keller. Unbequemes Bett. Zum Glück war noch jemand da. Sonst wäre ich um 21 Uhr vor geschlossener Tür gestanden.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2021 par Marc, Gestion de l’hôtel
Hallo Katharina,
es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei einem erneuten Besuch mit unserem Hotel gemacht haben. Wir haben bereits mit unserer Direktorin gesprochen, uns ist der Fall bekannt.
Bei der Ausgabe des Zimmerschlüssels ist uns ein Fehler unterlaufen. Dafür möchten wir uns entschuldigen!
Darüber hinaus bieten wir Ihnen gern für den nächsten Besuch eine kleine Wiedergutmachung an. Bitte melden Sie sich einfach im Vorfeld an info@kurgarten-hotel.de, wenn Sie wieder eine Reise in unser Hotel ins Auge fassen sollten. Gemeinsam finden wir eine gute Lösung für einen weiteren schönen Aufenthalt bei uns.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Wolfach
par un voyageur
Wochenende
Publié le 28 juin 2021 sur HotelsIch hatte ein sehr schönes Wochenende. Alles war sehr gut.
par un voyageur
Angenehmer Aufenthalt
Publié le 9 mars 2021 sur HotelsIch hatte einen insgesamt sehr angenehmen in ruhigen Aufenthalt im Kurgarten Hotel. Aufgrund von der aktuellen Corona Situation war kaum etwas los, auch der Empfang war nicht besetzt. Dennoch hat der Check-Inn ohne Probleme funktioniert.
Das Zimmer war sehr sauber und war ausreichend komfortabel.
